Fb2 robotlar uchun ruhiy pastalar. Matn "Mental paste on robots: Mann, Ivanov and Ferber" nashri tomonidan taqdim etilgan

ISBN 978-5-91657-267-4

mavhum

Mark Goulston amaliyotchi psixiatr va FBI muzokarachisi murabbiyi. Ushbu kitob ishda samarali xulq-atvor tamoyillarini tasvirlab beradi, bu sizga o'z martabangizni muvaffaqiyatli davom ettirish imkonini beradi. Biz uni Goulstonning samarali muzokaralar san'ati haqidagi birinchi kitobi - "Men seni his qila olaman" degan matbuotimizda chop etilgan muvaffaqiyatidan so'ng nashr etishga qaror qildik.

Natijalaringizgacha kulolning kuchi sizni hayratda qoldirdimi? Turbo uzoq vaqt davomida bitta o'rindiqda ishladimi? Yangi ishlarga kirish va ishingizni yo'qotishdan qo'rqasizmi? Mark Goulston o'zimizni sevadigan ruhiy va psixologik yaylovlarni qanday boqishni o'rganish haqida gapiradi.

Ushbu kitob nutqingizga jiddiy qarashga va o'zingizni bezovta qilmasdan o'zingizni o'zgartirishga harakat qilishingizga yordam beradi.

Kirish joyi Nima uchun biz o'zimizni hurmat qilamiz Muvaffaqiyat: ikki qadam oldinga, bir orqaga mag'lub bo'lish xulq: nima bo'ldi, nima chiqdi Bu kitobdan qanday foydalanish kerak 1-bob Kerakli darslar 2-bob Kerakli shartlar 3-bob Vaqt kerak emas 4-bob Kerakli shartlar 5-bob. Zarur shartlar 6-bob zarur shartlar 7-bob zarur shartlar 8-bob zarur shartlar 9-bob zarur shartlar 10-bob zarur shartlar 11-bob zarur shartlar 12-bob zarur shartlar 13-bob zarur shartlar 14-bob asosiy shartlar 15-bob asosiy shartlar 16-bob asosiy shartlar 17-bob. 18-bob asosiy atamalar 19-bob Kerakli shartlar 20-bob Kerakli shartlar 21-bob M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Kerakli shartlar 22-bob Kerakli shartlar 23-bob Kerakli shartlar 24-bob Kerakli shartlar 25-bob Kerakli shartlar 26-bob Kerakli shartlar (sizni qanday baholash kerak): Kerakli shartlar (sizni qanday baholaysiz): 27-bob Kerakli shartlar 28-bob Kerakli shartlar 29-bob Kerakli shartlar. 30-bob muhim vaqt 31-bob muhim vaqt 32-bob muhim vaqt 33-bob muhim vaqt 34-bob muhim vaqt 35-bob muhim vaqt 36-bob muhim vaqt 37-bob muhim vaqt ki 38-bob zarur shartlar 39-bob zarur shartlar 40-bob zarur shartlar Epilog uchun zarur shartlar 1-qoʻshimcha Qo'shimcha 2 Qo'shimcha 3 Qo'shimcha 4 Podyaki M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Mark Goulston Robotlar haqida aqliy yaylovlar Kirish O'z potentsialingizni behuda sarflamang “Bu yerda hozir bo'lganlarning barchasi men bilan bir xil ishlaydi va boshqalar. Sizdan harakatlar bu fizibilite bilan tez, harakatlar emas. Tezkor bo‘lmaganlar bilsinlarki, sabab hikmat olamining senga qarshi ekanligida emas, balki o‘zingni hurmat qilishingdadir”.

Uorren Baffet, Vashington universitetida nutq so'zlamoqda Siz yoki sizning hamkasblaringiz ko'proq boy ishlash uchun etarli iste'dod, bilim va ko'nikmalarga egasiz, siz bir vaqtning o'zida (yoki hidlanib) ishlaysiz (talon qilasiz). Xo'sh, sizga nima qiziq?

"O'z-o'zini ahamiyatini to'xtating" nomli birinchi kitobim nashr etilgandan so'ng, men mag'lub kayfiyati nafaqat o'zlarining shaxsiy hayotini, balki martabalarini ham buzgan odamlarning yuzlab sahifalarini olib tashladim. Ularning boylari ish haqini oshirish, lavozimga ko'tarilish va boshliqlarning maqtovlarini chetlab o'tishdi. Bemorlarim orasida (turli sabablarga ko'ra bo'lsa ham) o'z martaba kuchi va obro'siga tahdid soladigan juda ko'p odamlar paydo bo'ldi.

Aniq aytaylik, men Jek Uelchning boshlig'i emasman. Men ham jurnalistik surishtiruv bilan shug'ullanmayman. Men shifokorman. Mening vazifam odamlarga yordam berishdir. Ularni tinglang.

O'pish. Men har kuni o'zlariga zarar etkazadiganlar bilan ishlayman. Men ularga hayotlaridagi kamchiliklarni aniqlash va tuzatishga yordam beraman, muvaffaqiyatga erishishda yordam beraman. Men ishonamanki, siz o'z salohiyatingizni behuda sarflamasligingiz kerak.

Ushbu kitobni qo'lingizda ushlab turganingizdan so'ng, siz xohlagan narsangizga erishish uchun ish kuchini biroz "sozlash" kerakligini tushunasiz. Endi siz o'zingizni butun dunyoga qarama-qarshilikda his qilayotganingiz yanada aniqroq. Yoki robot sizni chuqur teshikka haydab yubordi, undan chiqishning iloji yo'q va vaziyat shunday rivojlanmoqdaki, siz ushbu kitob uchun hazillashishga qaror qildingiz.

Yoki, ehtimol, siz o'z potentsialini behuda sarflaydigan, tez martaba qurishni xohlaydigan, tobora kamroq mahrum bo'lib borayotgan bu odamlar haqida o'ylayotgandirsiz.

Birinchi kitobimga berilgan ijobiy javob meni amaliyotimni kengaytirishga va biznes olami vakillari bilan maslahatlashishni boshlashga undadi. So'nggi bir necha yil ichida men turli kompaniyalar bilan ishladim - kichik oilaviy firmalardan yuzlab Fortune gigant korporatsiyalarigacha. Bemorlarim orasida tajovuzkor bosh direktorlar, impulsiv vitse-prezidentlar, giperaktiv savdo agentlari va boshqa yuzlab ALISTA mutaxassislari bor edi. Va ularning barchasi o'z ishlaridan qattiq norozi edilar yoki ular harakatlarni emas, balki eng noo'rin harakatlarni qamrab oladigan falaj qo'rquvini his qilishdi. Ularning barchasi muvaffaqiyatga loyiq edi. Eng muhimi shundaki, aksariyat hollarda va aniq qiyinchiliklarga qaramay, ularning barcha ish beruvchilari ularga ishonishdi va ularga yana bir imkoniyat berishga tayyor edilar. Shuning uchun ularga yordam berishim uchun meni ishga olishdi.

Bo'lim: Jon Uelch, Jon Birn "Jek". Mening GEdagi rolim." "Mann, Ivanov va Ferber." Moskva, 2006. Jon Frensis "Jek"

Kichik Welch - 1981 yildan 2001 yilgacha General Electric bosh direktori bo'ldi. U 20-asrning eng ko'zga ko'ringan menejerlaridan biri hisoblanadi. Qattiq boshqaruv uslubini boshdan kechirgan. (Bu erda va undan keyin - eslatmani almashtirish.) M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Men robot sifatida ishlashga ruhiy jihatdan tayyor bo'lgan odamlar bilan yuzlab yillar suhbatlashdim. Va aslida, teri xuruji bo'lsa, mening xayrixohlarim hech qachon o'zlarini bundan azob chekayotganliklarini ko'rsatishmagan. Shubhasiz, ularning boshlangan (yoki hozirgacha tayyorlanayotgan) falokatdagi alohida rolini tushunishda aniq kamchiliklar mavjud. Qo'rquvni engish o'rniga, badbo'ylar aybdorlarni qidirdi.

Butt o'qi.

Uzoq mamlakatlardagi mulkning tepasida qolishga ishonch hosil qilishni istagan savdo agenti. Siz xo'jayiningizdan nafratlanasiz, chunki u doimo barni ko'taradi va shuning uchun, menimcha, aql bovar qilmaydigan cho'qqilarga erishdi. Stress ziqna va keyin bu oila uchun yoki umumiy sog'ligingiz uchun.

Kattaroq kerivnitsa bilan suhbatda o'pkasini qaynoq suvdan mahrum qilib, barcha yutuqlarni o'ziga bog'laydigan ishlab chiqarish bo'limi boshlig'i.

Moliyaviy tahlilchi, Ivy League bitiruvchisi, onasi "qobiliyatsiz" hamkasblari uchun barcha ishlarni bajarishi kerakligidan norozi.

Qanchalik qanoatlansa, hech narsadan bilinmaydigan bosh direktor mushti bilan stolga uriladi, oyog‘i shitirlaydi.

Ba'zan xarajatlarni "korporativ xarajatlar" ga bog'lashda hech qanday yomon narsa yo'qligini hurmat qiladigan marketolog, chunki ish bilan hech qanday aloqasi yo'q.

Hamshira ertalabdan kechgacha boshlig'i haqida o'ylaydi, boshliq esa bu hamshira haqida tinmay so'raydi.

Hayotdan olingan barcha misollarga qaramay, hamma narsa, paranoyya va o'zaro yordamga qadar, Dilbert komiksida ko'proq mos keladi. Ochko'zlik bilan adolatsiz va mantiqsiz bo'lgan ko'plab korporativ xatti-harakatlar mavjud va ko'pincha o'z muvaffaqiyatsizliklarida boshqa birovni ayblash vasvasasiga olib keladi.

Korporativ o'rta sinf izolyatsiyaning yo'qligi, qadimiy ierarxiya, murakkab ichki siyosat, homiylik, qarorlar qabul qilishda uzoqni ko'ra olmaslik, ayyorlik, muloqotning etishmasligi va boshqalar bilan tavsiflanadi.

Shubhasiz, korporativ tizimlar tuzatishlarni talab qiladi. Ko'rinib turibdiki, ko'plab kompaniyalar o'z zavod ishchilarining ehtiyojlarini e'tiborsiz qoldiradilar, shu jumladan ikkilamchi ekinlarni egallab olishadi. Garchi men Enron3 kabi kompaniyalarning muhitidan qat'i nazar, ko'pchilik kompaniyalar hali ham tizimli korporativ kun tartibidan to'liq ko'r emasligiga ishonaman. Tizimning o'rtasida kurashishga majbur bo'lganlar uchun biznes haqidagi kitoblar va jurnallar doimo xush kelibsiz.

Agar siz ishlayotgan kuningiz atrofidagi teriga qarasangiz, unda ish beruvchi bilan bo'lgan munosabatingizni taxminan quyidagicha ta'riflash mumkin: "Men sizga vaqt va kuchimni (jismoniy va ruhiy) bag'ishlayman va hayotimda astoydil ishlayman. Siz o'z navbatida mening ish haqimni to'laysiz va tibbiy sug'urta va boshqa imtiyozli faoliyatni kafolatlaysiz. Oddiy tuyuladi, shunday emasmi? Muammo "barqaror kelishuv" da ko'rinmaydigan, ammo mehnat faoliyatini baholashda muqarrar ravishda chiqib ketadigan omil.

Bu omil siz va sizning ishingiz bilan bog'liq. Boshqacha qilib aytganda, ish sizga hurmat, e'tirof, muvaffaqiyat (moliyaviy va ijtimoiy) va baxt keltirishini kutasiz.

Ish maosh bilan kelmaydi. O'z-o'zini rag'batlantirish kabi element ham mavjud. Men sizga bu kompaniyaning o'qini ayta olmayman. O'z-o'zini rag'batlantirish, egizak akangizning muvaffaqiyati kabi, sizdan o'zingiz erishishingizni talab qiladi.

Dilberta - ofis xodimlarining hayoti haqida hikoya qiluvchi xuddi shu nomdagi komiksning qahramoni.

Enron korporatsiyasi 2001-yilda investorlarni aldagani haqida xabar berilganidan keyin bankrot boʻlgan Amerika energetika kompaniyasi.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Nega biz o'zimizni hurmat qilamiz, har bir inson o'zini shunday ko'rsatadiki, ularning xatti-harakati mag'lub bo'lganlarni hurmat qiladi. Belgilar ro'yxatini tanlash uchun kitob joylashgan joyga qarang. Biroq, terining parchalanish joyini bilmasdan, ulardagi tavsiflar va xatti-harakatlarning shakllari insonga zarar etkazishini da'vo qiladiganlar kam.

O'zimiz nima deb o'ylasak ham, haqiqat shundan iboratki, biz o'z ishimizga bir oila sifatida qaraymiz: biz, shubhasiz, o'z safimizda otamiz, hamkasbimizda aka-uka va opa-singilmiz. Aksariyat psixologlar sizga uydagi muammolar ishdagi muammolarga aylanishini aytadilar.

Keling, chuqurroq qazishga harakat qilaylik. Ishning maktabga umuman aloqasi yo'q. Kiyinish kodi o'zgargan (bunday emas), lekin o'zgarishsiz ko'p narsa yo'qolgan:

Bu yoki o'ta go'zallik, bu bir xil plitkalar, o'zimiznikilar uchun ham, boshqalar uchun ham xuddi shunday. Qabul qilingan xatti-harakatlar shakllari sertifikatimizni bekor qilganimizdan keyin ham g'alaba qozonishda davom etadi.

Ishdagi odamlarning bunday xatti-harakati bo'yicha men o'ylab topgan g'oyalar birinchi o'rinda turadi, chunki mag'lubiyatga uchragan xatti-harakatlar nafaqat samarasiz, balki chuqur sharmandalik hamdir. O'ng tomonda - bir yoki bir nechta qarindoshlar bilan sharobga qo'shilish.

Hammasi bir xil - ofisda, omma oldida ifloslanish, shunda har qanday xato yanada yomonroq bo'ladi. Kundalik ahmoqlik gapiradigan joyda va bu haqda ozchilikdan boshqa hech kim bilmaydi. Siz qilishingiz kerak bo'lgan narsa - bu ish bo'yicha shartnoma tuzing va oshpazlar bu haqdagi yangiliklarni butun ofis va hatto butun dunyo bo'ylab Wall Street Journal orqali tarqatadilar.

Oziqlanish aybdor: ta'sirlangan xatti-harakatlarning belgilari bormi?

Amaliyotchi shifokor va tirik shifokor sifatidagi faoliyatimda men biznes olami bilan ko'plab o'xshashliklarni kashf etdim. Men inson embriologiyasi mavzusidan juda hayajonlandim.

Bachadondagi homilaning rivojlanishi filogenetik daraxtning barcha bosqichlarini takrorlaydi: dastlab embrion ibtidoiy shimgichga o'xshaydi, keyin baliq, keyin baliq kabi. Miyaning rivojlanishi ayniqsa sekinlashdi - bir nechta hujayralardan nerv naychasi chiqadi, keyin miya naychalari va miya po'stlog'i hosil bo'ladi. Dastlab kichik hujayralar to'plami oddiy refleks faolligi bilan chegaralanganligi sababli, oxir-oqibat u "uzluksiz funktsiyalarga" ega bo'lgan katlama mexanizmiga aylanadi, biz undan foydalanishimiz va muammolarni hal qilishimiz, yuzaga keladigan muammolarni hal qilishimiz mumkin.

Ammo ma'lum bo'lishicha, ta'sirlangan xulq-atvor bizning tabiatimizning boshqa qismlarida yashaydigan refleksga yaqinroq, insonning noto'g'ri qismiga qaraganda kamroq.

Korporativ muhitda odamlar mag'lubiyatga uchragan belgilardan azob chekishadi va namoyishda asabiy itlar kabi o'zini tutishga majbur bo'lishadi.

Amaldagi itlar, agar ular hidlanib qolsa, hurishadi - shuning uchun ularni "tajovuzkor kichkina itlar" deb atashadi. Boshqalar sirpanib, ko'tarilishadi - bu "o'ziga xoslik". Va boshqalar xatti-harakatlarning instinktiv shakllari bo'lib, agar ular to'g'ri o'rgatish bilan tuzatilmasa, itning o'zini hech qanday tutmasligini ta'minlash mumkin. Aslida, bu xatti-harakatlar shakllari bir tanganing ikki tomoni va bir tanga - qo'rquvdir.

Qo'rquv mag'lubiyatga uchragan xatti-harakatlarni keltirib chiqaradigan mavjudotlar bir xil narsadan uzoqdir. Qachonki biz o'ziga jalb qilingan, qo'rquvni aniq namoyon qiladigan va ishda adashgan odamlar haqida gapirganda, nutqlar juda xavfli va juda uyatli. Siz ular uchun katta muvaffaqiyat va baxt bilan to'lashingiz kerak, "Ko'rgazmaning eng yaxshisi" medalini qo'lga kiritish imkoniyati haqida gapirmaslik kerak.

Ko'pchilik o'ziga zarar etkazishdan qo'rqib, bu dunyoda o'zini hurmat qilmaydi. Ularning maxluq instinktlari M.Gulstonning hayoti va umidlarini qay darajada ochib berishini badbo‘y hid oshkor etmaydi. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

eng yorqin kunda. Ularning ko'zlarida haqiqatga qarash va ular bilan sodir bo'layotgan voqealarga qat'iy baho berish o'rniga, ular butun bir guruh xodimlarni chaqirish, "ishlamaslik" yoki "ko'r va miyasi yo'q boshliqlar" yoki umuman kompaniya.

Biroq, hayron bo'lsangiz, bu barcha aloqalar qanchalik asossiz ekanligi ayon bo'ladi - go'yo odamlarning o'zi kimni sezmaydi.

Nima uchun taxmin qilmaysiz - taom juda murakkab. Kelgusi ko'plab boblarda biz bunday xatti-harakatlarning sabablari bolalik ildizlariga borib taqalishini ko'rsatamiz. Aslini olganda, insonning o'ziga xosligi - bu bolalik taqdiridan tushib qolgan fazilatlar (ham yaxshi, ham unchalik yaxshi emas) yig'indisidir.

Taqdimotimning oxirida mag'lubiyat xulq-atvori qanday va nima uchun rivojlanishini tushuntirish uchun ikkita diagrammani taqdim etaman (kitob oxiridagi 1 va 2-ilovalar).

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Muvaffaqiyat: ikki yil oldinga, bir marta orqaga Hayotning boshidan to oxirigacha biz noma'lum hayotdan qo'rqqanimizdan qo'rqamiz. Bolaning birinchi qichqirig'i o'ng tomonda, lekin u nafas olayotgani uchun yomonroq.

Rivojlanish nafaqat birinchi qadamni qo'yish, balki siz birinchi qadamni qo'yganingiz, lekin tushib qolganingiz bilan qanday kurashish kerakligi haqida foydali eslatma. Hayotda muvaffaqiyatga erishish uchun siz tasodifiy emas, balki ikki qadam oldinga va bir qadam orqaga harakat qilishingizni ta'minlashingiz kerak.

Farzandingizni kashf eting, birinchi chaqalog'ingizni dunyoga keltiring. Avvaliga u oyoqqa turadi, so'ngra stulga yoki otasining oyog'iga yopishib ko'tariladi, keyin u gomo erectus sherikligi ustida ishlay boshlaydi - odamlar ikki oyoqda yurishadi. Ishonchli qo'llab-quvvatlashdan voz kechib, u hasadini saqlab qolishga harakat qiladi va otasiga qaraydi (bolalar psixologlari bu bosqichni frantsuzcha yaqinlashish so'zi bilan atashadi, bu "yaqinlik" degan ma'noni anglatadi). O'z-o'zidan qichqiradi, u oldinga yiqiladi.

Kechqurun u yiqilib, yig'lay boshlaydi;

Shuning uchun men o'zimni taglikdagi Supermen sifatida ko'rdim va endi men yana kichkina va quruq bo'lib qoldim. Deyarli kuch kuchsizlikka aylandi. Vin ma'naviy dalda izlab otasiga qaradi - u bilan sodir bo'lgan voqea men rahm-shafqat bilan qoplashimdan boshqa narsa emas edi va bu o'rnidan turib, yana urinib ko'rishning ma'nosi yo'qligini anglatmaydi. Ushbu qo'llab-quvvatlash olib tashlanishi bilan siz o'rningizdan turasiz va yangi testni sinab ko'ring. Qaerga borishni va mustaqil ravishda yurishni bilmaslikka qaror qilmaguncha, bu kundan-kunga takrorlanadi. U uyg'onganida miyasida xotiraning kichik bo'lagi paydo bo'ladi va uning shaxsiyati rivojlanadi. Bundan tashqari, u qanchalik ko'p rivojlansa, o'ziga xoslikka aylanadi - o'ziga va boshqa kuchlarga ishonib topshiriladi.

"Uzoq vaqt davomida qirg'oqni yo'qotmasdan yangi erlarni kashf qilish mumkin emas."

Andre Gide Tse jarayoni butun hayotga ta'sir qiladi. Insonning shaxsiyati va xarakteri bu turdagi engil raqs jarayonida asta-sekin rivojlanadi - ikki qadam oldinga, bir qadam orqaga. Qotib qolganingizdan so'ng, tanaffus qiling, kuchingizni tiklang, kerakli tuzatishlarni kiriting va qayta urinib ko'ring. Bu jarayonda biz qattiq mehnat qilamiz va ularga e'tibor beramiz;

Yillar davomida biz o'jarlik, qulaylik va samaradorlik kabi xarakter xususiyatlarini rivojlantiramiz.

Tomirlaringizda qon to'lqinlanib, oldinga intilayotganda, uni hal qilish, kuchlar kuchiga qarshi kurashish uchun mavjud muammoni topishni kutolmaysiz. Yangi imkoniyatlar dunyosi va hayot yashash uchun.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Mag'lubiyatga uchragan xulq-atvor: ketdi nima ketdi Endi o'zingizni hurmat qilganingizda sodir bo'ladigan narsalar haqida gapiraylik. Bolalikda siz noma'lumlikda tug'ilganingizdek, keyin boshqa, keyin yiqilib, keyin donolik bilan otangizga dalda izlab qaradingiz. Nega olib ketmadingiz? Biz oldinga siljish va oldinga siljish haqida gapira olmaymiz - uning o'rnini yo o'z o'rningizni yo'qotasiz yoki (bundan ham yomoni) harakat orqaga qaytadi. Siz o'zingizni mas'uliyatsiz, zaif va hech narsaga yaramaydigandek his qilasiz. Va siz bu odamlar bilan kurashishning qandaydir yo'lini qidiryapsiz. Bir yechim - bu hissiy behushlik. Bu salbiy his-tuyg'ularga qarshi kurashishning bir usuli bo'lib, bu sizga yuzaga kelgan hissiy jarohatni tinchlantirishga imkon beradi, lekin aslida muammoni o'zi hal qilmaydi.

Ushbu qaror natijasida hech qanday zarar yo'q.

Agar bola tanqid qilinsa (va u o'zini "o'zini yo'q qilayotgandek" his qilsa), e'tiborsiz qoldirilsa (va u o'zini xudbin va umidsiz his qilsa) yoki erkalansa (va u vay, undan nima chiqishini tushunmaydi) nima bo'ladi? meni xafa qilma)? U hamma narsaga qo'rquv, aybdorlik va axlat, g'azab va asossizlik bilan munosabatda bo'ladi. Albatta, biz o'zimiz va tilimizda hech qanday mas'uliyat haqida gapira olmaymiz. Har safar yiqilganingizda, o'rnidan turib, yana urinib ko'rish o'rniga, siz "hissiy behushlik" deb ataysiz. Shunday qilib, yengillik keltirish, lekin mag'lubiyat xulq-atvori shakllanmaguncha uni sumkaga olib kelish.

"Agar siz bolalar bilan ishlasangiz, ular sizning nikohingiz bilan ishlashadi."

Karl Menninger Bu kabi xatti-harakatlar namunalarini qabul qilsangiz, vaqtingizni behuda sarflaysiz va potentsialingizni behuda sarflaysiz. Siz uchun dunyo bilim imkoniyatlaridan tashqari tinch joy emas, balki hamma narsa sizga qarshi soxtalashtirilgan tashna jang maydonidir. Bu orqali hayotingiz va martabangiz joyida turadi. Agar siz bu xatti-harakatga juda uzoq vaqt berilishni davom ettirsangiz, siz odat tusiga kirasiz va o'zgarishlarga chidamli bo'lishingiz uchun shaxsiyatingizning bir qismiga aylanishga qaror qilasiz. Bunday vaziyatga tushib qolish siz uchun yaxshi fikr emas, chunki siz bunday takliflarga dosh berolmaysiz. Bunday vaziyatda sabrsizlikning o'zi mag'lubiyatga uchragan xatti-harakatlarning bir shaklidir.

Bu hiyla-nayrang, ildiz otgan salbiy kuchlar tsiklini buzishdir - buni qilganingizdan so'ng, siz ishda va hayotda sizga yordam beradigan ichki kuch va chidamlilikni rivojlantirishingiz mumkin. Amalda, bu sizning ichki ovozingizning ohangini o'zgartirishingiz kerakligini anglatadi. Agressiv, tanqidiy, ayyor yoki kamsituvchi "emotsional anesteziolog" ni almashtirish

Qo'shiq aytish va sizga ishonish uchun maxsus murabbiy mas'uldir. Kelajakda sizga kerak bo'ladigan turdagi.

"Inson tabiati yo'q - bu jonzot tabiati va inson salohiyati bizga unga bo'ysunmaslikka imkon beradi."

Ushbu kitobdan qanday foydalanish kerak Maslahatchi sifatida ishlash menga korporativ dunyoning uchta darajasi bilan tanishish imkonini berdi: savdo bo'limlari, o'rta chiziq boshqaruvi va ierarxiyaning eng yuqori pog'onasida joylashganlar ii. Va bu uch guruhning terisi ta'sirlangan xatti-harakatlardan ta'sirlangan.

Qolaversa, ular bilan ishlashning boshida hamma narsaning sabablari boshqacha ekanini tushunmay, o'zimga qandaydir zarar yetkazishga muvaffaq bo'ldim. Shuningdek, men ushbu kitobdan qanday qilib to'g'ri foydalanishni qiziqtiradiganlarga ko'rsatish muhimligini hurmat qilaman.

Agar siz yakuniy natijaga ko'proq qiziqsangiz - masalan, agar siz savdo sohasida ishlasangiz, unda mening yondashuvim qanday va nima uchun samarali ekanligini tushuntirish siz uchun foydali bo'lishi mumkin. Sizni faqat mag'lubiyatga uchragan xulq-atvorni engib o'tganlar mazax qilishlari mumkin - bu holda siz uchun sarlavhalar va ko'rsatmalar etarli bo'ladi. Siz o'rta bozor menejeri bo'lganingiz uchun, yakuniy natijaga qo'shimcha ravishda, o'zingizning qo'l ostidagilaringizni samarali boshqarish strategiyasini ham ta'kidlashingiz kerak. Bu kitob qanday yordam berishi mumkinligini bilish siz uchun yaxshi. Bu holatda, Raju teri bo'limida "Korisna Belt Nennya" ga hurmatini oshirdi. Teri bo'limidagi hikoyalarni o'tkazib yuborishning hojati yo'q - siz o'zingizni yoki ba'zi hamkasblaringizni ularning qahramonlarida tanib olishingiz mumkin.

Xo'sh, siz kompaniyada yuqori lavozimni egallaganligingiz sababli, siz, qarindoshlaringiz, hamkasblaringiz yoki qo'l ostidagilaringizning mag'lubiyatga uchragan xatti-harakatlariga nima sabab bo'layotganini bilish foydali bo'ladi deb o'ylayman. Yuqori sifatli kulolchilik ustasi uchun tafsilotlarni tushunish juda qimmatli va zarurdir, eng qisqa idishdagi bo'laklar va ishlab chiqarish o'zingizni ko'rsatish uchun ishlaydi, agar siz nafaqat nima ishlayotganini, balki qanday va nima uchun ham bilsangiz.

Va agar ushbu kitobdagi ma'lumotlar menejer sifatida sizning holatingizga ayniqsa tegishli bo'lib tuyulsa, ularga tayanishdan tortinmang, bahonalarni tushuntiring va ularga mag'lubiyatga uchragan xatti-harakatlarni engishga yordam bering. Men, ayniqsa, bitta kompaniyada qo'llaniladigan o'ziga xos va samarali yondashuvni payqadim - "juftlik tizimi". Buning mohiyati shundaki, menejer va u bir juftlikni tashkil qilishlari kerak, har bir ishtirokchi bir-biriga qarshi turadi va uning mag'lubiyatga uchragan xatti-harakatlariga berilib ketishiga yo'l qo'ymaydi. Misol uchun, xo'jayin o'z hurmatini haddan tashqari to'g'ridan-to'g'ri bayonotlarga qarshi kurashga qaratishi mumkin, bir vaqtning o'zida unga murojaat qilishdi - terining qo'pol xatosini keltirib chiqarish uchun bahonalarga qarshi kurash.

Agar siz yoki sizning hamkasblaringiz teri inqirozida bo'lsa, uni robotga tashlang, stress bilan shug'ullaning va u bilan kurashing, mag'lubiyatga uchragan xatti-harakatlarga beriling, shunda siz xafa bo'lasiz.

Aslini olganda, siz ixtiyoriy ravishda raqobatchilaringizga ustunlik berasiz. Agar siz o'zingizga yoki ushbu kitobni o'rganayotgan hamkasblaringizga yordam berishni istasangiz, hamma g'alaba qozonadi - oldingizda turgan to'siqlarni engib o'tish ko'nikmalarini egallaganingizdan so'ng, siz o'zingizni va yolg'izlikni hurmat qilishni to'xtatasiz va muvaffaqiyat yo'liga tayanasiz.

(To'liq kitob bo'yicha qo'shimcha hisobot tavsiyalari 3-ilovada mavjud: “Ishda o'zini-o'zi qadrlashni to'xtatish uchun o'n ikki qadam.”) Va boblar tartibida - mag'lubiyatga uchragan va o'z-o'zini buzg'unchi xatti-harakatlar shakllari Ba'zi odamlar boshqalarga qaraganda tez-tez jang qilishadi. (Hukumat amaliyotiga ko'ra aytishim mumkinki). O'q va kitobda ularning boshlariga tayinlangan, kamayish tartibida joylashtirilgan.

Sizga omad!

Mark Goulston M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Neskínchenny bobida "Ertangi kun uchun hisob-kitoblarni doimiy ravishda topshirish aqldan ozishdir, bu bizning o'zimizga zarar etkazishning eng sevimli shakli".

Elis Kornin Ma'ruzalarimda tinglovchilarimga katta muvaffaqiyatga erishish uchun nima kerakligini o'rgatsam, men bir xil so'zlarni eshitaman: "Ko'proq ishni bajaring", "Mijozlar bilan ko'proq vaqt o'tkazing", "Biznes aloqalarini yaxshilashda faolroq bo'ling" , "Robotning oldinga borish vaqti keldi, deb erta keling." Ammo amalda men quyidagilarni sezmayapman: "Hamma narsani ertaga saqlashni to'xtating."

Va agar men ovqat so'rasam, mening fikrimcha, ular muhim vazifalarni ertaga qoldirmasliklari bilan nima sodir bo'ladi, teri doimo shunday deydi: "Men hech qachon orzu qilmagan muvaffaqiyatga erishaman".

Ishda epidemiyaning ko'lami doimiy ravishda o'sib bormoqda va o'z-o'zini sabotaj qilishning barcha shakllari orasida u tez-tez uchraydi.

O'ng tomonda - mushukni o'ngdagi dumidan torting, shunda faqat siz bezovtalanasiz - masalan, to'g'ri ovqatlanishni boshlash qarorini tugatmasdan. O'ng tomonda bu butunlay boshqacha - boshqalarning amaliyotini hurmat qiling. Bu sodir bo'lganda, hamkasblar o'rtasida nomuvofiqlik va norozilikdan qochib bo'lmaydi.

Yo'qolgan chiziqlarning sabablari boshqacha bo'lishi mumkin. Aktyorlar jadval ortida ishlashni yomon ko'radilar. Boshqalar esa o'z ahamiyati yoki ish oldidagi burchlari tufayli katatoniyaga tushib qolishadi. Va harakatlar ustuvorliklarni belgilashga qodir bo'lmaganlar yoki qaerdan boshlashni bilmaganlar uchun sabab bo'la olmaydi - va ularga qo'rquv yoki axlat uchun ichishga ruxsat berilmaydi.

Jorj ajoyib jurnalning muharriri. U yaxshi o'qiydi, iste'dodli va o'z mavzusini - fan va texnologiyani mukammal tushunadi. Biroq, u bir vaqtning o'zida barcha statistik ma'lumotlarni yaratadi. U muddat tugashidan atigi o'n yoki ikki yil oldin ular uchun o'tiradi - chunki vaziyat jiddiy ilg'or tayyorgarlikni talab qiladi. Ba'zan siz kechasi uxlay olmaysiz, mavzudan to'liq norozilik darajasiga shoshilinch ravishda material qo'shasiz. Jurnalning moliyaviy direktori bunday nutqlarni ko'p qildi: "Ishonchim komilki, siz juda qobiliyatlisiz", dedi u sizga. - Doimiy ravishda butun tahririyatni bekor qilish shartlarining ishonchsizligiga duchor qilish va boshqalar bilan qilgan ishlarini hurmat qilish va kompaniyaga qimmatga tushish. Yo rejimingizni o‘zgartiring yoki boshqa robot qidiring”.

"Izchil chiziqlar baxtni ochadigan va muvaffaqiyatga olib keladigan kasalliklarning eng keng tarqalgani va eng kam xavfsizidir."

Ueyn Gretzki Aslini olganda, siz ishni qo'yganingizda, siz ishlamaysiz, lekin qaror qabul qilish zarurati. Yig'lamaning sababi shundaki, sizni juda kuchli his-tuyg'ular boshqaradi. Siz doimo humani o'ziga jalb qilganingiz uchun, demak, hamma narsani ko'rganingizdan so'ng, bolaligingizda siz otalaringiz, o'qituvchilaringiz, murabbiylaringiz va boshqa kattalarning salbiy reaktsiyasini keltirib chiqaradigan narsalarni yaratdingiz. Endi rahm-shafqat qilish va unchalik bo'lmagan pul topish qo'rquvi yanada kuchayadi. Bilim qo'rquvi harakat qo'rquvini engadi. Tuyg'ular sizni falaj qiladi.

Bunday xatti-harakat sizni do'zaxga olib borishi mumkin: yo siz qo'yganingizdek huquqni olishga qaror qilasiz yoki boshqa robot bilan hazil qilasiz. Yovuzlik tahdidi yoki eng katta yovuzlik sizga duch kelganda yangi o'sish, Sizning tanangiz qiziqarli reaktsiyani boshdan kechirmoqda - u aql bovar qilmaydigan miqdorda adrenalin ishlab chiqara boshlaydi. Zavdyaki yomu sizniki M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Shuni esda tutish kerakki, bu boshga keladi - bu "jang yoki parvoz" deb ataladigan vaziyatlarda sodir bo'ladi. Neyronlar tez va samarali ishlay boshlaydi va siz qarorlar va harakatlarni tezlik bilan qabul qila boshlaysiz. Ehtimol, buni hurmat etishmasligi sindromi bilan og'riganlarning ko'pchiligi hozirgi paytda vaziyatni engishga qodir ekanligi bilan izohlash mumkin. Devorga bosilgan holda, ularning tanasi Ritalinning tabiiy analogi bo'lgan adrenalin ishlab chiqarishni boshlaydi.

Agar siz qolganlarigacha to'lovlarni to'lashga qaror qilsangiz, hamma narsani to'laganingizdan so'ng, siz ularni darhol to'lashingiz kerak. Vaqt o'tishi bilan muammo kuchayib boradi, siz qo'rqoqlikning tinch virusidan asta-sekin adrenalinning notinch daryosiga sakrab o'tishingiz bilanoq - o'ngda, bu organizm uchun yaxshi emasligi aniq. Gormonal muvozanat buziladi va ertami-kechmi kun oxirida jarayonni tugatishga majbur bo'lasiz.

Men bu vaziyatni Jorjga tasvirlaganimda, u hamma narsani tushundi, lekin nima qilishni hali ham bilmas edi. Jorj shuhratparast va g'ayratli odam va boshqa ko'plab odamlar kabi o'z farzandlarini, ayniqsa o'g'li Jeykni yaxshi ko'radi. Jeyk hurmat etishmasligi sindromidan aziyat chekadi va otasi singari, hozirda doimo hamma narsada muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Shu sababli, surunkali ravishda maktabda ishlamaydi. Shubhasiz, u o'zining kuchli intellektual salohiyatini to'liq amalga oshira olmaganidan g'azablangan. Bir kuni u Jorjga shunday dedi: "Buni tezda engib o'tolmaysiz deb o'ylashning qanday ma'nosi bor? Bundan ham yaxshiroq, agar men ahmoq bo'lganimda, o'zimga va boshqalarga boyligimni etkazishga harakat qilib, terimdan chiqib ketish imkoniyatiga ega bo'lmagan bo'lardim. Jorj uchun bu so'zlar uning o'zi sezgan oydek paydo bo'ldi.

Men Jorjdan ishning bir qismini uyga olib borishini va agar u uy vazifasini bajarayotgan bo'lsa, Jeyk bilan bir stolda o'tirib, qog'ozlar ustida ishlashini so'radim. "Ikki marta, siz yomon ko'radigan bu ishni qilish siz uchun zerikarli bo'lmaydi, garchi bu og'riqli bo'lsa ham", dedim.

Jorj darrov e'tiborga tushdi va o'g'lini yaxshi ko'rgan bo'lsa, hamma narsaga oldindan tayyor ekanligini aytdi.

Bu haqda batafsil aytildi. Otam kun oxirigacha uni band qilgan loyihalar ustida yotoqda ishlash uchun har kuni bir soat vaqt sarfladi. Oradan bir necha oy o‘tgach, ikkalasi ham toqqa chiqishdi. Xushbo'y hidlar birdaniga ishlagani uchun robot juda zerikarli bo'lishni to'xtatdi va oson ishladi.

"Jamoa bir vaqtning o'zida o'z yukini ko'taradi va qayg'usini hamma bilan baham ko'radi."

Duglas Smit Korisne tushuntirishi. Biz uni dangasalik orqali emas, balki hissiy jihatdan dushman bo'lgan kishiga keyinroq qo'yamiz.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Kerakli qadamlar 1. Do'stingizdan yordam so'rang. Agar sizni his-tuyg'ular bosib ketgan bo'lsa, harakatda kuchingizni yo'qotmaysiz. Biror kishidan yoki hamkasbingizdan yordam so'rang - hid siz tomonda, aks holda ular sizga zarar etkazmaydi. Ulardan sizni tinglashlarini va qo'rquvlaringiz haqida aytib berishlarini so'rang.

Ularning qilgan ishlarini tekshirganingizga ishonch hosil qiling va ularni siz uchun xuddi shunday qilishlariga to'sqinlik qilmang (bu gapirishdan oldin, "O'n ikki Crooks" kabi barcha dasturlarning asosiy tamoyilidir).

2. O'zingizni kesmang. Hozir ustida ishlayotgan ikkita eng muhim loyihani tanlang. Ikkitadan ortiq tanlash mumkin emas - uzoq ro'yxatlar ko'pincha yangi qo'shimchalarning katta qismini talab qiladi.

3. Loyihaning ikki bosqichi tugaguncha ishlashni davom eting. Keyin yana ikkita loyiha qo'shing va ular ustida ishlang.

4. Vaqt o'tishi bilan siz qo'rquvingiz haqida baland ovozda gapirishga qulayroq bo'lasiz va ishda o'zingizga ko'proq, sherikingizga kamroq tayanishni boshlaysiz.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Himoyachi bo'lim “Men hech qachon odamlardan nafratlanadigan darajada pastga tushishimga yo'l qo'ymayman.

Undan nafratlanib, oddiy xalq mening qalbimni tahqirlashiga yo‘l qo‘ymayman”.

Booker Vashington ovqatingizni oling. Bir-biringiz bilan uchrashganingizda qanday hidni sezasiz? Raqibingizga: "Men haqman, siz esa unday emassiz" deb aytish muhimroqdir. Agar ular sizga: "Men haqman, lekin siz unday emassiz" deyishayotganini his qilsangiz (hamkasbingiz uni hurmat qilishidan qat'i nazar), bu siz himoyaga o'tganingizni anglatadi.

Sizning guvohligingizda nima demoqchisiz: "Jin ursin, men rahm qilmayman!"

Agar siz ikkinchi variantni tanlagan bo'lsangiz, unda siz ko'pincha o'zingizni adolatli tutasiz.

Sizningcha, siz raqibingizga emas, balki tasodifan hujum qilyapsiz. Eng qizig'i, hamma narsani ko'rgan hamrohingizning o'zi tushunadi. Siz ham, siz ham muammolarni xohlamaysiz (chunki, albatta, sizning boshingizda hamma narsa tartibda). Agar siz xafa bo'lsangiz, o'zingizni himoya qilish zaruratini hurmat qilasiz, chunki sizga hujum qilinayotgandek tuyuladi. Va siz uchun va sizning raqibingiz uchun bu shunchaki o'zini himoya qilishdir.

Yaqinda mendan ikkita bosh direktorni boshqarishni so'rashdi. Men ularning har biridan raqibiga bitta narsani aytishni so'radim: "Nega menga aqlim yo'qligini aytmaysiz, siz haqsiz?" Ular: "Yo'q" deb javob berishdi. Va ular, shuningdek, spyvrozmovnik ularning har biriga umuman hujum qilmaganini va bu uning o'zini juda ko'p himoya qilishni talab qilmasligini tushunishdi.

"Agar siz dushmanlaringizning qorong'u tarixini o'qib chiqsangiz, hayotingizda shunchalik qayg'u va azob-uqubatlarni ko'rasizki, ular har qanday sehrgarlikni engish uchun azob chekishadi."

Genri Longfello Yulduzlar o'zini himoya qilishning tajovuzkor shakli sifatida qabul qilinadimi? Hikoya hali ham xuddi shunday - bolalikdan. Ota-bobolaringiz sizga noto'g'ri ekanligingizni va bundan ham yomoni, siz ahmoq, noprofessional yoki shunchaki yomon odam ekanligingizni aytgani uchun, balog'atga etganingizda, odamlar sizga xuddi shunday narsalarni aytadiganlarga ishonasiz (div." Kirish. Nima uchun biz o'zimizni hurmat qilamiz").

Bolalikda ular hech narsaga qarshi tura olmadilar va muammolaridan boshqa yo'lni bilishdi - ular yig'lashdi yoki o'zlarida yolg'iz qolishdi yoki sinfdoshlariga g'azablanishdi. Endi siz boshqacha yashayapsiz. Siz o'rtada yorilib ketyapsiz va Piter Finchning "Televideniya" filmidagi qahramoni kabi: "Men jahldorman va endi bunga toqat qilmayman!"

Xuddi shunday tebranish ham hayot davomida to'plangan og'riq va chirishning natijasidir. Muammo shundaki, bir vaqtning o'zida siz bilan birga bo'lganlarning parchalari bor.

"Ba'zida otalar o'z farzandlarini tanqid qilmasalar, hech narsa boshlanmaydi deb o'ylashadi. Odamlar tanqid orqali o'zgarmaydi - ular faqat himoyalanishadi."

Lourens Steynberg Bu xatti-harakat bilan qanday kurashish mumkin? Psixoterapiyada "o'tkazish" kabi tushuncha mavjud. Bemorlar terapevtga (mutlaqo neytral shaxs) o'zlarining o'tmishlaridan bo'lgan birovga javob bergandek munosabatda bo'lishadi - otalariga qo'ng'iroq qiling - ular ularga shafqatsiz munosabatda bo'lgan, ularni kaltaklagan yoki shunchaki ularga e'tibor bermagan.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Psixoterapiya natijalarga olib kelishi uchun, avvalo, bugungi kunda shifokoringiz (va, albatta, boshqa odamlar, ayniqsa kuchga ega bo'lganlar) haqida o'tmishdagi odamlarga salbiy his-tuyg'ularni olib borayotganingizni tushunishingiz kerak. Vaqt o'tishi bilan siz bu xatti-harakatni taniy boshlaysiz va mojaroning manbasini yo'q qilasiz. O'tmishdagi pastki aloqalaringizga g'azabni tarqatishni to'xtatganingizdan so'ng, siz tushunasiz: bunday "tajovuzkor mudofaa" o'qi sizga faqat zarar etkazishi mumkin. O'tmish va kelajak soyasidan bugungi kun asosida chiqib, siz sezilarli darajada baxtli bo'lasiz - muvaffaqiyatga erishganlar haqida gapirmasa ham bo'ladi.

Keling, sizga tushuntiraman. Agressiya bo'lmasa, quruq xatti-harakatlarning o'zi tajovuz sifatida qabul qilinadi.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Kerakli qadamlar 1. Siz tez-tez janjallashadigan hamkasblaringiz ro'yxatini tuzing.

2. Agar siz odamlarning: "Men haqman, lekin siz unday emassiz" degan gaplarini hurmat qilsangiz, taxallusingizning qarshisiga A harfini qo'ying.

3. Agar siz odamlarning sizga: "Men rahm qilmayman", - deyishlarini hurmat qilsangiz, B harfini qo'ying.

4. B ro'yxatidagi odamlardan so'rang: "Agar biz rozi bo'lmasak, men nima deyman: "Men haqman, lekin siz unday emassiz" yoki "Menga rahm-shafqat yo'q"? Ularga super zaryadlovchi uchun drayverni hazillashmaganingizni, lekin aslida burilishga harakat qilayotganingizni tushunishlariga imkon bering.

5. Ularni hurmat bilan tinglang. Siz juda xafasiz, chunki ko'pincha ular tomonidan hujumga uchraganlar ularga hujum qilmaydi.

6. Endi A ro‘yxatidagi odamlarga bir xil ovqat bering. Aksariyat hollarda natija bir xil bo‘ladi – badbo‘y hid o‘ylashga to‘sqinlik qilmaydi, shunchaki ularni muhrlab qo‘ymoqchi bo‘lganga o‘xshaysiz.

7. Agar sizga o'zlarining hidi borligini aytishni yaxshi biladigan odamlarni topsangiz, lekin buni qilmasangiz, ularning fikriga ko'ra, xatti-harakatlaringizni qanday o'zgartirishingiz kerakligini so'rang. Ular nima deyishidan qat'i nazar, chuqur himoyaga o'tib, hech kimga munosabat bildirmang.

Buni toza yurak bilan almashtiring. Ular hech kim bilan emasligini va ular bilan kurashish uchun hech narsa yo'qligini tushunishlari bilanoq, afzallik siz tomonda bo'lishdir.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Bezgluzda kompaniyaga sodiqlik bobi "Agar rahm-shafqat ko'rsatgan bo'lsangiz, unda oz qon bilan yashab, ko'proq pul ishlaganingiz ma'qul."

Bernard Baruch bilan. Sizning oldingizga kirishga harakat qilayotganlardan qo'rqasiz. Siz Dilbertaning his-tuyg'ularini yaxshi tushunasiz. Haftada kechqurun uxlab yotganingizda, sizni uyg'otadigan budilnik haqida tashvishlanib o'ylaysiz. Ishda siz ish kunining oxirigacha yubileyingizni hurmat qilasiz va sayrga chiqish yoki hamkasblaringiz bilan suhbatlashish uchun biron bir sabab izlaysiz. Agar siz erta ovqatlana olsangiz, boshqalar uyga qaytishdan oldin internetda kir yuvasiz. Ba'zan siz qo'ng'iroq qilasiz va kasal ekanligingizni aytasiz, lekin haqiqatan ham butunlay sog'lom bo'lishni xohlaysiz.

"Siz o'zingizning ishingizdan ajralmagan deb o'ylaysizmi? Shunday qilib, men hali ham yomonroq his qilyapman! " - bu nafaqat bar ortidagi atirgullarda, balki Gollivud filmlarining shaxsiyatsizligida ham birlashadigan mavzu. Ilgari muvaffaqiyatga erishgan qancha odam jirkanch robotlar ustida ishlagani hayratlanarli. Misol uchun, men bir iqtisod professorini bilaman, u baliq ishlab chiqaradigan va muzlatilgan bosh suyagini katta idishda maydalaydigan zavodda ishlagan. Men bilgan yana bir kishi, hozirda Ayvi Ligasining nufuzli universitetiga hissa qo'shmoqda, o'tmishda qochqinlarda tungi smenada ishlagan, mast xizmatkorlarga xizmat qilgan, ular tez-tez stolini oshqozoningiz bilan yoki hatto hojatxonadan aylanib yurgan. Eng tejamkor federal sud, kechki 22.00 dan 6.00 gacha negativlarni o'rnatish uchun pul to'ladi (bunday ishning yagona plyusi - bu premyeradan oldin filmlarga kirish). Va bir marta styuard bo'lgan taniqli rejissyor, onasi qanday tashnalik bilan shug'ullanishi kerakligi haqida bilimini yo'qotdi. Albatta, agar ular o'rta maktab o'quvchilari yoki talaba bo'lsalar va bundan kam azob chekishsa, hamma buni qilgan.

Va endi siz ham xuddi shunday vaziyatga tushib qoldingiz. Siz o'zingizning ishingiz uchun ahmoqni chaqirishni xohlamaysiz, lekin undan qoniqishni olmang. Lekin biz hech qanday ma'no yoki rivojlanish va til haqida gapira olmaymiz. Siz bu tartibsizlikdan qutulganingizdan xursand bo'lar edingiz, lekin robot sizning barcha kuchingizni oladi.

"Men sizga darhol katta sirni aytaman, azizim. Qiyomatni kutmang. Bu har kuni."

Albert Kamyu Xo'sh, nega ozgina qon yo'qotmaslik kerak? Buning sabablari yorliq bo'lishi mumkin.

Sizda harakat rejangiz yo'q. Sizning barcha tuxumlaringiz bitta savatga joylashtirilgan va sizda alternativa yo'q. Siz oddiy hayot bilan shug'ullanasiz: siz charchadingiz, sizni burchakka haydab yuborasiz va shunchaki yig'ilib, boshqa robot bilan hazillashishni boshlashingiz kerak bo'lganlar haqida o'ylash kuchingizni tejaydi. (Injener bo'lmagan fohishalarda saqlanishi vaziyat psixologiyasi nuqtai nazaridan o'xshashdir. Odamlar yomonlikning alamli ombori, nízh risikuvati ribi krok da non-namilishlik bilan yashaydi.) Sizda hayajon bo'ladi - to zaifligingizning yo'qolishi. Ehtimol, siz shunchaki farishtasiz - noyob terpenlarga ega. Aslida, ishda siz o'zingizni aybdor his qilasiz va istehzo shundaki, ish beruvchingiz sizni o'zingizni aybdor his qilishda davom etishingizni talab qilmoqda.

Optimizm. Nadiya juda qat'iyatli. Ehtimol, siz hamma narsa yaxshi tomonga o'zgaradi deb o'ylaysiz - umuman imkoniyat yo'q. Siz barcha harakatlaringiz uchun mukofot bo'lmasligini qabul qila olmaysiz.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Siz rahm-shafqat qilishni xohlamaysiz: vaziyatni qat'iy baholash qobiliyatiga shubhangiz borligi aniq. Ehtimol, siz o'zingiz o'ylaysiz: "Agar men bunday muvaffaqiyatsizlikni allaqachon tan olgan bo'lsam, unda qanday yo'l bilan muvaffaqiyatga erisha olaman?"

Siz hech qanday yoqimli narsani topa olmaysiz deb o'ylaysiz. Agar siz hech qanday go'zallikka loyiq emasligingizni hurmat qilsangiz, unda sizda hech qanday ma'no yo'q.

Bu zindondan qanday qutulish mumkin? Yaxshiroq bilganlar va bila olmaganlar o'rtasidagi farq nima?

"Joyni vayron qilishning yagona yo'li - qulashni boshlashdir."

If Diamond Muvaffaqiyat va muvaffaqiyatsizlik o'rtasidagi farq nima? Sizning hayotingiz samarali o'zgarishi mumkinligini hisobga olish va bu yo'nalishda qattiq ishlash (muhim emas, qanchalik muhim). Qanday turdagi do'st tanlasangiz, u harakat qiladi va sizni xursand qiladi - cherkovda ixtiyoriy yordam, hayvonlarga qarash, kechki maktab - bu to'g'ri, ijobiy yo'nalish uchun ajoyib imkoniyatdir. Bu kabi harakatlar sizning motivatsiyangizni rag'batlantiradi - avvalo, tanangizni to'g'ri yo'nalishga yo'naltirishingiz, ongingiz va qalbingizni harakatga keltirishingiz kerak.

Macro Strategic Design konsalting kompaniyasi asoschisi Bryus Rayt o'z mijozlariga hech narsaga zarar yetkazmasliklari uchun yaxshiroq hayotga erishishda yordam beradi.

Ulardan birining o'qi o'ng tomonda.

Ko'zlaringizni yuming va sizda 50 million dollar borligini tushuning - bu mablag' sizga mutlaqo qonuniy yo'l bilan tushdi, undagi soliqlar allaqachon to'langan va siz undan o'z manfaatingiz uchun foydalana olasiz. Bunday tiyinlar bilan siz endi qilmasligingiz kerak bo'lgan ishni qilish imkoniga ega bo'lmaysiz. Siz nima qilasiz?

Ba'zilar ular butun dunyo bo'ylab qimmatlashadi, boshqalari esa o'zingiz uchun bir nechta budin sotib olishingizni maslahat berishadi, lekin siz dunyoni eng arzon qilish uchun harakat qilasiz shekilli. Siz nimani tanlaysiz?

Ko'zlaringizni oching. Qaysi yorliqlarni (kichik bo'lishidan qat'iy nazar) darhol qabul qilishingiz mumkinligi haqida o'ylab ko'ring, shunda siz o'zingiz xohlagan tarzda, bu haqda tashvishlanmasdan yashashingiz mumkin. Ko'proq sayohatlarni rejalashtirish;

bir necha oyga boshqa joyda stendlarni ijaraga olish;

Hududingizdagi ba'zi foydali tashkilotga yordam berish uchun soatni ko'ring. Aks holda, o'zingiz xohlagan tarzda yashashni darhol boshlang.

Fikringiz yangi g'oyalarga ochiq bo'lsa va hayot rejalaringiz o'zgarganda, siz reja tuzishingiz kerak. Mening barcha bashoratlarimda, eng muhimlari, muvaffaqiyatli odamlarning qo'ltiqlari va olovlari harakat rejalarini shakllantirish edi. Ularning yangi hidlari rivojlanish salohiyatiga ega edi. Shubhasiz, yoshingiz ulg'aygan sayin, odatdagidan voz kechish osonroq bo'ladi, chunki siz ko'proq mas'uliyatga tayanasiz. Biroq, men hech qanday aqlli va maqsadli harakat rejasiga ega bo'lgan va natijaga erisha olmaydigan odamga umuman sezgir emasman.

Keling, sizga tushuntiraman. Bu meta bo'lar edi, lekin siz qiziqarli narsani topasiz.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Kerakli qadamlar 1. Qilayotgan ishingizdan voz kechib, oz-oz qon bilan tirikchilik qilishni xohlayotganingizni aniqlash uchun o'zingizdan so'rang: “Agar men shu yo'lni tanlab, hamma narsani noldan boshlashim kerak bo'lsa-chi?

Agar shunday bo'lsa, nega? Agar yo'q bo'lsa, nega? Va nega men shunchalik qo'rqoq bo'lishda davom etaman? »

2. Birinchidan, kamroq vaqt va kuch sarflang, o'zingizdan so'rang: "Natija endi boshqacha bo'lishiga menda qanday dalillar bor?" (Taklif: “Har bir soat kuchim behuda ketmasligi uchun nima topishim mumkin?”) 3. O‘zingizdan so‘rang: “Agar hamma narsani darhol tashlab yuborsam, eng yaxshi natija qanday bo‘ladi?”. (Gap: “Ishlaganim uchun ishlashni qachon to‘xtataman? Uni boshqa ishga sarflash uchun qancha soat, kuch va tiyinlarni ayamayman?”) 4. Yaxshilash uchun uzoq umr ko‘rmagan bo‘lsangiz, xafa bo‘lmang. vaziyat. Qanchalik ko'p chiyillasangiz, yangi robotingizning ushlagichi shunchalik ko'p bosiladi va sizni qo'llab-quvvatlamoqchi bo'lganlar shunchalik ko'p sizdan uzoqlashadi - ulardan doimiy iplaringizga shunchalik charchaysiz. Sizning meta - boshqalar sizni rag'batlantirishlari va faolroq bo'lishlari uchun maqsadingizga qanchalik yaqin bo'lasiz.

5. “Omon qolish rejimi”dan chiqish uchun nimadir toping – bu sizga qoniqish keltiradigan va yangi ish topishga yoki yangi martaba boshlashingizga yordam beradigan narsani toping. (Agar siz stol ishi sizni bir necha kun dam ololmaysiz burchakka olib ketganini his qilsangiz, o'ngga boshqacha qarang: hamma narsaga sarflangan soat va qabul qilish sizning yangi joyingizdan olingan bir soatdir. stress.) 6 Bir oz yordam toping. Esingizda bo'lsin: qanchalik ko'p rivojlansangiz, rag'bat shunchalik kuchli bo'ladi.

7. O'z atamangizni kiriting. Agar bir oy ichida vaziyat yaxshilanmasa, demak, rezyumeni to'plash, yangi bo'sh ish o'rinlarini izlashga jiddiy kirishish va kechki kurslarni o'qitishni boshlash vaqti keldi.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Bob o'ljani burish "Bundan tashqari, tishlashda aybdor bo'lgan teri uchun ham, shubhasiz, o'lja bo'ladi."

Fridrix Nitsshe Bir marta mijozlar aktivlari 60 milliard dollardan ortiq bo'lgan kompaniyaning qirqta yetakchi moliyaviy menejerlari uchun seminar o'tkazish imkoniga ega bo'ldim. Men ularning oldiga vazifa qo'ydim - "aziz" mijozning chetini biznesga aralashishga va ularga borishga ishontirish. Men o'zim potentsial mijoz rolini o'ynayman. Men ularga aytdim: “Raqobatchingiz mening aktivlarimda 25 millionga ega. Dastlab 35 million bor edi va mahalliy menejerlar Internet kompaniyasining lampochkasi qulab tushganda ularni tashlashga yordam berishdi. Endi o‘ylaymanki, pullarimni ularga sarflasangiz tinchroq bo‘ladi”. Mening quloqlarim kuldi va ko'p bosh chayqadi - men aniq vaqt ajratdim va aktivlarimni ularning boshqaruviga topshirishga qaror qildim. Biroq, men davom etdim: “Nega men bir guruh moliyaviy menejerlarni boshqasiga, balki xuddi shunday almashtirganimda aybdorman? "Sizning tashkilotdagi missiyangiz ularning missiyasi bilan hech qanday aloqasi yo'q."

Xushbo'y hid kulishni to'xtatdi, lekin parchalar qo'rqmagan odamlar edi, ular hali ham menga xiyonat qilishga tayyor edilar.

"Men raqobatlashishga tayyorman - ehtimol siz tashkilotingiz qanday missiyasi borligini bilmaysiz, hatto u amalda qatnashayotgani haqida gapirmaysiz", dedim men ularga.

Ularning lablari sehrli qat'iyat bilan bir-biriga bosildi.

"Mijozlaringizning yigitlari men menejerlarim orqali qancha pul sarflagan bo'lsam, siz orqali shuncha tiyin o'tkazdilar", dedim men. - Xo'sh, nega men sizga o'z mol-mulkimni ishonib topshirganimda aybdorman? »

Baqiriqdan hamma irg‘ib o‘rnidan turdi. Ular menga o'z mijozlarining investitsiyalarini qanday diversifikatsiya qilishni, xavflarni sinchkovlik bilan baholashni, o'z kompaniyasini va bir asrdan ortiq tarixni rivojlantirishni o'rgatishdi - umuman olganda, Ix kuchi.

O‘ljamga kishan bog‘lab qo‘yganlarini hech qachon anglamadilar. Men ularni men bilan super tovuqga kirishga undadim. Nima bo'ldi? Ularga shved hidi qanchalar isrof bo'lganini va jang qila boshlaganini ko'rsatish uchun. Meni ishontirishga urinish o'rniga (bir paytlar Stiven Kovi aytganidek), "birinchi navbatda meni tushunishga harakat qilish, keyin esa meni tushunishga harakat qilish" o'rniga, badbo'y tajovuzkorligimga munosabat bildirishdi.

Ularni kuzatib, moliyaviy direktor (seminarni o'tkazish uchun meni yollagan) darhol foyda olishga muvaffaq bo'ldi. Seminarning yakuniy qismida mening gapimga javoban badbo‘y hid qanchalik kuchli qarshi hujumga o‘tganini ko‘rsatganimda, zalga bosh direktor kirib keldi. “Bu shunchaki ajoyib! "Vin o'ljani tashladi va ularning har birini kishanladi", dedi u hamrohlariga. - Mijozlaringizning hurmatini, hatto ishonchni ham sezmay turib, qanday qilib tan olasiz, nega o'zingizni shunday tutasiz? »

"O'ljadan foydalanish, chekkada azob chekishdan ko'ra yaxshiroqdir."

Jon Drayden Bunday yemlarning robotlari sizni boshingizni yo'qotadi. Ba'zan u masxara ostida do'stona emas, tez ibora, sizning hidlash belgisi. Ba'zi hollarda, bu jiddiyroqdir, masalan, ko'pchilik kompaniyalarda maqtovga sazovor bo'lmagan jinsiy tabiatning kirib kelishi. Ba'zan ular o'ljani tashqariga tashlashadi;

Men bilaman, ba'zi kompaniyalarda katta menejerlar muhandislarni M. Goulstonni omma oldida himoya qilishga ko'ndirishga harakat qilmoqdalar. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

uning texnik yechimlari. Ba'zan u har xil shakllarni oladi va turli xil tasvirlardan foydalaniladi. Ammo har holda, vaziyatni "baliq ovlash" boshqarayotgani, o'lja tashlanadi va kuchlar muvozanatini tiklash uchun siz harakat qilishingiz kerakligi aniq. Reaktsiya tabiiy va mantiqiy ko'rinishi mumkin. Agar siz o'ljani samarali ushlasangiz va o'zingizga bu haqda o'ylash uchun vaqt bermasdan ishlarni qila boshlasangiz, agar shunday qilsangiz, siz yolg'on dasturga tushib qolasiz. Avvalo, agar siz o'zingizni super kulgiga tortishga ruxsat bersangiz, raqibingiz sizni hurmat qilishni to'xtatadi;

Aks holda, siz o'zingizni hurmat qilishni to'xtatasiz - keyinroq, siz hech qachon "provokatorlar" darajasiga tushishingiz shart emasligini tushunganingizda.

1996 yilda men odamlar o'zlarini boshqa birovning o'ljasining "akalari" sifatida ko'rishlarini bildim.

"General Pauell, men bilishimcha, sizning jamoangiz o'tmishda depressiyadan aziyat chekkan va unga berilib ketgan. dorivor davolash Va u psixotik klinikada yaxshi soat o'tkazdi. Sizning sharhingiz?"

Minglab odamlar bu yangi paydo bo'lgan turlarni yashirgan. Atmosferada keskinlik borga o'xshaydi va uchqunlar tushmadi. Kolin Pauell hozirgina alangani o'qishni tugatdi va men butun mintaqadan etakchi tirik kompaniyalarni to'plagan konferentsiyada nutq so'zlayapman. O‘shanda Pauell prezidentlik sayloviga jiddiy nomzod hisoblangan edi.

O'zingizning mish-mishlaringizni - brokerlar va agentlarni - kar bo'lmagan sotishdan aylantirish orqali siz mahalliy biznesni qo'llab-quvvatlashingiz mumkin. Chuqur bolalik haqida gapirganda, men bolalikdan oilam va do'stlarim oldida his qilganman. “Yaxshilik qilish, muvaffaqiyatga erishish”ning cheksiz imkoniyatlari haqida bilib, tinglayotganlarni ham shunday qilishga chaqirish.

Elektr ta'minoti "tushunarsiz" bo'lib tuyuladi. Hamma general bu hujumga qanday munosabat bildirishini kutayotgan edi. Esimda, bundan 25 yil avval prezidentlikka da’vogarlik qilayotgan Edvard Maski otryad haqida aynan bir xil savollar berilganida g‘alaba qozonish imkoniyatini behuda sarflagan va Meyn shtatidan senator... yig‘lab yuborgandi. Pauell-chi? Siz his-tuyg'ularga berilmoqchimisiz? Yoki u shunchaki ovqatga e'tibor bermaydimi? Harkne jurnalistga?

Buning o'rniga u shunday dedi: “Agar siz dunyodagi hammadan ko'ra ko'proq sevgan insoningiz do'zaxda yashasa, unga yordam berish uchun qo'lingizdan kelganini qilasiz. Vi vva tanete, bu noto'g'rimi? »

Qo'l soatining chertganidan vahimaga tushgan sukunat deyarli eshitilardi. "Aks - lider!" — dedim oʻzimga. Eski yurtni boshqa birovdan sotib olardim!

“Suv dunyoda kuchli va zaif materialdir, lekin qattiq va yumshoq materiallar bilan birlashganda bu mumkin emas va dunyoda unga teng keladigani yo'q. Zaif kuchlini yengadi, yumshoq esa kuchliroqdir”.

Lao-Tzu Pauell o'lja olmadi, chunki u o'ziniki va shu tarzda hukmronlik qilish zarurati haqida qayg'urmasdan emas, balki "To'g'ri narsani sotib ol" tamoyiliga muvofiq gapirdi. O'zingiz uchun nima to'g'ri ekanligini hal qilishingiz va undan kelib chiqadigan harakatlarni amalga oshirishingiz bilanoq, siz har qanday holatda ham begunohlarni yo'qotasiz.

Men ilgari Pauellni eslatib o'tgan edim va tomirlarni nafas olish uchun suv oqimi uchib ketgandan so'ng, men imkon qadar go'zal bo'lishni xohlardim. O'lja tashlashga vaqtingizni behuda sarflamaslik kerakligi ham xayolimda qoldi. samarali usullar uzoqda bo'lganlarning hurmatini qozon.

Robotda o'lja asta-sekin tashlanadi. Ular buni eyishga ruxsat bering (va barcha umidlarini sababga sarflasin) va nima bo'lishidan qat'iy nazar - siz ham.

Keling, sizga tushuntiraman. O'ljani olib, siz hissiy muvozanatingizning buzilishini boshdan kechirmaysiz - boshqalarning hurmatini qozonish imkoniyatini behuda sarflaysiz.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Kerakli qadamlar 1. "Baliqchilar" va "baliq ovlash joylari" ni aniqlang - ular odamlarga va baliq ovlashga o'lja tashladilar, ularda bunday xatti-harakatlar kuzatilishi mumkin.

2. Ularga o‘zing haq ekaningni isbotlashga urinmang – aksincha, o‘zingizni halol va oqilona tuting.

3. Agar kimdir sizga o'lja tashlasa, hech qanday munosabat bildirmang - xushmuomala bo'ling va provokatsiyaga berilmang.

4. Agar norozilik bo'lsa, "Ribak" hammasini to'laydi va sizni yana dastadan chiqarib yuborishga harakat qiladi.

Qo'yib yubor. Tinchlaning - sizning biznesingiz to'g'ri.

5. Sizning e’tirofingiz aybdor: “Mendan norozi ekanligingizni angladim, lekin negaligini unchalik tushunmadim. Ehtimol, o'tmishda sizga yomon munosabatda bo'lgan va men buni o'zim behuda sarf qilmasligim uchun fikringizni o'zgartirmoqchisiz. Agar kimdir menga mendan nimani xohlayotganingizni aytish imkoniga ega bo'lsa va sizning harakatlaringiz oqilona va mening imkoniyatlarimdan tashqariga chiqmasa, men ularni mamnuniyat bilan qabul qilaman. Sizning qobiliyatlaringiz bunga mos kelmasa, men ularga e'tibor bermaslikdan qo'rqaman." Nima bo'lishidan qat'iy nazar, sizning raqibingiz kuchayadi yoki biror joyga "baliq ovlashga" ketadi - har qanday holatda ham g'alaba sizniki bo'ladi.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Chi bo'limi kuchni taqsimlamaydi "O'zingiz uchun faqat siz bilishingiz mumkin bo'lgan eng yaxshi odamlarni tarbiyalang, ularga hokimiyatni topshiring va ularni hurmat qilmang."

Ronald Reygan "Ertaga biz telefonni qurilmadan olamiz" parcha dikhannya"- dedi jarrohlik bo'limi mudiri Fredga, baxtsiz hodisadan so'ng uning boshi va bo'ynida bir nechta operatsiyalar o'tkazildi. Fred bir oy davomida tomog'ida yomon nafas olish naychasi bilan tirik. Men hali gapira olmadim, lekin keyin to'g'ridan-to'g'ri eslatmalarni yozdim - agar tomog'imdan bu plastmassa bo'lagini yutib yuborishga qaror qilsam, tsking. Ammo endi, haqiqat bilan o'zimni yopib qo'yganim uchun, men hech qanday yengillik his qilmayapman. Biroq, men mustaqilligimdan voz kecha olmayman deb qo'rqardim.

Ertasi kuni uning ko'zlari likopchaga o'xshardi, biz esa shifokorlar unga og'zi bilan o'ldirish mumkinligini xotirjamlik bilan tushuntirishga harakat qildik. Biz naychani traxeyani butunlay tortib oldik.

Fred shunchalik qichqirdiki, u shifokorning qo'lini tishlab, uning qonini oldi. Birinchi mustaqil nafas oling. Shundan keyin biz ham, biz ham yengil tortdik.

Garchi Fred va men pul topishdan qo'rqib, asta-sekin nafas olish qurilmasi sog'lig'ingizni yaxshilashning yagona yo'li ekanligini tushunamiz.

Hikoya, albatta, juda dramatik, ammo odamlar o'zlarining martabalari o'z ishlarini boshqa birovga topshirishga majbur qilganda, xuddi shunday his qilishadi. Masalan, kichik arxitektura firmasining dizayn guruhining katta dizayneri Yuliyani olaylik. Yuliya aqlli va mehribon edi, u o'z ishini chindan ham yaxshi ko'rardi va undan mutlaqo zavqlanardi. U mamnuniyat bilan yangi loyihalarni amalga oshirdi va ko'pincha o'zining kichik hamkasblariga yordam berdi. Dastlab, natijalar ajoyib edi. Bosslar nazorat qilib, uning maoshini oshirib yuborishdi. U yanada qunt bilan ishlagan Ale endi adabiyotlar ro'yxatiga aylandi. Ishxonada qog'ozlar sotib olinar, taxt pochtasi choyshablardan yorilib ketardi. Ko'pincha ofisda qo'shimcha ish talab qilinardi. Rahbar undan bir qancha loyihalarni hamkasblariga topshirishni so‘radi, biroq u taslim bo‘ldi. Va bu muqarrar bo'lib qoldi: u u yoki bu yo'l bilan pul topishni unuta boshladi. Uning ishtiroki bilan chambarchas bog'liq bo'lgan hamkasblarining loyihalari barbod bo'lmadi. Vazirlik Viconnian loyihalari shartlari asosiy huquqqa aylanganini ko'rib, g'azabda edi. Shubhasiz, hamma juda baxtsiz edi. Biz Yuliyani bir nechta loyihalardan olib tashlash va ularni boshqa mutaxassislarga topshirish orqali mahoratning asosini o'rnatdik. Von bu qarorni alohida tahqirlash deb yanglishdi.

Yuliya xudbin emasligi aniq. Boylar uchun ishning bir qismiga boshqalarning manfaati uchun tayanish zarurati nihoyatda muhim jarayondir. Buning sabablari ko'p. Ko'pincha odamni sodir bo'layotgan narsalar uchun ayblash mumkin emas. Boshlash uchun, ko'plab kompaniyalar xodimlar o'rtasidagi delegatsiya va ishonchlilikni oshirishni maqtashmaydi (aniqki, ular rag'batlantiriladi). Ko'pgina kompaniyalar xarajatlarni o'zgartirishga harakat qilib, o'z xodimlarini yo'qotadilar. Natijada, deyarli barcha ishchilar (buyuk ishchilarning aybdori tufayli) o'zlariga xizmat qilishga majbur bo'lishadi - nusxa ko'chirish mashinasiga yugurish, printerni qog'oz bilan to'ldirish, yig'ilishga yozilish - yashirin joyda, bir soat vaqt sarflash. tadqiqot malakali ish bo'lsa, men uni ancha samarali qilish istardim.

Kimning kompaniyasi bilan hamma o'z huquqlarini tezroq engishini kutishingiz mumkin.

Rahbarlar hammaga ko'proq va ko'proq ish to'plashdan xursand bo'lishadi, lekin biz hammamiz yaxshi ko'rgan odamning yordamga bo'lgan istagi uning zaif tomonlarini tan olish emasligini his qilamiz. Va biz robotlar dengizida juda g'arq bo'lamiz. Bir soat davomida paydo bo'lmaydi, lekin biz M. Goulstonni bilamiz. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

vu vidmovka: kursga ko'proq kerak bo'ladigan boshqa odamni kiritish. Biroq, ba'zida yukning bir qismini boshqalarga o'tkaza olmaslik odamning o'zidan kelib chiqishi mumkin. Buning sabablari nazorat bilan bog'liq psixologik muammolarda yotadi.

“Eng yaxshi ishchilar ish tanlashda dono bo'lganlardir kerak bo'lgan odamlar Va agar ular hid bo'lsa, derazalar haqida qayg'urmaydilar."

Teodor Ruzvelt Yuliya qo'rquvini yengib, yukni boshqalar bilan bo'lishishni boshladi. Yak? Fredning dumbasini boshigacha kuzatib. Unga ruhini tiklashga nima yordam berdi va bir parcha dori vositasidan voz kechishga imkon berdi? Reja - shifokorlarni xotirjamlik bilan joylashtirish, mantiqiy, doimiy qadamlarni qayta talqin qilish, o'z-o'zidan o'lishni boshlashga yordam berish uchun qo'ng'iroqlar. (Ayni paytda, Fredga uning maxsus tanlovi yo'qligi yordam berdi.) Rejaning teri nuqtasi oxirida Fred "kiyimlarni almashtirdi" va engil oyoqqa qurilma uchun "jabduqlarni almashtirdi" . Agar hech kimning aniq rejasi bo'lmasa, u uchun mag'rur bo'lish muhimroq bo'lar edi.

Yuliya o'ylab topilgan usullardan biri shifokorlarga yordam berish g'oyasining boshlanishi edi. Sarlavha "Ajoyib - Robi - Vchi". Xulosa kelajakda to'g'ri: birinchi marta shifokor har qanday protsedurani qanday amalga oshirishi haqida o'ylash kerak. Keyin teringizga hisobot berib, shifokor nazorati ostida buni o'zingiz bajarishingiz kerak. Keyin stajyor tibbiyot talabalariga protsedurani ko'rsatadi, shuningdek, o'qituvchi sifatida ishlaydi. Amalda, Internet yangi protsedura tartibini shunchaki yodlab qolmaydi, balki uni eng organik tarzda o'rganadi.

Yuliya "Ajoyib - ish - tomosha" usulini qo'llaganidan beri, o'z ishini baham ko'rish ancha osonlashdi.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Kerakli qadamlar 1. Kimgadir ishonib topshirmoqchi bo'lgan vazifalar haqida o'ylab ko'ring.

2. Soatni ko'ring, shunda odamlar:

Keyinchalik siz uchun ishlash imkoniyatiga ega bo'lganlar qanday ishlayotganingizga hayron bo'ling;

Ko'zlaringiz ostida o'ngni o'zingizga tuting;

Sizdan yoki boshqa birovdan "o'rgangan".

3. Rejaga boshidan amal qilish muhim, lekin qancha qat’iyatli bo‘lsangiz, shunchalik siqilib qolasiz.

Agar siz boshqalarning barcha nozik tomonlarini o'rganishning iloji yo'q deb hisoblasangiz, o'ngdagi bo'laklar sizniki va faqat sizniki, chuqur nafas olib, yana urinib ko'rishingizni talab qiladi.

Sinovlar orasida qisqa tanaffus qiling. Hammasini o'z vaqtida ko'rasiz.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Bob Gapiring, lekin siz tinglamaysiz “Siz bir yoshli odamsiz, o'zini tinglashni yaxshi ko'radi. Bir soatda ko'proq gaplasha olasiz, bir oy ichida ko'proq eshitishingiz mumkin."

Romeo va Juliet, II akt, sc. Shekspirning itning eng yaqin do'sti Romeo Mercutio gapirish qobiliyati tufayli uni doimo muammoga duchor qiladi. U o'z ovozi bilan shunchalik sehrlanganki, u kim bilan gaplashayotganini va uning tiliga qanday meros tahdid solayotganini unutadi. Do'stlashish va ikki urushayotgan oila o'rtasidagi mojaroni hal qilish o'rniga, u aqlning ovozi bo'lib xizmat qiladi, u bir xil bo'lishga e'tibor berishga tayyor. Qon oqayotgan paytda og'zini yopmaydi.

Biroq, Mercutio o'zgacha bo'lishni xohlaydi. Bu bagatomga berilmaydi.

Har doim haydash haqida boy fikr bildiradigan odamlar shunchaki charchamaydilar - ular onalari tomonidan muomala qilishni xohlamaydilar. Men shunday “Kutsio tashrifi”ni hech qachon unutmayman, butun dunyo odamlari ish joyida o'zlarining borligini his qilishdi. Uning ismi Dovud edi va teri to'plamlari issiqlik chaqnashiga olib keladi va hamkasblarining burnini ishqalaydi. U qat'iyat bilan ularning gapini to'xtatib, asosli (o'ziga) mulohazalarni aytdi va keyin o'n marta aytdi, hammaga tushunarli qilib, hammani tinchgina xulosaga keltirdi. Agar u juda hurmatga sazovor bo'lganida, ular hamkasblarini bezovta qilishlari mumkin edi va keyin, ehtimol, undan hurmatga sazovor bo'lgan narsalarni batafsilroq tushuntirishni so'rashgan bo'lardi. O‘z gaplarini o‘ylab, terisiga o‘n-o‘n besh emas, bir-ikki pul sarflagandek, hamkasblari uni hurmat qilishardi. Buning o'rniga uning hamkasblari ko'zlarini yumib, tabassumlarini oqizishdi va yubileyga yashirincha qarashdi. Vín bv Mercutio, keling, iste'dodga uchqun qo'shaylik. Uning o'zi xo'jayin uni oqimga ruxsat bermaslikka qaror qilmaguncha, hamma qanchalik kurashayotganini tushunmaydi. Oxirgi sumkada Devid charm bochkaga to'ldirilgan to'ldirishni ho'llashni to'xtatdi, ammo keyin uning hamkasblari boshqa hech kimga murojaat qilishmadi.

Darhaqiqat, ko'p gapiradigan va hech qanday qiyinchiliksiz o'z fikrlarini hech kim so'ramaydigan so'zlar bilan ifodalaydi, o'zidan shubhalanadi va hurmatga buyuradi. Bunday odamlarni ko'paytirish Otaning hurmatsizligining natijasidir. Asrlar o'tib, badbo'y hid otalarining nusxasiga aylanadi - eshitish o'rniga faqat gapirish, ko'rsatma berish va g'oyib bo'lganlarga cheksiz ma'ruzalar o'qish. Nazarimda, hidlar uzoq davom etadi deyishsa, ularning komplekslarini hech kim belgilay olmaydi - aslida, hidlar endi ularni ko‘rsatmaydi.

Masalan, Dovud sevgiga chanqoq edi, lekin qalbining tubida u o'zining cho'tkasiga loyiq emasligini tushundi, chunki bolaligidan otasi unga e'tibor bermadi va printsipial jihatdan oqilona hech narsa aytish mumkin emasligini tushundi. Biz doimo boshqalarning donoligiga aralashib, o'zimizga bo'lgan hurmatimizni yo'qotib, o'z muammolarimizga qiziqishimizni yo'qotib, o'samiz.

"Agar tinglovchi bosh chayqadi, agar siz hech narsa demasangiz, jim bo'lish vaqti keldi."

Vince Xevner Devidning ish joyida do'stlari bo'lmagani ajablanarli emas. Bir tomonlama ajralishda hech kimning ishtirok etishi yaxshi emas. Bir marta, axir, T. Shchepkina-Kupernikning Devid tarjimasi.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

og'zining chetida Ro'zmovning ikki hamkasbi u haqida ovora bo'layotganini sezdi. “Hazrat, nega indamaysan? - dedi biri. - Bizni ahmoq sifatida hurmat qilasizmi? “Dovud donolik bilan xijolat tortdi va hayratda qoldi. Va bundan keyin men o'zimdan oldin unga yordam so'rab murojaat qildim.

Avvaliga Devid o'z surgunlari bilan qanday pistirmalarga duchor bo'lishini o'ylab ko'rishi kerak edi. Men sizga tushuntirdimki, har birimiz o'sish rejimlari soni ortib bormoqda - ayniqsa ishda. Bu rejimlar monolog, diatribe, superechka, muhokama va dialogdir.

Devid monolog rejimida band edi. Merkutio singari u ham sahnada, tinglovchilari esa tomoshabinlar zalida edi.

Diatribe bir xil monolog, lekin juda ham yomonroq. Qaysi rejimda siz his-tuyg'ularingizga ta'sir qilasiz va o'zingizning nuqtai nazaringiz mavjud bo'lish huquqiga ega bo'lgan yagona narsa ekanligini his qilasiz (bu haqda hisobot "O'zgaruvchan his-tuyg'ularni qayd etish kerak" bo'limida keltirilgan). Diatribedan keyin o'zingiz uchun ozgina uyat qoldi, lekin siz hali ham o'zingiznikini o'g'irlashga tayyorsiz. (Ogohlantirish: bu har doim halollikdan kuchliroqdir, chunki faqat siz haqiqatan ham o'zgarishni xohlamaysiz.) Superechka - siz va sizning eshitishingiz teng sharoitda, aks holda siz raqibingizni yo'qotasiz. Narx shundaki, u sizga otadi, siz boshqasiga o'q uzasiz va sizning teringiz raqibingizning burniga ishqalanadi. Kirish - yo'qotish demakdir.

"Qanchalik ko'p bilsangiz, shuncha kam gapirishingiz kerak."

Jim Rohn Ishda hammamiz muhokamada ishtirok etishni xohlaymiz. Bunday treningning tipik misoli kollej seminarlaridir. Seminarda faktlarning aniq va xotirjam taqdimoti qabul qilindi va har ikki tomonning terisi bir soat va hurmat kabi ko'rinadi. Munozara - bu intellektual jarayon bo'lib, uni tegishli usul bo'yicha boshqaradigan va boshqaradigan nufuzli shaxs (hech bo'lmaganda, almashinuv) mavjudligini talab qiladi. Afsuski, ish joyida bu abadiy bo'lmaydi - siz Diatribe yoki superechka monologiga kirishni xohlaydigan odamni topishingiz mumkin (va Sokrat haqida hech kim bilmaydi).

Mening ogohlantirishimdan so'ng, rahbarlar (hozirgi va potentsial) muloqot orqali taraqqiyotga erishdilar. Binoning badbo‘y hidi maqomga bo‘lgan hurmatni buzmaydi.

Bu erda o'ng tomonda, o'zaro tushunish masalasi emas, aksincha, ko'pincha, hurmat bilan, turmush o'rtog'ingizni tushunish uchun hammomda. Muloqot empatiyadan boshlanadi - ko'pchiligimizga ega bo'lgan iste'dod va kim bo'sh tursa, bizni hatto o'z kuchini himoya qilish haqida qayg'uradi. U hech qanday munozarada qatnashmaydi, chunki siz uchun sherigingizni tushunish va uni noto'g'ri qilmaslik muhimroqdir. Empatiya kuchli ishning o‘zagidir: agar siz hamkasblaringizdan biri stressdan aziyat chekayotganini tushunib, unga yordam berishni xohlasangiz, butun jamoa g‘alaba qozonadi. Muloqot muhabbatdagi barcha baxtning asosidir - agar sizni nafaqat his-tuyg'ular, balki aql-idrok bilan ham bog'lasangiz, eshitish va tushunishga tayyor bo'lsangiz, hamma narsa yaxshi bo'ladi. Muloqot oxir-oqibat umidga aylanadi va hurmatli yumga nafratlanadi. Siz bir-biringizni tushunasiz va bu qanchalik qimmatli ekanligini takrorlashning ma'nosi yo'q.

Agar siz hamkasblaringiz bilan eslatmalaringizni buzmoqchi bo'lsangiz, monolozlar, diatribes va g'ayritabiiy narsalarni unuting. Buning o'rniga ular bilan suhbatni boshlang, muhokamani boshlang.

Keling, sizga tushuntiraman. Hech qachon tinglovchilaringizni tomoshabin deb hisoblamang.

Ular bilan gaplashish, ularning nuqtai nazarini tinglash qobiliyatingizni o'rganing.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Kerakli qadamlar 1. Qaysi qo'shiq uslubiga amal qilayotganingizni tushunish uchun jamoadoshlaringizning xatti-harakatlariga hurmat bilan munosabatda bo'ling. Odamlar bilan xuddi tomoshabin kabi muloqot qilish juda muhim, ammo dushmanlarni mag'lub etish oson emas, ammo ehtiyotkorligingiz sizga yordam berishi mumkin. Odamlar sizni qanday eshitishiga hayron bo'ling. Tanangizga e'tibor bering va qaysi purkash rejimidan foydalanayotganingizni aniqlashga harakat qiling.

2. “Tashqilik”ga amal qiling. Agar siz monolog bilan shug'ullansangiz, tinglovchilarning reaktsiyasi "tashqi eshitish" deb ataladi. Bu belgining o'ziga xos xususiyati shundaki, odam sizni hayratda qoldirmaydi, balki yon tomonga qaraydi, go'yo u atrofga qaraydi yoki o'ylamasdan bosh chayqadi.

3. Diatribga quritish reaktsiyasini kuzating. Agar siz diatribe rejimida bo'lsangiz, eshitish auditoriyangiz xarakteriga qarab ikkita reaktsiyaga ega bo'lishi mumkin. Agar sizning tilingiz tinglayotgan bo'lsa, u boshini biroz ko'taradi, lablarini qisadi yoki ota-onasi oldinga egiladi. Men ko'rsatmoqchimanki, siz o'zingizga haddan tashqari berilib ketgansiz va men uchun sizning so'zlaringiz hatto ma'noli emas. Sizning diatribengiz aytganlar, osongina boshingizni pastga tushiring va iyagingizni ko'kragingizga bosing, go'yo zudlik bilan: "Yaxshi, men qo'lga tushdim. Endi bunga chidashing kerak.”

4. Preparatga munosabatingizni kuzatib boring. Super-tovuqni bo'shatish arafasida bo'lganingizdan so'ng, sizning spivrozmovnik sizga taslim bo'lmaslik uchun hammaga hisobot beradi. Sizning manzilingizga aytilgan so'zga tajovuzkorlik, himoyalanish yoki aql-idrok bilan munosabat bildirasiz. Biz butun borlig'imiz bilan sizga nisbatan nafratni ko'rsatamiz. (Bolalarning otalari nima demoqchi ekanligimni juda yaxshi tushunishadi.) 5. Munozarada sizning meta-koronavirusning do'stonaligi bor. Muhokama soati davomida tinglovchingiz hurmatli va diqqatli bo'lib, so'zlaringizni tinglaydi. U nafaqat sizni hurmat bilan tinglaydi, balki sizni tushunishga ham faol harakat qiladi. Tupurishning bu shakli interaktivlik bilan yaxshilanadi - har bir ishtirokchi muhokamaga o'z hissasini qo'shadi. Quloqlaringiz sizni hayratda qoldiradi va xonaga qaramaydi. Xushbo'y hidlar qovog'ini solishi yoki do'stona munosabatda bo'lishi mumkin, lekin bu mutlaqo normal holat - hid siz uchun yaxshi emas, lekin ular bizni qarama-qarshilik bilan tahdid qilmaydi.

6. Muloqotda sizning maqsadingiz aloqa o'rnatishdir. Ushbu suhbatda siz va sherigingiz o'rtasida aloqa o'rnatiladi. Ularning ikkalasi ham teng dunyoda hissiy va intellektual darajada qabul qilinadi va bir-birini hurmat qiladi va siz ikkalangiz ham teng dunyoda yoqtiradigan mavzu. Sizning do'stingiz tirik - u sizga ishonadi va shuning uchun o'zini erkin va qulay his qiladi.

Esingizda bo'lsin - o'lim hamma uchun muhimdir. Menga dunyodagi eng dono odamni ayting. Bu sevimli qarindoshi, ravvin yoki muqaddas nik, o'qituvchi bo'lishi mumkin. Qanday hidni eshitganingizni taxmin qilishga harakat qiling. Ularning shaxsiyatiga qanday qaragan bo'lardingiz? Ular sizning ovqatlanishingizga qanchalik adekvat javob berishdi? Noxush hid sizni xalaqit qildimi yoki fikringizni tugatishingizga imkon berdimi? Hamma narsa uchun bu donishmand ajoyib tinglovchi va dono edi, eng muhimi, yaxshi eshitish, gapirish emas.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Bob Kompetentlik va do'stona munosabat "Ko'zlaringiz diqqat markazida bo'lishiga ishonishingiz mumkin emas."

Mark Tven O'z amaliyotimda men ko'pincha o'z faoliyat sohasida texnik jihatdan malakali odamlar bilan ishlayman. Siz barcha kerakli ko'nikmalarni o'rganasiz va ularni amalda o'zlashtirasiz. Lekin kim bilan u ko'pincha joziba buzadi. Ular ba'zi odamlar bilan yashay olmaydilar va ularning vijdoniga ko'ra, boshqalar ularga ahamiyat bermaganga o'xshaydi. Va yomon hid ko'pincha muvaffaqiyatga erishganlarga aytiladi, ular badbo'y hiddan uzoqdir.

Texnik darajada barcha turlari ma'lum ekanligini hurmat qiladigan bunday odamlar ko'pincha hissiy intellektga (EI) ega emaslar, shuning uchun ular kichik muhim tashvishlar, ehtiyojlar va qo'rquvlar bilan shug'ullanishlari mumkin - ular kabi, begonalar. Bunday hissiy signallarga nisbatan karlik odamlarning o'z ishlarini olib borish usullariga katta ta'sir qiladi. Busiz, siz faqat bitta kanalda boshqalarni eshitasiz.

"Kompetentsiya - bu haqiqat, go'zallik va kontakt linzalari hayratlanarli narsadir."

Lorens Piter Men bu holat tez-tez sodir bo'lishini payqadim: odamlar martaba yo'lida qancha ko'p ko'tarilishsa, boshqalarning fikrlarini tinglash ehtimoli shunchalik kam bo'ladi (bu haqda hisobot "Boshqalarning fikrini o'chir" bo'limida keltirilgan). Bolalikda bunday odamlarni hushyorlar deb atashgan. Ularga otalari tomonidan ustozlik qilishgan (ba'zan juda tirishqoqlik bilan) - qoida tariqasida, odamlar intizomli va tartibli, lekin ayni paytda ular hissiy jihatdan yopiq. Natijada, bolalar hech qachon rivojlanish imkoniyatiga ega bo'lmadilar hissiy intellekt. Aqllilar, agar ular hissiy munosabatda bo'lmasalar, bolalar maktabga kelishadi, shunda maqtov har doim yaxshi baholar, baholar, medallar va sport sovrinlari bilan qo'lga kiritilishi mumkin - keyin tashqi belgilar muvaffaqiyat.

Biroq, agar hech kim ularni hissiy tengdoshlaridan uzoqlashganlar bilan aloqa o'rnatishga undamasa, ular dushman va qo'pol odamlarga aylanishi mumkin.

Va o'z maqsadlariga erishib, ular boshqa odamlarning his-tuyg'ularini butunlay kar bo'lib qoladilar.

Ular kuch sarflashadi va har qanday vaqtda uning fikri bir va bir xil ekanligini hurmat qilishni boshlaydilar. Ular ko'proq sezilmaydigan signallarga e'tibor bermaslik uchun o'zlarining qobiliyatlarini to'liq darajada namoyish qilishni xohlashadi.

Bundan tashqari, ular inson xatti-harakatlarining hissiy tomonlarini hurmat qilmaslikni boshlashlari mumkin, bu ko'pincha o'zlari uchun ayniqsa zararli bo'lgan oqibatlarga olib keladi.

"Bizning nutqimiz yomon hidga o'xshamaydi." Biz o'zimiz kabi gapiramiz."

Anais Nin Masalan, ta'minot sohasida faoliyat yurituvchi muvaffaqiyatli oilaviy kompaniya Leonard katta menejerni ishga oldi. Bundan oldin, Leonard ajoyib, kuchli kompaniyada ishlagan va shunchaki ajoyib loyiha menejeriga aylangan va aql bovar qilmaydigan miqdordagi savdoni boshqargan. Savdo sohasida u qandaydir rok-yulduzning shon-shuhratiga teng keladigan shon-sharafga erishdi va oilaviy kompaniya rahbari Leonarddan ancha kam bo'lganidan juda xursand edi.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Biroq, uning himoyalanmagan qobiliyatlari kichik va uning qorong'u tomoni. Hech kimda shunday kuchli muvaffaqiyat ruhi yo'qki, u hamkasblarining xizmatlarini va uning ishini tan olishga toqat qila olmaydi. Undan qisqichlar bilan maqtov olish mumkin edi, lekin Sobena tishlari orasidan aytdi: "Bu jirkanch". Keyin, tanqidning achchiqligida, shafqatsizlik o'rtasida yotadigan kaustiklik. Doktorning eslatmasini bir marta o'qib chiqqach, u qo'shimcha tekshirish uchun uni orqaga qaytardi va unga eslatma qo'shib qo'ydi: "Meni boshqa bezovta qilmang". Boshqa tomondan, belgi qo'ying: "Va biz ishlayotganda qanday uxlaymiz?" Bir necha soat davomida hamkasblar Leonard haqida o'zlarining rahbarlariga shikoyat qilishdi, ammo keyin hamma narsa o'rdak uchun suvdek bo'ldi. Vín kelajagi uchun va o'lmaslik uchun ishovni muqaddas nishonga - vitse-prezident kafedrasiga tayinladi. Ular ajrashgan youmuga ham parvo qilishmaydi.

Yakuniy kadrlar attestatsiyasi vaqti kelganida, Leonard o'zining lavozimga ko'tarilganini kuylay boshladi. Biroq, rasmiylar mening bahoimni berishga shoshilmadilar. Xo'jayin qimmatli do'stga o'xshab qolishdan qo'rqib, qolganlarini tortdi, lekin Leonardning shaxslararo munosabatlar darajasi juda past ekanligini tushundi. Nezabar Leonardni rasmiylarga chaqirishdi, keyin u xodimlar bilan ishlaganini bilib, uni o'rindiqqa ko'chirishni tavsiya qilmadi.

Rahbar o‘ziga kelishi bilan Leonardning jahli chiqdi. U shu zahotiyoq kompaniyani tark etishga tayyorligini, biroq uning xizmatlariga ko‘ra qadrlamaganini ma’lum qilib, oldindan ogohlantiruvchi xat yozdi. Afsuski, varaqning nusxasini printerda unutibman. Menimcha, bu hikoya qanday yakunlanganini tushuntirishga hojat yo'q.

Nega bunday malakali odamlar (balki ulardan birontasi bormi?) o'zlari buzuqlik qiladilar?

Ko'pincha o'zingizni hurmat qilishingiz sizning hokimiyatingiz haqidagi fikrlaringiz bilan chambarchas bog'liq bo'lib tuyuladi.

Men texnik masalalarda juda malakali odamlar ko'pincha amaliy, ammo hissiy masalalarni hal qilishda umidsiz ekanligini payqadim. Ularni "konfor zonasi" dan tortib olishga harakat qilganda, bu operatsiya ko'pincha dushman burun shaklini oladi. Bundan tashqari, ko'pincha odamlar yanada jirkanch va "pishloq" ekanligi ma'lum bo'ladi.

ularning malakasi ular uchun o'ziga xos quruq reaktsiya. (Xo'sh, ular ko'pincha bu tasdiqlardan xursand bo'lishadi va o'zlarining muvaffaqiyatsizliklari va umidsizliklarining asl sababini tushunib, o'zlarini yengil his qilishadi.) Noqulaylikni his qilishingizga faqat asabiylashish to'sqinlik qilmaydi - bu majbur emas Siz hokimiyatning vakolatiga shubha qilasiz va ilhomlantiradi. o'zini ishonchsiz his qilish mumkin emas. Ehtimol, siz uchun tinch bo'lmagan vaziyatdan bexabarsiz. Natijada, siz uchun nafaqat kimnidir maqtash, balki uni yaxshiroq qilish ham muhim, lekin maqtovni qabul qilish oson emas va shuning uchun boshqalardan yaxshiroq bo'lish.

Nega ovora? Yoki hissiy karligingiz martabangizni barbod qilmaguncha kuting - xuddi Leonard bilan bo'lgani kabi yoki yo'qlarni tinglashni o'rganing. Quyida o'zingizga va boshqalarga yordam berish uchun xarakterli imtiyozlar tanlovi keltirilgan. Agar siz o'zingizga besh yoki undan ortiq dumbani ko'rsatsangiz, bu muvaffaqiyat kuchiga zarar etkazayotganingizni anglatadi.

O'zingizga 10 ta kulgili fikr M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Korisne tomonidan tushuntirilgan boshqalar haqida 10 aqldan ozgan fikrlar. Siz bilmaganlar sizga zarar etkazishi mumkin.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Kerakli qadamlar 1. Kasalxonaning yo'nalishlariga qarang va sut o'zgarishlar sonini yaxshilang.

2. Sizning fikringizdagi odamlarni tanlang.

3. Ularning har birining oldiga boring va yuragingizdan nimanidir ayting: “Men unchalik aqli raso emasman. Ehtimol, mening sarguzashtlarimdagi harakatlar siz uchun umuman kulgili bo'lmasa ham, hayoliy bo'lmasa ham. Chi shundaymi? Bu bizning uxlayotgan robotimiz haqidagi fikringizga qanday mos keladi? »

4. Ularning guvohliklarini eshitib, himoyaga o'tmang. Deyish o'rniga: “Haqiqatanmi? Men hatto bu stol siz uchun juda nomaqbul ekanligiga shubha qilmagan edim. Men boshqa bunday qilmaslikka harakat qilaman."

5. Esingizda bo'lsin - odamlar sizni qo'llab-quvvatlashga ko'proq tayyor bo'ladi, chunki siz "ahmoqligingizdan tavba qildingiz" va endi ulardan qo'rqishingiz shart emas. Va agar shunday bo'lsa, ular sizning muammolaringizni hal qilishda yordam beradi - va muvaffaqiyatga erishishingizga yordam beradi.

M. Goulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

Karlik bo'limi “Bilish to'g'ri – gapirish, donolik bilan – eshitish”.

Oliver Vendell Xolms Bir marta xorijiy davlat menejerlari konferentsiyasida qatnashish imkoniga ega bo'ldim. Bizga o'ngga qadam qo'yishni aytishdi - yon tomonga buriling va unga hamma yaxshiroq bo'lishni xohlaydigan narsalar haqida gapiring. Qo‘shnim ko‘zlarida ayb, ovozida sarosimaga tushib: “Boshqalarning mish-mishlaridan ko‘proq xabardor bo‘lsam edi”, dedi.

Uning so'zlari ortida men uning ovozini tinglayotgan boshqalarni juda aniq bilardim - ular uning guruhi yoki bolalari uchun javobgar ekanligini hamma narsa bilardi: "Xo'sh, nega bizni eshitmadingiz?"

Eshitishning ahamiyati hayotdagi eng muhim nutqlardan biri bo'lib, qanday bo'lganingizdan qat'i nazar, va bu mahoratsiz hayotda hech qanday joyga erisha olmaysiz. Afsuski, odamlar bu qobiliyatni kamdan-kam rivojlantiradilar. Aslida, bu erda hech qanday mo''jiza yo'q - biz shunday baland dunyoda yashaymizki, ba'zida shunday tuyuladi: boshqalarga baqirishning yagona yo'li - o'pkaning tepasida baqirmaslik. Va agar biz har tomondan bizga taqdim etilgan barcha turdagi imtiyozlarning ko'p sonini qo'shsak, boshqalarni tinglashning ahamiyati va ahamiyati Roskoshiga beriladi.

Zerikarli odamlarga qaraganda aqlli eshitish qobiliyatiga ega odamlarni tarbiyalash juda oson. Agar siz hayron bo'lsangiz, odamlar boshqa yo'llar bilan eshitishlarini payqashingiz mumkin: yonma-yon, reaktsiya, quloq yoki havoda.

Eshitmaslik itoatsizlikning eng aqldan ozgan shaklidir. Oddiy misol: uzoq vaqtdan beri do'st bo'lib kelgan, vijdoniga ko'ra, allaqachon ko'p taqdirlarni boshdan kechirgan va nikohning badbo'y hidi allaqachon juda oson bo'lgan er-xotin. Otryad yigitni ko'radi, yigit esa gazeta o'qiydi yoki televizor ko'radi. Eshitmagan kishi kelajakda uni almashtirishdan charchagan. Tashqi eshitish organlari ma'lumot bilan qoplanganligini (yoki o'q o'qi qoplanganligini) sezadi va keyin undan uzoqlashadi. Bu quruq reaksiya – ular oldida turgan shafqatsiz so‘zlarning badbo‘y hidiga quloq tutsalar, g‘azabdan qutulolmasligini his qilishadi. Buning oldini olish uchun hid eshitilishini to'xtatadi.

Ishda, tashqi auditoriya odamlari doimiy ravishda yubileyga qarashadi. Ular hech kim bilan muomala qilishni xohlamaydilar, ular hal qilishlari kerak bo'lgan muhim masalalarga ega. (Men yuqorida aytib o'tganimdek, men monologga munosabat bildiraman, chunki Diatribe aniq tashqi eshitishdir.) "Boshqa narsa qilayotganda, birovni samarali tinglash mumkin emas."

Morgan Skott Pek Reaktiv tinglash itoatsizlikning o'ta sub'ektiv va hatto hissiy shaklidir.

Reaktiv quloq hamma narsani o'z xohishiga ko'ra qabul qiladi va shunga mos ravishda javob beradi.

Siz juda sezgir bo'lishingiz mumkin va aytilganlarning barchasida tanqidni qo'shishingiz yoki manzilingizga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin (hisobot "Sezuvchanlik" bo'limida). Aks holda, siz o'zingizni impulsiv tutasiz va so'zlaringiz haqida o'ylamasdan aytib berasiz (hisobot "impuls" bo'limida). Siz reaktsion tinglovchi bo'lganingiz uchun, ishda siz onasi uchun juda muhim bo'lgan vibuxov odamining obro'siga ega bo'lishingiz mumkin.

Haqiqat shundaki, ko'pchiligimiz ish qila olamiz.

To'g'ridan-to'g'ri maqsadlarda, aniq ma'lumot almashish uchun. Ommabop mish-mish faktlarni hurmat qilmaydi. Agar xo‘jayiningiz sizga buyruq bersa, uni tinglaysiz, M.Gulston. "Robotlarda aqliy cho'ponlar"

ayting: "Hammasi aniq, oziq-ovqat yo'q" (chunki samarali ta'minot yo'q) va topshiriqni aniq va tezkor qabul qilishingiz uchun olib tashlangan ma'lumotlar bilan ishlang. Rahbarlaringiz sizning professionalligingizni qadrlashadi va agar siz o'zingizni xuddi shunday tutishda davom etsangiz, siz ishonch bilan ko'tarilishingizni kutishingiz mumkin.

"To'g'risini aytsam, ikkita narsa kerak: biri gapirish, ikkinchisi eshitish uchun."

Genri Devid Toro Eshitishning sezgirligi eshitishning eng katta shaklidir va har bir kishi unga ehtiyoj sezadi. Bu empatiya, "qatorlar orasidagi o'qish" ning mohiyati. Nozik quloq va tushunish sizning so'zlaringiz va fikrlaringizning chiqishiga imkon beradi. 20-asrning taniqli psixoanalitiklaridan biri Uilfred Bion bu hodisani "xotirasiz yoki yolg'onsiz eshitish" deb atagan. Shubhasiz, shu paytgacha, agar siz "xotiradan eshitsangiz", hamma narsaga eski yorliqlaringizni qo'yish vasvasasiga tushasiz. "Bajanlar haqida eshitib," siz ularga yangi yorliq osib qo'yish vasvasasiga tushasiz. Qabul qilinadigan eshitish og'zaki va og'zaki bo'lmagan signallarga ochiq bo'lishni anglatadi.

Ushbu tasnifni qisqacha tushunish uchun men sizga quyidagi misolni keltiraman: sizning eshigingizda bola jiringlayotganiga e'tibor bering. U teriga ho'llangan, sovuq edi, u hech narsaga zarar etkaza olmadi. Tashqi eshitish eshikni ochmaydi. Bunday reja bilan ko'chaga kelganlar uchun reaktsion tinglovchi viloyat bola. Oddiy tinglovchi: "Oh, siz butunlay ho'lsiz" deydi va juda aniq savol bering: "Sovuq emasmisiz? Quritib, isinishni xohlamaysizmi? “Zihrli tinglovchi nima bo‘lganini tushunib, tushuna oladi. Bolani eshik oldiga olib kelib: “Hazrat, suyaklarigacha muzlab qolding. Kiring, issiq adyol va quruq palto. Bunday holda, bola darhol ovqat bermasdan yoki aniq ko'rsatmasdan kulbaga kiritiladi. Siz qoniqish bilan iste'mol qilishingiz va yaratishingiz kerak.

Yaxshi tinglovchi bo'lishni o'rganish mutlaqo mumkin, lekin siz boshidanoq bunga ko'nikishingiz kerak bo'ladi. Shkdlivix zvichok, O'zingizni aybdor his qilgandirsiz, chunki sizga hech kim quloq solmagandek tuyuldi. Boshlash uchun faol tinglovchiga aylaning - keyin boshqalarni qanday eshitayotganingizni va ular sizni qanday eshitishini tahlil qiling. Vaqt o'tishi bilan, xuddi o'sha odam kabi sizga qo'ng'iroq qilayotganlarga hurmatni rivojlantiring va bu sizning qanday tinglovchi ekanligingizni anglatadi.

Robotlar uchun ruhiy pastalar Mark Goulston

(Hali hech qanday reyting yo'q)

Mark Goulston "Robotlarda aqliy cho'ponlar" kitobi haqida

Nima uchun bizning karer pichog'imiz shu yoki boshqa darajaga ega bo'lishi haqida hech o'ylab ko'rganmisiz? Nega bizning muvaffaqiyatlarimiz nishonlanmaydi va nega xatolarimiz ba'zan oqlanishga olib keladi? Nima uchun biz ko'pincha bir xil shahar atrofida o'tiramiz va hech narsani o'zgartirishni xohlamaymiz, ko'p daqiqalarda hukmronlik qilishni xohlamaymiz? Bizni to'g'ri rivojlanishga undaydigan qo'rquv va ishonchsizlik belgilari bormi? Barcha turlar o'zimizda topiladi va ular terminalda nomlanishi kerak.

Mark Goulstonning "Ishdagi ruhiy yaylovlar" kitobi biz odatdagidek hurmat qiladigan va ular bilan yashashga majbur bo'lgan elementar nutqlarga ko'zingizni ochadi. Misol uchun, biz yangi ish bilan shug'ullanmaslik orqali o'z qobiliyatimizni past baholaymiz. Biz shunchaki u bilan muammoga duch kelmasligimizdan qo'rqamiz va natijada biz boshliqlarimiz tomonidan maqtov va umidsizlikdan xalos bo'lamiz. Va, natijada, biz ishdan bo'shatilamiz, chunki biz o'rganish va rivojlanishni xohlamaymiz. Keyin, o'z muhitimizni himoya qilib, biz o'zimiz nikohimiz uchun yoqimli muhit yaratamiz.

Bunday real hayot ilovalari juda ko'p va ularning ko'pchiligi Mark Goulstonning "Robotlarda aqliy cho'ponlar" kitobida yaxshi tasvirlangan. Undan oldin muallif "tashxis" qo'yadi va muammolarni hal qilish yo'llarini taqdim etadi. Ushbu kitobda o'quvchi sifatida sizga kerak bo'lgan hamma narsani bilib oling va hayotingizni tahlil qilishga harakat qiling va keyin o'zgarishlarni boshlang.

Siz o'zingiz o'zingizning ishingizdan nafratlanishning ko'p usullarini bilasiz, qanday qilib o'lishingizdan qat'i nazar - bu juda ko'p soatlarni oladi, boshliqlar tomonidan hurmat yo'q, chirigan jamoa, ish etarli darajada maosh olmaydi va yana ko'p narsalar. Bunday holda, Mark Goulston o'z robotlaridan nafratlanish uchun 40 tagacha disk ishlab chiqaradi. Muallif, shuningdek, yordamga muhtoj bo'lganlar va undan qanday qaytish kerakligini tasvirlaydi.

Mark Goulston professional psixiatr bo'lib, u nafaqat hozirgi paytda muammolarni engishga yordam beradi, balki bolalikka tayanib, ularning sabablarini topishga harakat qiladi. Ko'rinib turibdiki, bizning barcha muammolarimiz bolalikdan kelib chiqadi. Vaqti-vaqti bilan o'tmishda qandaydir psixologik travma yoki zarba bo'ladi, bu bizni bugungi kunga aylantiradi. Biroq, bu usul noto'g'ri ekanligini unutmang. Bolaning jarohatini ochish uchun siz uning yechimini bilishingiz kerak, aks holda siz kitobda muammoni qanday hal qilishni topa olmaysiz. Bu erda boshqa texnika kerak. Ammo siz hali ham o'z aqlingizni yaxshiroq tushunishingiz mumkin.

"Robotlarda aqliy cho'ponlar" kitobi biz kimmiz. Biz o'z hayotimizga ega bo'lamiz va hatto uni o'zimiz uchun murakkablashtira olamiz, kareramizni oddiy aqliy pastalar bilan muhrlab qo'yamiz, ular bizning boshimizda o'tirishimiz yaxshi va ular ustida qattiq ishlashni tugatmagunimizcha hech qachon qochib qutula olmaymiz.

Mark Goulstonning "Robotlarda aqliy cho'ponlar" kitobi kitobxonlar orasida keng tarqalgan. Agar ishingizda muammolar bo'lsa, unda bu kitob sizga albatta mos keladi. Agar siz faqat martaba qilishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, unda siz ham foyda ko'rasiz. Agar sizning ishingiz sizga juda ko'p ijobiy his-tuyg'ularni keltirsa, siz hamkasblar va rahbarlar bilan juda ko'p muammolar va muammolarga duch kelsangiz, unda bu kitob siz uchun shunchaki yaxshi hikoya va yashashda yaxshi bo'lmaganlar haqida asosiy hikoyaga aylanadi.

Kitoblar haqidagi veb-saytimizda siz ro'yxatdan o'tmasdan yoki o'qimasdan bepul veb-saytni yuklab olishingiz mumkin onlayn kitob Mark Goulston tomonidan "Robotlardagi aqliy yaylovlar" iPad, iPhone, Android va Kindle uchun epub, fb2, txt, rtf, pdf formatlarida. Kitob sizga juda ko'p yoqimli lahzalar va o'qishdan katta mamnuniyat bag'ishlaydi. Yangi versiyani hamkorimizdan xarid qilishingiz mumkin. Shuningdek, bu yerda siz adabiyot olamidagi so‘nggi yangiliklarni topasiz, sevimli mualliflaringizning tarjimai holi bilan tanishasiz. Ajam yozuvchilar uchun foydali maslahatlar, tavsiyalar va maqolalar mavjud bo'lgan katta bo'lim mavjud, shunda siz o'zingizni adabiy mahoratda sinab ko'rishingiz mumkin.

Mark Goulstonning "Robotlarda aqliy cho'ponlar" kitobidan iqtiboslar

Shuni ta'kidlash kerakki, bu vaziyat o'rtasida katta farq bor, agar siz erta voz kechsangiz va siz ozgina qon sotib olishga qaror qilsangiz va bilmaguningizcha turmushga chiqsangiz (hisobot div. Bob "Kompaniyaning sodiqligining ko'rligi. ”). O'zingizni ozgina qon bilan topib, siz ichish to'g'risida oqilona qaror qabul qilasiz, chunki sizning barcha harakatlaringiz etishmovchilik holatidan qochishga harakat qilmoqda va sochli teringizni yo'qotish vaqti keldi. Agar siz juda erta qaror qilsangiz, sizning qarorlaringiz aql bilan emas, balki qo'rquv bilan boshqariladi - ishonchlilik qo'rquvi. Ehtimol siz muvaffaqiyatdan qo'rqasiz; Buni oxirigacha yetkazishga kuchingiz yetmaydi, deb qo‘rqaman.

Rasmiylar yaqinda asirlikda edi va Lyuisning o'zi baxtli bo'lib tuyuldi. Biroq, bir necha yil yoki oylar o'tgach, uning ustida qorong'ulik qalinlasha boshladi. Ishdan kelgach, Lyuis o'z jamoasiga xo'jayin kompaniyani qanday boshqarishni aniq tushunmasligini aytdi, chunki nima uchun u hamkasblaridan burchaklarni kesib tashlashi kerak va u ular uchun hamma narsani qaytarishi kerak. Vaqt o'tishi bilan shunga o'xshash firibgarlar ko'payib bordi, toki ular dovdirab qolishmadi, balki aybdor bo'lishdi.
14 yil davomida bir joyda mast bo'lish uchun uzoq vaqt davomida yaratilgan Lyuis Dovning sevgisi. Uning rezyumelari juda katta edi va uning yangi kasbi va ish joyida qayta sug'urtalash doirasi juda katta edi. nadati yaxshi tavsiyalar vin tezh buv yaratilmagan. Vrashti-resht o'z otryadini ko'p yillar davomida bu oilani yelkasida o'lchab, "Bo'ldi!" dedi, ajralish uchun ariza berdi va bolani olib, boshqa davlatga ko'chib o'tdi. Lyuis butun umri davomida pulini qurbon qildi - voz kechishga hali erta.

Va shuning uchun sizga nima deyish juda ko'p bo'lishidan qat'i nazar, o'zingizni muammoga duchor qilasiz.

Buning mohiyati psixolog Martin Seligman "o'rganilgan quvonchsizlik" deb atagan.
Lyuisning bolaligi onasi va buvisi tomonidan sharmanda qilingan. Qanday turish, yiqilish va yana turishni o'rganish o'rniga (bu haqida men Introda hisobot yozaman), siz o'zingiz uchun boshqa narsani tushunishingiz kerak: qanday yiqilasiz, lekin siz albatta yana ko'tarilasiz. Natijada siz hech qachon muvaffaqiyatga erishish uchun zarur bo'lgan ko'nikmalarga ega bo'lmagansiz. Umidsizlik va umidsizlikni his qilib, siz oldinga yiqilasiz. Ajablanarlisi yo'q, alkogolning qizi - ayol bilan munosabatlarga kirishib, bolalikdan hamma yuzaga kelishi mumkin bo'lgan barcha muammolarni hal qilish va hal qilish uchun zarur bo'lgan. (Tikishlar ko'pincha bir-birining nevrozlariga o'zaro jalb qilish asosida rivojlanadi.)

Bengallar o'tgan yili Superkubokda g'alaba qozonishgan, ammo mavsumdagi to'qqizinchi o'yinda mag'lub bo'lishgan. Jodugarlar kilim bilan baqirishdi va yaqin kelajakda men yangi robot bilan hazil qilishim kerakligi hammaga ayon edi. Jurnalistlardan biri undan so'radi: “Keling, seshanba kuni sizni chaqiramiz. Bu haqda bizning qardoshlarimizga ayting." Jodugar kameraga qarab: “Meni qanday chaqirishni bilasiz. Meni nima deb chaqirishni bilaman. Ale tse muhim emas. Muhimi, menda bir soat vaqt bor ekan, jamoaga yaxshiroq yordam berish."
Ekert buv in shotsi. "Men hamma narsani o'zimga aytishim kerakdek tuyuldi", deb tan oldi u. Ertasi kuni u tez orada ishdan bo'shatilishi bilan kelishib, ishga ketdi, lekin shu bilan birga, bir soatga joylashib, kompaniyaga imkon qadar yordam berishdan mahrum bo'ldi. Vahima qo'zg'ash va osmonning qulashini kutish o'rniga, u ish bilan band bo'ldi va natijada Kraft inqirozga yuz tutdi.

Siz o'yindan hayratda qoldingiz va to'pga zarba berishga harakat qilayotganingizni tushundingiz.
Bob bunday vaziyatga duch keladigan yagona odamdan uzoqdir. Muqarrar falokat yaqinlashganda omon qolgan har qanday odam bu qanday sodir bo'lganini juda yaxshi tushunadi. Siz shunday his qilasiz, soqov holda turasiz yupqa muz ko'lning o'rtasida va faqat bir nechta odam qo'rqinchli yoriqni his qildi. Siz qotib qolib, qo'rquvdan falaj bo'lasiz va o'limingizni qichqirayotgan tubsizlikda kutasiz.

"Men o'yladim: ehtimol men sarflagan pulim uchun emas, balki butun kompaniyaga va boshlig'imga bergan pulim uchun hurmatimni yo'qotishim kerak", dedi u menga.

Boss uning muvaffaqiyatlari haqida gapirganda, hamma narsa yaxshi edi, lekin men tanqidga (to'liq konstruktiv) murojaat qila oldim va uning o'zini o'zi qadrlashi bazadan pastga tushdi. Boshliq unga tanaffus berilganini yoki o'ngda biroz xato qilganini taxmin qilganda, Jeyn yig'lab yubordi. Shunday "tekshiruv" dan keyin u o'zini shunchalik yomon his qildiki, ish kunining oxirida uyiga piyoda yurishga majbur bo'ldi - xo'jayinining boshida nima uchun hamma narsa joyida ekanligiga hayron bo'ldi.

"Ishonchim komilki, siz juda qobiliyatlisiz", dedi u sizga. - Butun tahririyatni shartlarga beparvolik qilish orqali siz boshqalarni biznesga taklif qilasiz va kompaniyaga qimmatga tushasiz. Yo rejimingizni o‘zgartiring yoki boshqa robot qidiring”.

Odamlarga mehribon bo'lishga urinish bumerangga o'xshaydi: qanchalik ko'p munosib bo'lishga harakat qilsangiz, shunchalik kam odamlar sizni hurmat qiladi.

Mark Goulstonning "Robotlarda aqliy cho'ponlar" kitobidan hech qanday xarajatsiz bahramand bo'ling

(Fragment)

Formatda fb2: Zavantajit
Formatda rtf: Zavantajit
Formatda epub: Zavantajit
Formatda Xabar:

Mark Goulston

Robotlar uchun ruhiy pastalar

Kirish

Imkoniyatingizni behuda sarflamang

“Bu yerda hozir bo‘lganlarning barchasi men kabi ishlaydi va yana ko‘p. Sizdan harakatlar bu fizibilite bilan tez, harakatlar emas. Tezlashmaganlar bilsinki, sabab ogohlantirish olamining sizga qarshi ekanligida emas, balki undadir Siz o'zingizni hurmat qilasiz."

Uorren Baffet, Vashington universitetida nutq so'zladi

Siz yoki sizning hamkasblaringiz etarlicha iste'dodga ega, o'z mahoratini oshirasiz, ko'proq boy ishlash uchun siz (yoki hidlanib) bir vaqtning o'zida ishlaysiz (talon qilasiz). Xo'sh, sizga nima qiziq? "O'z-o'zini ahamiyatini to'xtating" nomli birinchi kitobim nashr etilgandan so'ng, men mag'lub kayfiyati nafaqat o'zlarining shaxsiy hayotini, balki martabalarini ham buzgan odamlarning yuzlab sahifalarini olib tashladim. Ularning boylari ish haqini oshirish, lavozimga ko'tarilish va boshliqlarning maqtovlarini chetlab o'tishdi. Bemorlarim orasida (turli sabablarga ko'ra bo'lsa ham) o'z martaba va obro'sini xavf ostiga qo'yadigan juda ko'p odamlar paydo bo'ldi.

Aniq aytaylik, men Jek Uelchning boshlig'i emasman. Men ham jurnalistik surishtiruv bilan shug'ullanmayman. Men shifokorman. Mening vazifam odamlarga yordam berishdir. Ularni tinglang. O'pish. Men har kuni o'zlariga zarar etkazadiganlar bilan ishlayman. Men ularga hayotlaridagi kamchiliklarni aniqlash va tuzatishga yordam beraman, muvaffaqiyatga erishishda yordam beraman. Men ishonamanki, siz o'z salohiyatingizni behuda sarflamasligingiz kerak.

Ushbu kitobni qo'lingizda ushlab turganingizdan so'ng, siz xohlagan narsangizga erishish uchun ish kuchini biroz "sozlash" kerakligini tushunasiz. Endi siz o'zingizni butun dunyoga qarama-qarshilikda his qilayotganingiz yanada aniqroq. Yoki robot sizni chuqur teshikka haydab yubordi, undan chiqishning iloji yo'q va vaziyat shunday rivojlanmoqdaki, siz ushbu kitob uchun hazillashishga qaror qildingiz.

Yoki, ehtimol, siz o'z potentsialini behuda sarflaydigan, tez martaba qurishni xohlaydigan, tobora kamroq mahrum bo'lib borayotgan bu odamlar haqida o'ylayotgandirsiz.

Birinchi kitobimga berilgan ijobiy javob meni amaliyotimni kengaytirishga va biznes olami vakillari bilan maslahatlashishni boshlashga undadi. So'nggi bir necha yil ichida men turli kompaniyalar bilan ishladim - kichik oilaviy firmalardan yuzlab Fortune gigant korporatsiyalarigacha. Mening bemorlarim orasida tajovuzkor bosh direktorlar, impulsiv vitse-prezidentlar, giperaktiv savdo agentlari va boshqa yuzlab soxtalar bor edi. Va ularning barchasi o'z ishlaridan chuqur norozi edilar yoki ularning harakatlariga emas, balki ularning harakatlariga g'ayrioddiy tarzda azob beradigan irodani falaj qo'rquvini his qilishdi. Ularning barchasi muvaffaqiyatga loyiq edi. Ko'pgina hollarda, aniq qiyinchiliklarga hayron bo'lmaslik muhim, ularning barcha ish beruvchilari ularga ishonishdi va ularga yana bir imkoniyat berishga tayyor edilar. Shuning uchun ularga yordam berishim uchun meni ishga olishdi.

Men robot sifatida ishlashga ruhiy jihatdan tayyor bo'lgan odamlar bilan yuzlab yillar suhbatlashdim. Va aslida, teri xuruji bo'lsa, mening xayrixohlarim hech qachon o'zlarini bundan azob chekayotganliklarini ko'rsatishmagan. Shubhasiz, ularning boshlangan (yoki hozirgacha tayyorlanayotgan) falokatdagi alohida rolini tushunishda aniq kamchiliklar mavjud. Qo'rquvni engish o'rniga, badbo'ylar aybdorlarni qidirdi.

Butt o'qi.

Uzoq mamlakatlardagi mulkning tepasida qolishga ishonch hosil qilishni istagan savdo agenti. Siz xo'jayiningizdan nafratlanasiz, chunki u doimo barni ko'taradi va shuning uchun, menimcha, aql bovar qilmaydigan cho'qqilarga erishdi. Stress ziqna va keyin bu oila uchun yoki umumiy sog'ligingiz uchun.

Kattaroq kerivnitsa bilan suhbatda o'pkasini qaynoq suvdan mahrum qilib, barcha yutuqlarni o'ziga bog'laydigan ishlab chiqarish bo'limi boshlig'i.

Moliyaviy tahlilchi, Ayvi ligasi bitiruvchisi o'zining "qobiliyatsiz" hamkasblari uchun barcha ishlarni bajarishi kerakligidan norozi.

Hech narsasi bilan nom qozonmagan bosh direktor o‘zini qanoatlantirganini sezib, mushtini stolga urib, o‘pkasiga shapaloq uradi.

Ba'zan xarajatlarni "korporativ xarajatlar" ga bog'lashda hech qanday yomon narsa yo'qligini hurmat qiladigan marketolog, chunki ish bilan hech qanday aloqasi yo'q.

Hamshira ertalabdan kechgacha boshlig'i haqida o'ylaydi, boshliq esa bu hamshira haqida tinmay so'raydi.

Hayotdan olingan barcha misollarga qaramay, hamma narsa, paranoyya va o'zaro yordamga qadar, Dilbert komiksida ko'proq mos keladi. Ochko'zlik bilan adolatsiz va mantiqsiz bo'lgan ko'plab korporativ xatti-harakatlar mavjud va ko'pincha muvaffaqiyatsizliklarida boshqa birovni ayblash vasvasasi mavjud.

Men bu vaziyatni Jorjga tasvirlaganimda, u hamma narsani tushundi, lekin nima qilishni hali ham bilmas edi. Jorj shuhratparast va g'ayratli odam va boshqa ko'plab odamlar singari, o'z farzandlarini, ayniqsa o'g'li Jeykni yaxshi ko'radi. Jeyk hurmat etishmasligi sindromidan aziyat chekadi va otasi singari, hozirda doimo hamma narsada muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Shu sababli, surunkali ravishda maktabda ishlamaydi. Shubhasiz, u o'zining kuchli intellektual salohiyatini to'liq amalga oshira olmaganidan g'azablangan. Bir kuni u Jorjga shunday dedi: "Buni tezda engib o'tolmaysiz deb o'ylashning qanday ma'nosi bor? Bundan ham yaxshiroq, agar men ahmoq bo'lganimda, o'zimga va boshqalarga boyligimni etkazishga harakat qilib, terimdan chiqib ketish imkoniyatiga ega bo'lmagan bo'lardim. Jorj uchun bu so'zlar uning o'zi sezgan oydek paydo bo'ldi.

Men Jorjdan ishning bir qismini uyga olib borishini va agar u uy vazifasini bajarayotgan bo'lsa, Jeyk bilan bir stolda o'tirib, qog'ozlar ustida ishlashini so'radim. "Ikki marta, siz yomon ko'radigan bu ishni qilish siz uchun zerikarli bo'lmaydi, garchi bu og'riqli bo'lsa ham", dedim.

Jorj darrov e'tiborga tushdi va o'g'lini yaxshi ko'rgan bo'lsa, hamma narsaga oldindan tayyor ekanligini aytdi.

Bu haqda batafsil aytildi. Otam kun oxirigacha uni band qilgan loyihalar ustida yotoqda ishlash uchun har kuni bir soat vaqt sarfladi. Oradan bir necha oy o‘tgach, ikkalasi ham toqqa chiqishdi. Xushbo'y hidlar birdaniga ishlagani uchun robot juda zerikarli bo'lishni to'xtatdi va oson ishladi.

"Jamoa bir vaqtning o'zida o'z yukini ko'taradi va qayg'usini hamma bilan baham ko'radi."

Duglas Smit

Keling, sizga tushuntiraman. Biz uni dangasalik orqali emas, balki hissiy jihatdan dushman bo'lgan kishiga keyinroq qo'yamiz.

zarur shartlar

1. Kimdandir yordam so'rang. Agar sizni his-tuyg'ular bosib ketgan bo'lsa, harakatda kuchingizni yo'qotmaysiz. Biror kishidan yoki hamkasbingizdan yordam so'rang - hid siz tomonda, aks holda ular sizga zarar etkazmaydi. Ulardan sizni tinglashlarini va qo'rquvlaringiz haqida aytib berishlarini so'rang. Ularning qilgan ishlarini tekshirganingizga ishonch hosil qiling va ularni siz uchun xuddi shunday qilishlariga to'sqinlik qilmang (bu gapirishdan oldin, "O'n ikki Crooks" kabi barcha dasturlarning asosiy tamoyilidir).

2. O'zingizni ochmang. Hozir ustida ishlayotgan ikkita eng muhim loyihani tanlang. Ikkitadan ortiq tanlash mumkin emas - uzoq ro'yxatlar ko'pincha yangi qo'shimchalarning katta qismini talab qiladi.

3. Loyihaning ikki bosqichi tugaguncha ishlashni davom eting. Keyin yana ikkita loyiha qo'shing va ular ustida ishlang.

4. Vaqt o'tishi bilan siz qo'rquvingiz haqida baland ovozda gapirishga qulayroq bo'lasiz va ishda o'zingizga ko'proq, sherikingizga kamroq tayanishni boshlaysiz.

Himoyaga qarab

“Men hech qachon odamlardan nafratlanadigan darajada pastga tushishimga yo'l qo'ymayman.

Undan nafratlanib, oddiy xalq mening qalbimni tahqirlashiga yo‘l qo‘ymayman”.

Booker Vashington

Uni quvvatlang. Bir-biringiz bilan uchrashganingizda qanday hidni sezasiz? Raqibingizga: "Men haqman, siz esa unday emassiz" deb aytish muhimroqdir. Agar ular sizga: "Men haqman, lekin siz unday emassiz" deyishayotganini his qilsangiz (hamkasbingiz uni hurmat qilishidan qat'i nazar), bu siz himoyaga o'tganingizni anglatadi.

Sizning guvohligingizda nima demoqchisiz: "Jin ursin, men rahm qilmayman!"

Agar siz ikkinchi variantni tanlagan bo'lsangiz, unda siz ko'pincha o'zingizni adolatli tutasiz. Sizningcha, siz raqibingizga emas, balki tasodifan hujum qilyapsiz. Eng qizig'i, hamma narsani ko'rgan hamrohingizning o'zi tushunadi. Siz ham, siz ham muammolarni xohlamaysiz (chunki, albatta, sizning boshingizda hamma narsa tartibda). Agar siz xafa bo'lsangiz, o'zingizni himoya qilish zaruratini hurmat qilasiz, chunki sizga hujum qilinayotgandek tuyuladi. Va siz uchun va sizning raqibingiz uchun bu shunchaki o'zini himoya qilishdir.

Yaqinda mendan ikkita bosh direktorni boshqarishni so'rashdi. Men ularning har biridan raqibiga bitta narsani aytishni so'radim: "Nega menga aqlim yo'qligini aytmaysiz, siz haqsiz?" Ular: "Yo'q" deb javob berishdi. Va ular, shuningdek, spyvrozmovnik ularning har biriga umuman hujum qilmaganini va bu uning o'zini juda ko'p himoya qilishni talab qilmasligini tushunishdi.

"Agar siz dushmanlaringizning qorong'u tarixini o'qib chiqsangiz, hayotingizda shunchalik qayg'u va azob-uqubatlarni ko'rasizki, ular har qanday sehrgarlikni engish uchun azob chekishadi."

Genri Longfello

Yulduzlar o'zini himoya qilishning tajovuzkor shakli sifatida qabul qilinadimi? Hikoya hali ham xuddi shunday - bolalikdan. Ota-bobolaringiz sizga noto'g'ri ekanligingizni va bundan ham yomoni, siz ahmoq, noprofessional yoki shunchaki yomon odam ekanligingizni aytgani uchun, balog'atga etganingizda, odamlar sizga xuddi shunday narsalarni aytadiganlarga ishonasiz (div." Kirish. Nima uchun biz o'zimizni hurmat qilamiz").