Escribe una reclamación en la clínica dental. Reclamar en una clínica dental. Reclamación de mala calidad proporcionada servicios médicos pagados

Una queja contra un dentista es un documento oficial que establece los requisitos del paciente y describe la esencia de dichos requisitos. De acuerdo a artículo 4. Ley Federal "Sobre el procedimiento para considerar las apelaciones de los ciudadanos de la Federación de Rusia" una queja - Solicite a un ciudadano sobre la restauración o protección de sus derechos violados, libertades o intereses legítimos, libertades o intereses legítimos de los demás. La respuesta a la queja por escrito es obligatoria para los organismos y organizaciones oficiales. Además, la consideración de la queja debe celebrarse en pleno cumplimiento de los procedimientos y términos establecidos por esta ley federal.

Ofrecemos nuestras quejas de muestra en las que intentamos tener en cuenta todas las situaciones de la muestra. Puede corregir y complementar la muestra especificada: la queja no tiene forma obligatoria.

Antes de escribir y presentar una queja contra un dentista. Te recomendamos:

• obtenga un asesoramiento legal gratuito sobre los derechos del paciente, lo que ahorrará su tiempo;
• lea los siguientes materiales de nuestro recurso: cómo escribir una queja y cómo presentar adecuadamente una queja.

Dentencia de la muestra del dentólogo

Jefe Doctor en Estado (Instituciones Municipales (Privadas) de Salud (Nombre) (Dirección)

Ministerio de Salud (Nombre de la Autoridad Ejecutiva del Asunto Federación Rusa Poseer autoridad de salud) (dirección)

Oficina del Fiscal (Nombre del tema de la Federación Rusa) (Dirección)

Cuerpo territorial del servicio federal para la supervisión del software de salud (nombre del tema de la Federación de Rusia) (Dirección)

del apellido Nombre Patronímico, Dirección de la Residencia

(Por ejemplo: Ivanov Ivan Ivanovich, Moscú, ul. Moskovskaya, d. 134, Sq. 35)

Queja de un dentista

I, Ivanov Ivan Ivanovich (especifique su apellido, nombre y patronímico, el último si está disponible), 25 de septiembre de 2017 (especifique la fecha exacta del evento), sentí la dolencia, a saber (especificar síntomas específicos de la enfermedad) y decidió que Necesitaba un dentista.

Esta circunstancia sirvió como base para mi apelación a la institución médica de la atención médica (especifique la especie institución medica y su nombre, por ejemplo, urbano policlínico №9) para demostrarme atención médica.

Al mismo tiempo, se realizaron las siguientes acciones ilegales (inacción) en la institución especificada con respecto a mí, a saber, (seleccione la descripción necesaria de la situación en su queja y adjunte la evidencia):

• me negó la provisión de servicios médicos por la siguiente razón (describir la situación y la razón de la negativa, por ejemplo, "Después de descubrir el hecho de que me dirigí al lugar de estadía temporal, me negaron la atención médica", etc. .);
• me rindieron un servicio médico de mala calidad;
• la asistencia médica se hizo premativamente;
• puse el diagnóstico equivocado;
• el dentista se negó a tomar al paciente;
  El doctor hizo negligencia;
• yo fui terapia designada incorrectamente;
• después de recibir un dentista, la salud se deterioró;
• tenía que incurrir en costos financieros excesivos;
• el médico me trató con rudeza;
• el dentista se rompió un secreto médico.

De conformidad con el artículo 4 de la Ley Federal "sobre los fundamentos de la protección de la salud de los ciudadanos en la Federación de Rusia", los principios básicos de salud son: Respeto por los derechos de los ciudadanos en el campo de la protección de la salud y garantizar estos derechos de garantías estatales ; prioridad de los intereses del paciente al proporcionar atención médica; Disponibilidad y calidad de atención médica; la inadmisibilidad de la negativa a proporcionar atención médica; prioridad de prevención en el campo de la protección de la salud; Cumplimiento del misterio médico.

Basado en lo anterior, pregunto. (Elija el deseado):

• tomar medidas contra el dentista (especifique el nombre, el nombre y el patrónímico del dentista),
• eliminarme los gastos incurridos
• corregir la situación.

Fecha, firma personal de soldados personales.

El dentista se refiere al grupo de médicos con los que antes o más tarde tiene que enfrentar a cada persona. Alguien se encuentra con el dentista en la primera infancia, alguien solo en la edad adulta. Sin embargo, los dientes de cualquier persona, antes o posteriores comienzan a reparar, y luego aún tenemos la única salida: comuníquese con el médico del dentista.

Los servicios dentales de hoy proporcionan tanto instituciones médicas gubernamentales como clínicas privadas. Pero, como lo demuestra la práctica, y en aquellos y en otros tipos de instituciones médicas, el paciente puede encontrar servicios no calificados. ¿Qué hacer en tales casos en los que solicitar asistencia?

Elegir una clínica dental particular, la mayoría de los ciudadanos dependen de dos criterios principales:

• Costo de servicio.
• Calidad de los servicios.

Volviendo a la clínica estatal, una persona, en primer lugar, espera obtener gratis servicios médicos De acuerdo con la política familiar obligatoria (OMS). En cuanto a las clínicas privadas, la mayoría de los ciudadanos creen que hay un servicio dental de mayor calidad, en lugar de en estado. En parte, es así: los dentistas privados valoran en su reputación médica, ya que su bienestar financiero es 100% dependiente de la cantidad de clientes.

Pero ni un dentista privado ni "estado" no están asegurados contra un error médico. Y, a veces, los temas y otros médicos son de primaria que carecen de experiencia y calificaciones médicas. En consecuencia, los pacientes corren el riesgo de recibir servicios dentales de baja calidad en la clínica estatal y en una institución comercial. Eso es solo el orden de presentar una queja sobre las acciones erróneas del dentista en estos casos, según la provisión de servicios médicos estatales y comerciales gobernados por varios organismos de supervisión.

El dentista del Policlínico estatal (municipal) está obligado a llevar a cabo su trabajo de acuerdo con los requisitos para el personal médico establecido por la legislación federal correspondiente. Por lo tanto, no tiene derecho a exigir a un paciente que tenga una política de OMS, una tarifa por el tratamiento. Tampoco tiene derecho a negarse a visitar la clínica en la provisión de atención dental. En el caso de un tratamiento sustancial, está obligado a corregir los errores cometidos.

En consecuencia, si un dentista en la clínica comenzará a extorsionar francamente el dinero de un paciente u otro "agradecimiento" por sus servicios, esta es una razón directa para solicitarla con una queja. Un caso similar, si le propone impacuamente comprar algunos "muy buenos medicamentos" de él para obtener precios de transmodificación. La mayoría de las veces, de esta manera, trabajará como agente comercial afiliado. compañia farmaceutica, o se dedica a la especulación franca por medicamentos.

Queja del médico principal o de préstamo

Pero el caso más común se convierte en la causa de la apelación del paciente con una queja: reparación de dientes de baja calidad. En todos los casos enumerados, el visitante de la clínica tiene derecho a escribir una queja a un dentista tan negligente. Comenzar la solicitud con reclamaciones a las acciones del dentista estatal a partir de sus jefes inmediatos, el jefe del departamento dental o el médico jefe de la clínica. Una queja sobre las acciones no profesionales del médico se puede suministrar a sus superiores por escrito u oralmente.

La apelación a la administración del policlínico es aconsejable solo en una situación en la que las acciones del dentista no hicieron mucho daño a su salud, y se pueden corregir fácilmente. El hecho es que el médico principal tiene el derecho de aplicarse a sus únicas medidas subordinadas de la exposición disciplinaria: para declarar una reprimenda o advertencia, privar a la prima, etc. Pero la demanda del dentista para pagarle una compensación por el daño a la salud y los nervios que ya no puede.

En nuestro estado, hay un servicio federal especial responsable de la supervisión en el sector de la salud - RoszdravNadzor. Dichos departamentos de salud están ubicados en cada tema de la Federación. Puede averiguar su dirección en su ciudad a través de la referencia o usar un motor de búsqueda en línea. A diferencia de la cabeza policlínica, este es un nivel diferente. Los empleados de RoszdravNadzor están obligados, de conformidad con la ley federal "sobre los apelaciones de los ciudadanos", responden a cada queja a cada queja presentada. Pero la queja en esta situación se acepta solo en la forma prescrita, por escrito o forma electrónica, compilada por todas las reglas del trabajo de oficina nacional.

En cada declaración, es necesario indicar sus datos (los organismos federales no consideran los anonimias), para describir claramente la esencia de sus reclamaciones, y también adjuntar la base de datos basada en la evidencia completa al documento. Esta es una copia de la página del Libro del Hospital, las recetas, los nombres y las direcciones descargados de los testigos. Si previamente ha sido precedido por Consilium, o MEDEXPERTIZA, los hallazgos de los especialistas deben aplicarse a la queja.

En respuesta a la queja oficial, los empleados del departamento están obligados a realizar una verificación de inspección de la señal recibida, y si se confirman, aplican las medidas necesarias para este doctor o el liderazgo de la clínica. En los resultados de la verificación, los funcionarios están obligados a notificar al reclamante por escrito (por correo certificado o por correo electrónico).

Un dentista privado, en contraste con la porción de la clínica estatal, proporciona sus servicios a nivel comercial. Es decir, tiene derecho a negarse a mantener a un paciente que no tiene dinero para pagar su trabajo. Pero, tomando el pago, está obligado a proporcionar al cliente servicios dentales del nivel correspondiente. A pesar de su orientación comercial, las clínicas privadas deben cumplir con los mismos requisitos estándar que se presentan a otras instalaciones médicas.

Pero, dado que los servicios de un dentista privado están de forma reembolsable, además de RoszdravNadzor, Rospotrebnadzor también participa en el control sobre las actividades de dichas agencias. Este deber es imputado a este servicio federal por decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 2012. Por lo tanto, el cliente de un dentista privado es un consumidor de un producto comercial, y el dentista en sí es un proveedor. servicios pagados. En el caso de la provisión de servicios de baja calidad, está obligado a devolver el dinero al cliente o corregir el relieve admitido.

Apelar a la Corte y a la Oficina del Fiscal.

Los órganos judiciales y la Oficina del Fiscal son instancias "universales", que pueden solicitar la queja de pacientes y un dentista privado y municipal. Esto debe ser contactado en situaciones en las que las acciones del dentista con su salud han sido un daño sustancial, y usted tiene la intención de lograr penas administrativas o penales para él, o compensación por el daño moral, financiero y físico causado.

Si tiene motivos suficientemente buenos para presentar una queja, entonces, a través de la Oficina de Tribunal o Fiscal, puede ser requerido para pagar una compensación monetaria, imponiendo una prohibición de actividades médicas o incluso el cierre de una clínica privada. Sin embargo, los procedimientos domésticos prevén la naturaleza competidora de los procedimientos. Es decir, cada uno de los participantes en litigios tiene derecho a proteger su punto de vista, utilizando todos los argumentos que tienen.

Además, la legislación procesal actual establece la presunción de inocencia para el demandado. Es decir, el aglutinante de la queja deberá probar la culpa del juez del dentista en la provisión de servicios médicos de baja calidad. Para hacer esto, deberá otorgar una base de evidencia convincente:

• La conclusión de Medispert sobre la culpa del dentista en el error médico admitido. Dicha conclusión es emitida por la autoridad territorial de RoszdravNadzor, o examen médico forense designado a petición del juez.
• Grabaciones de video y audio en las que se registran sus conversaciones con un médico negligente.
• Escribir testimonio, sobre la base de los cuales el juez podrá sacar conclusiones sobre el deterioro real de su salud después de visitar al dentista.
• Con una queja sobre un dentista privado, también se debe adjuntar un acuerdo a la provisión de servicios médicos con una cantidad monetaria pagada por ellos.

Para aumentar las posibilidades de un resultado exitoso de litigios, se recomienda solicitar una promoción a un abogado profesional. Podrá proporcionarle la gama completa de servicios legales, desde la compulsión de una queja contra el dentista, hasta la presentación de su caso en el tribunal.

Asamblea Para quejarse de la instancia de instituciones médicas, un ciudadano de la Federación Rusa debe recordar que cualquier papel debe ser legalmente correcto. Como tal, no hay una muestra única, pero hay diferentes opciones para quejas.

Dígale cómo escribir una queja con un médico de forma rápida y correcta.

Escribe una apelación a cualquier caso que puedas desde la mano, o el texto impreso en PC.

Lo principal es que el documento se compile por tal esquema:

1. Parte de apertura - queja "Cap". Indique que es necesario enviar una queja a qué organizaciones. Escribe también quién es el solicitante. Si se envía un documento a la Autoridad del Estado, entonces es mejor especificar la dirección de la organización y su dirección de residencia. El teléfono de contacto está indicado a voluntad.
2. Título del documento. En el medio, sin un punto al final, debe escribir una "queja al médico".
3. Parte sustancial. Describir la situación es mejor breve y comprensible, sin palabras innecesarias. Por ejemplo: "El 6 de enero de 2016, Ivanov Pyotr Mikhailovich se dirigió a la clínica de la ciudad número 1 con una solicitud para llegar a la recepción al terapeuta y obtener la primera atención médica en el dolor de pecho. En la recepción, yo era Nahamili, dieron el cupón y se enviaron a la recepción. Al ingresar a la oficina, me di cuenta de que el médico está en un estado de intoxicado. En mis solicitudes para examinarme, no respondió, se ignoró y dijo que no servía a los pacientes hoy ".
4. Conclusión. Es mejor indicar artículos y leyes que violaron al médico, así como enumerar sus requisitos. Por ejemplo: "Le pido al médico jefe del hospital que comprenda esta situación y me proporciona primeros auxilios" o "brinde la oportunidad de recibir atención médica", o "compensar los costos gastados en la compra de medicamentos", o " Toma acción e identifica a los culpables ".
5. Al final Debe poner su firma y la fecha de las quejas, así como en la lista de documentos y aplicaciones a la lista.

Es mejor hacer una apelación en dos copias: uno, para usted, con una firma y fecha de adopción del documento, el otro, para el caso.

Las quejas más comunes de los rusos para los médicos - especímenes de documentos

• 1. Muestra quejas al Ministerio de Salud.

2. Ejemplo de quejas en el Ministerio de Salud.

• 3. Queja, si se niega a emergencia.

• 4. Queja de la rudeza y la rudeza del médico.

• 5. Queja de rechazo a proporcionar información sobre el tratamiento, la salud del paciente.

• 6. Queja de rechazo de servicios médicos y atención médica.

• 7. Queja, si el daño es perjudicial para la salud.

Una queja contra un dentista es un documento oficial que establece los requisitos del paciente y describe la esencia de dichos requisitos. De acuerdo a una queja - Solicite a un ciudadano sobre la restauración o protección de sus derechos violados, libertades o intereses legítimos, libertades o intereses legítimos de los demás. La respuesta a la queja por escrito es obligatoria para los organismos y organizaciones oficiales. Además, la consideración de la queja debe cumplir con el cumplimiento de los procedimientos y términos establecidos por los datos.

Ofrecemos nuestras quejas de muestra en las que intentamos tener en cuenta todas las situaciones de la muestra. Puede corregir y complementar la muestra especificada: la queja no tiene forma obligatoria.

Antes de escribir y presentar una queja contra un dentista. Te recomendamos:

• obtenga un asesoramiento legal gratuito sobre los derechos del paciente, lo que ahorrará su tiempo;
• lea los siguientes materiales de nuestro recurso: y.

Dentencia de la muestra del dentólogo

Jefe Doctor en Estado (Instituciones Municipales (Privadas) de Salud (Nombre) (Dirección)

Ministerio de Salud (el nombre de la Autoridad Ejecutiva de la Entidad Constituyente de la Federación de Rusia con autoridad en el campo de la protección de la salud) (dirección)

Oficina del Fiscal (Nombre del tema de la Federación Rusa) (Dirección)

Cuerpo territorial del servicio federal para la supervisión del software de salud (nombre del tema de la Federación de Rusia) (Dirección)

del apellido Nombre Patronímico, Dirección de la Residencia

(Por ejemplo: Ivanov Ivan Ivanovich, Moscú, ul. Moskovskaya, d. 134, Sq. 35)

Queja de un dentista

I, Ivanov Ivan Ivanovich (especifique su apellido, nombre y patronímico, el último si está disponible), 25 de septiembre de 2017 (especifique la fecha exacta del evento), sentí la dolencia, a saber (especificar síntomas específicos de la enfermedad) y decidió que Necesitaba un dentista.

La circunstancia especificada sirvió de base para mi apelación a la institución médica de la atención médica (especifique el tipo de institución médica y su nombre, por ejemplo, urbano polyclínico №9) por proporcionarle atención médica.

Al mismo tiempo, se realizaron las siguientes acciones ilegales (inacción) en la institución especificada con respecto a mí, a saber, (seleccione la descripción necesaria de la situación en su queja y adjunte la evidencia):

• me negó la provisión de servicios médicos por la siguiente razón (describir la situación y la razón de la negativa, por ejemplo, "Después de descubrir el hecho de que me dirigí al lugar de estadía temporal, me negaron la atención médica", etc. .);
• me rindieron un servicio médico de mala calidad;
• la asistencia médica se hizo premativamente;
• puse el diagnóstico equivocado;
• el dentista se negó a tomar al paciente;
  El doctor hizo negligencia;
• yo fui terapia designada incorrectamente;
• después de recibir un dentista, la salud se deterioró;
• tenía que incurrir en costos financieros excesivos;
• el médico me trató con rudeza;
• el dentista se rompió un secreto médico.

De conformidad con el artículo 4 de la Ley Federal "sobre los fundamentos de la protección de la salud de los ciudadanos en la Federación de Rusia", los principios básicos de salud son: Respeto por los derechos de los ciudadanos en el campo de la protección de la salud y garantizar estos derechos de garantías estatales ; prioridad de los intereses del paciente al proporcionar atención médica; Disponibilidad y calidad de atención médica; la inadmisibilidad de la negativa a proporcionar atención médica; prioridad de prevención en el campo de la protección de la salud; Cumplimiento del misterio médico.

Basado en lo anterior, pregunto. (Elija el deseado):

• tomar medidas contra el dentista (especifique el nombre, el nombre y el patrónímico del dentista),
• eliminarme los gastos incurridos
• corregir la situación.

Fecha, firma personal de soldados personales.