Boshqaruv qarorlari

JINOYLIK VISION

pid ombordagi yovuzlik sukupnistst - jinoiy qonunga tayinlangan belgi bo'lib, Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksi tomonidan jazo tahdidi bilan o'ralgan, mutlaqo shubhali xavfli qilmishning aybi deb e'tirof etilgan yovuz shaxsning shubhali xavfli qilmishi bilan tavsiflanadi. Biror kishi yomonlik uchun ayblanadi, xuddi ish noto'g'rilikda ayblanganidek yoki beparvolik tufayli. Iqtisodiy faoliyat sohasida pídpriêmtsív, yaí vnyali zlochin, ê uchun jazo turlari shartnoma bo'yicha sudga tayinlanadi: jarima; qo'shiqchilik, qo'shiqchilik yoki qo'shiqchilik faoliyati bilan shug'ullanish huquqi uchun nafaqa; obov'yazkoví roboti; to'g'ri robotlar; yo'lakni musodara qilish; iroda almashish; hibsga olish; satrlarni kuylash irodasini ozod qilish.

pid yaxshi Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik protsessual kodeksiga muvofiq tayinlangan rozumíêtsya tiyin siqilish. Jarima miqdori sud tomonidan sodir etilgan g'azabning og'irligini tuzatish va mahkumning mina lagerini tuzatish uchun belgilanadi.

poyabzal biz qasam ichamiz vikonanní suzhenim vílny víd asosiy í ish soati bepul suspílno korisnyh rad

uchun o'z-o'zini tartibga solish organlari tomonidan bo'linadi ° T "VIEW CAT ° R ularning og F e ~

To'g'ri robotlar u 2 oydan 2 yilgacha bo'lgan muddatga belgilanadi va mahkumning mehnatiga haq to'lash uchun bunday odamning daromadidan rozmyrdagi hokimiyat o'ladi. Sud qarori bilan, daromadning 5 dan 20% gacha o'rnatilgan.

Iroda almashinuvi polagaê 18-asrga yetib boradigan mahkum ertalab, izolyatsiyasiz maxsus qurilmalarda.

hibsga olish polagaê in utrimanny suvoroi ízolyatsíí víd suspílstva terminívíd 1 oydan 6 oygacha.

Qo'shiq satrlari uchun irodani ozod qilish mahkumni koloniya-koloniyaga yoki axloq tuzatish ishlari xodimining ozodlikdan mahrum qilingan, og'ir yoki alohida rejimdagi koloniyadagi joyiga yoki mahkumga yo'naltirish yo'lini to'xtatib turuvchi izolyatsiyada yotish. 2 oydan 20 yilgacha bo'lgan liniyalarda iroda erkinligi tiklanadi.

Iqtisodiyot sohasida bir necha marta sodir etilgan buzg'unchilik, zo'ravonlik, shuningdek, uyushgan guruh tomonidan sodir etilgan jinoiy jazolar soni ortib bormoqda.

Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksida majburiyatlarni sodir etganlik uchun jinoiy jazoning turli shakllari belgilangan. turli xil turlari ekologik baxtsizliklar, masalan, suvning ifloslanishi, atmosfera shamoli, dengiz muhiti, quruqlik va boshqalar.

Ishning oqilona mantiqiy ketma-ketligini yaxshilash bo'yicha qarorni tayyorlash va qabul qilish bosqichlari. Bosqich 1-rasmda ko'rsatilgan.

Menejer muammoli vaziyatni yaqinlashtiradi, bu o'z qarashlarini anglatadi. Muammoli vaziyatni tahlil qilish turli qarorlarda qayta ko'rib chiqish va oqlanishlarni bartaraf etish, natijalarni baholashni o'z ichiga oladi. Ushbu bosqichda muammoli vaziyatning ovqatlanish holatini yaxshilash kerak.

Yaqinlashib kelayotgan bosqichda metani shakllantirish kerak, chunki muammoli vaziyatni hal qilishga erishish kerak. Amaliy menejerlar uchun metani tushunish juda oson, uni mazmunli tarzda o'rganishni yaxshi ko'radi, aniq belgilashni boshlamang, ko'proq, ko'proq, ko'proq, qo'lingizdagi qadamlarni o'ldiring. Shuning uchun parchalanish yiqilib tushadigan tushuncha"Meta" (3-modda) oddiyroq, birma-bir, ularning ba'zilarining terisi biroz boshqacha bo'lishi mumkin. Yagona mezonlarning sifati vipadkivning ko'pchiligi global miqyosda qabul qilingan xususiyatlar vikoristovuyutsya.

Shaxssiz mezonlarning zamonaviy va aniq tavsifi qo'yilgan zaif tuzilgan vazifaning muvaffaqiyatli natijasi uchun asosdir.

Ushbu tartibda 3-bosqichni amalga oshirish va, shubhasiz, boy mezonli vazifalarni qo'yishni qayta ko'rib chiqish sabablari muammoni hal qilishning murakkabligi va turli xil variantlar bilan vazifaga erishish darajasiga erishish qiyinligi hisoblanadi.

Keyinchalik, boy mezonli muammoni shakllantirish tizim tahlilchisi tomonidan matematik jihatdan ko'rinadigan funktsiyada shakllantirilmaganlar orqali kattalashtiriladi va 7 vino bosqichida boy mezonlar masalasini bajarish zarur bo'ladi.

Mezon tizimini shakllantirish uchun muammolarni hal qilish variantlarini yaratish, mutaxassislar, tsíy galuzída fakhívtsy kiritilgan.

Agar bu chiplar mezonlar tizimi tomonidan norasmiy protsedura sifatida tavsiflanganligini anglatsa, 7-bosqichda mezonlarni keyingi yig'ish ham rasmiy protsedura emas. Shuning uchun boy mezonli vazifani hal qilish suvoroy emas matematik vazifalar, Va bu tizim tahliliga qaror qabul qilish usulini ishlab chiqish va aniqlashtirish, baholashda kechirimlardan foydalanish, oqilona tanlash jarayonida xatti-harakatlaringizni yaxshilashga yordam beradigan protseduralar to'plami.

Faoliyatning turli yo'nalishlari bo'yicha boy mezonli vazifalar bayonotlarini qo'llang:

§ budívnitstva sanoat ob'ektlari uchun Vibír maidanchikív. Har qanday menejer bir guruh mezonlarni himoya qilishi kerak: iqtisodiy, ekologik, ijtimoiy, xavfsizlik mezonlari va boshqalar.

§ mahsulotlar sifatini baholash (texnik rívnya rozrobok) amaldagi hokimiyatning shaxssizligiga ko'ra. Ushbu vazifaning bajarilishi natijasida mahsulotlarga narxlar amaldagi vakolatlar asosida belgilanadi.

§ Biznesni rivojlantirish uchun strategik rejalashtirish. Oziq-ovqat mahsulotlarini qayta profillash, ishlab chiqariladigan mahsulotlar nomenklaturasini tanlash.

§ Innovatsion loyihalarni baholash va tanlash.

bosqichda 7. rozv'yazannya boy mezonlari vazifalarni vikoristovuyutsya usullari.

2. Qarorni ahamiyatsizlik va tavakkal fikrda qabul qilish

Keling, bir misolni ko'rib chiqaylik.

Mahsulotlarni chiqarish majburiyatini tashkil etish qiymati ( da). Vibir obyagu vplyvayut oldinga qadam omillar bo'yicha:

(x 1) Mozhlivy ichimligi. Keling, uchta mumkin bo'lgan qiymatni olaylik: a) 3000 dan kam, 3000-5000, 5000 dan ortiq

(x 2) Materiallar narxi. Mumkin qiymatlar Narxning oshishi: 10% 20%

Kerovana zminna - ozod qilishga majbur ( da)

Anonim mumkin bo'lgan natijalar:

I1 = (<3000,10%}

I 2 \u003d (3000-5000,10%)

I3 = (> 5000,10%)

I4 = (<3000,20%}

I5 = (3000-5000,20%)

I 6 \u003d (> 5000,20%)

Keling, ortiqcha tayinlangan jadvalni ko'rib chiqaylik u turli natijalar bo'lsa terini majburiy bo'shatish uchun

(u = f(y, x 1, x 1)).

To'liq matnli hazil:

Bosh sahifa > Annotatsiya > Boshqaruv

Yana bir misol: vakolatli kotibga barcha muntazam yozishmalarni tashqi nazoratsiz ko'rib chiqish huquqini berish to'g'risidagi qaror. Shaxssiz shunga o'xshash arizalarni keltirish mumkin, chunki hukm kundalik boshqaruv qarorlarining shaxssizligining asosidir. Nima yollovchilar o'qi, qoida tariqasida, ishga qabul qilishda dosvidu katta ahamiyat beradi.

O'yga asoslangan qarorning parchalari sopol ishchining boshida qabul qilinadi, uning tezkorligi va arzonligi kabi muhim afzalliklarga ega. U sog'lom ko'zga tupuradi, lekin o'ng sog'lom ko'z kamdan-kam hollarda ko'rinadi. Biz buni to'g'riroq qadrlaymiz, agar ona xalqning huquqiga olib kelinsa, unda vaziyatga ko'pincha odamlarning ehtiyojlari va boshqa omillar ta'sir qiladi. Imovirno, eng muhimi, agar vaziyat o'ziga xos yoki ko'proq katlanadigan bo'lsa, qaror qabul qilish uchun bitta kamroq fikr etarli bo'lmaydi. Booz xalqaro konsalting kompaniyasi vitse-prezidenti Ellen va Hamilton shunday deydi: “Ko'pgina menejerlar hali ham sog'lom ko'z yordamida ularning barcha muammolarini hal qilish mumkinligiga e'tibor berishadi. Biroq, oddiy bo'lib ko'rinadiganlar, umuman olganda, chegarada katlanadigan bo'lib ko'rinishi mumkin. Muammo unchalik aniq bo'lmasligi mumkin."

Hukm vaziyat bilan engish mumkin emas, chunki, albatta, yangi, kunduzi sertifikatlovchi dan shards, qaysi sharob mantiqiy tanlash uxlab qoladi. Bu erda biz vaziyat tashkilot uchun yangimi yoki yo'qligini ko'rishimiz kerak, masalan, viroblenlar assortimentini o'zgartirish, yangi texnologiyalarni ishlab chiqish yoki vitro vitroda yangi bo'lgan vinochilik tizimini sinab ko'rish. Buklangan vaziyatda fikr iflos, mansabdorlarning parchalari bo'lib chiqishi mumkin, chunki aldash kerak, "buzilmagan" inson aqli uchun yanada boyroq va xo'rsinib, hamma narsani saqlab qolish ularning ongida emas. Misol uchun, yana bir engil urushdan so'ng, Amerika avtomobil zavodlarining kotiblari Nimechchinadagi Volkswagen kompaniyasini ko'rdilar. Fordning o'sha paytdagi prezidenti Ernest Brich, bu "mashina lamanning mashinasi emas" degan xulosaga keldi va Qo'shma Shtatlarda sotilganida hech qanday aybdor emas. Biroq, o'n yildan so'ng, Ford Volkswagenga o'xshash Edsel modelini yoqdi, ammo bu avtomobil ishlab chiqarish tarixidagi eng yomon muvaffaqiyatsizliklardan biri edi.

Fikr parchalari doimo o'zlarining ulkan ishlari bilan olimlarga ma'lum bo'lgan to'g'ridan-to'g'ri yo'l bilan o'zgaruvchan yechimning qolgan qismiga dosvyd, transsendental orientatsiyaga undaydi. Bunday o'zgarish orqali kotib yangi muqobilni o'tkazib yuborishi mumkin, chunki Bula yanada samaraliroq bo'lishi uchun aybdor bo'ladi, tanlash uchun variantlarni kamroq biladi. Eng muhimi, scho kerívnik, g'ayritabiiy o'ylangan va to'plangan bilim, yangi hududlarni bosib olish uchun g'alaba qozonish imkoniyatlarining o'ziga xosligini ko'rishi mumkin. Agar siz ushbu fikrni oxirigacha olib kelsangiz, unda yangi faoliyat sohalari qo'rquvi falokat bilan yakunlanishi mumkin. Styuart Cheyzning semantikasini hurmat qilgan holda, ko'pchiligimiz to'g'ridan-to'g'ri fikrning xizmatkorlarimiz. Ko'pincha biz shunday so'zlarni eshitamiz: "Biz har doim o'zimiz uchun shunday ishlaganmiz".

Yangi va katlamaga moslashish, shubhasiz, oddiy huquq bo'lmaydi. Yomon qaror qabul qilish orqali muvaffaqiyatsizlik muammosini o'chirib bo'lmaydi. Biroq, boy yo'llar bilan, ker_vnik suttvoning ongida to'g'ri tanlov, Yechimga oqilona yondashish.

3. Masalalarni oqilona yechish til fikri o'zaro bog'liq krokivning abadiy ketma-ketligi haqida. Kerívnik dbaê bu kabi qaror haqida stílki emas, hamma narsa haqida sílki, biz pov'yazam va vitíkaê z yangi olaman. Muammoni hal qilish uchun bitta yechimni emas, balki bir qator tanlovlarni hal qilish kerak. Shu sababli, muammoni hal qilish jarayoni bizga besh bosqichli (plyus ko'tarilish va qaytish havolasi) bo'lib tuyulsa ham, aslida bosqichlar soni muammoning o'zi.

2. Muammoni hal qilish va uni tuzatish uchun qadamlar.

Qaror jarayoni uchta asosiy bosqichni o'z ichiga oladi: yig'ilishni tayyorlash, qabul qilish va tashkil etish. Fazalar siklidan teri bir necha bosqichlarga bo'linadi 3 .

Boshqaruv qarorini tayyorlash bosqichi.

1. Muammolarni hal qilish. Aslida, muammo ko'pincha muhim, ammo tashkilotning barcha qismlari o'zaro bog'liqdir. Misol uchun, keruuchy marketing ishi, masalan, keruuchy zbutu ishiga quyiladi, mastrív on virobnitství, vyddylu dolídzhíny rozrobok í bo'lishi-kompaniyadagi har qanday boshqa shaxs. Shunga o'xshash darajada, laborantlarning ishi klinikadagi shifokorlar faoliyatiga yuklangan. Laboratoriya kabi afvni, shifokorni hamma narsadan yaxshiroq qilish, uni mustahkamlash, bu yechimning parchalari laboratoriya tahlillari ma'lumotlariga aylanib bormoqda. IN ajoyib tashkilot bunday o'zaro bog'liqliklar yuzlab bo'lishi mumkin. Buning uchun, an'anaga ko'ra, muammoni aniqlash to'g'ri - uning yarmi noto'g'ri degan ma'noni anglatadi, ammo tashkilot qarorlarida to'xtash ham muhimdir. Natijada, muammoni mustaqil ravishda tashxislash ko'pincha oraliq echimlarni qabul qilish bilan qisqa vaqt ichida protseduraga aylanadi.

Muammoning sabablarini aniqlash uchun ichki va tashqi (qanday tashkil qilish kerak) ma'lumotlarni tanlash va tahlil qilish kerak. Bunday ma'lumotlar rasmiy usullar asosida to'planishi mumkin, vikorist, masalan, bozor tahlilini tashkil etish va uning o'rtasida - moliyaviy natijalarni kompyuter tahlili, intervyular, boshqaruv maslahatchilari yoki boshqa amaliyotchilar uchun so'rovlar iv. Ma'lumot to'planishi va norasmiy ravishda, vaziyatni ko'rib chiqish va ayniqsa ehtiyotkor bo'lish mumkin. Masalan, usta ishchilar bilan unumdorlik muammosini muhokama qilishi va yuqoridagi otrimanga ma'lumot berishi mumkin.

Amaliyotchilar, masalan, kerívnitstvo skhilne bachit ulardagi noaniqliklarning sababini vvazhayut sifatida, badbo'y hid ma'lumotni notanish, ko'proq do'stona visvitlyuê í̈x pozitsiyalarini taqdim etishi aniq. Agar kotib halollikni xohlamasa, amaliyotchilar o'zlarini xo'jayindek his qiladiganlarga aytishlari mumkin. Xuddi shu dunyoda bu ma'lumotga ega bo'lgan Otriman qaror qabul qilish uchun zarurdir, masalan, bemorni rentgen apparati ko'rsatkichini to'g'rilash uchun shifokorga topshirish, shuning uchun siz operatsiya uchun yotishga ruxsat berolmaysiz. Ovoz asosida, shuningdek, tashkilotda yaxshi o'zaro munosabatlarni qo'llab-quvvatlash zarurati haqida.

2. Hozirgi vaziyatni tahlil qilish.

Agar olim qaror qabul qilish usuli bilan muammoga tashxis qo'ysa, u o'zi aybdor bo'lib, u bilan ishlash mumkin. Tashkilot muammolarini hal qilish uchun ko'p imkoniyatlar bo'lmaydi realistik, oskylki yoki kerívnik da, yoki tashkilot qabul qilingan qarorlarni amalga oshirish uchun etarli resurslarga ega emas. Bundan tashqari, muammoning sababi tashkilotning pozitsiyasi bo'lishi mumkin - shuning uchun qonun kabi, kerivnik kabi usta o'zgarish emas. Tiriklarning yadrolari almashinuvi qaror qabul qilish imkoniyatiga o'xshaydi.

Birjalar vaziyatga va o'ziga xos jinslarga qarab o'zgaradi va yotadi. Deyakí zagalny obmezhennya - tse noadekvat koshtiv; zarur malaka va dosvid talab qilishi mumkin bo'lgan amaliyotchilar sonining etarli emasligi, o'rtacha narxlarda resurslarni xarid qila olmaslik; texnologiyaga bo'lgan ehtiyoj, hali buzilmagan yoki juda qimmat; shu jumladan qizg'in raqobat; o'sha axloqiy mirkuvannyani qonuniylashtiring. Qoidaga ko'ra, katta tashkilot uchun obmezhenie kamroq, kichik uchun pastroq, aks holda u shaxsiy qiyinchiliklarni engib o'tadi. Kotib standartlarni belgilashi kerak, ular uchun tanlashning muqobil variantlarini baholash kerak. Ushbu standartlar odatda qaror qabul qilish mezonlari deb ataladi. Xushbo'y hid yechimni qanday baholash bo'yicha tavsiya sifatida ishlaydi. Misol uchun, avtomobil sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish, siz vartosti mezonlariga e'tibor qaratishingiz mumkin - 10 ming rubldan oshmasligi kerak. Dol., Iqtisodiyot - 1 gallon benzin uchun 25 mildan kam bo'lmagan, shahar - bir soatda beshta kattalar, xizmat ko'rsatish nuqtai nazaridan arzonligi va garnih xususiyatlari.

3. Yechim variantlarini ishlab chiqish- boshqaruv qarorini tayyorlashning yakuniy bosqichi. Bazhano barcha imkoniyatlarni ochib beradi, yaki muammoning sabablaridan foydalanishi va shu bilan tashkilotga o'z maqsadlariga erishish qobiliyatini berishi mumkin. Prote, amalda, kerivnik kamdan-kam hollarda, uning buyrug'iga ko'ra, terining muqobilini shakllantirish va baholash uchun etarli bilim yoki bir soatga ega bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, ko'plab alternativalarni ko'rib chiqsangiz, barcha hidlarni yanada realroq qilish mumkin, bu ko'pincha firibgarga olib keladi. Shuning uchun, kerívnik, qoida tariqasida, eng bazhanim ko'rinadi muqobil bilan so'nggi dekylkom jiddiy qarash uchun tanlash variantlari sonini birlashtiradi.

Slid, ammo keling, keng ko'lamli echimlarga erisha oladiganlar haqida gapiraylik. Muhim muammolar tahlilini yo'q qilish keng ko'lamli alternativalarni ishlab chiqish uchun zarur, shu jumladan bekorchilik ehtimoli. Agar kerívnitstvo nima bo'lishini baholashga qodir bo'lmasa, hech narsa ishlamasangiz, negain dey kuchi oldida turish xavfsiz emas. Diya o'z manfaati uchun tashqi simptom muammolar, va bosh sabab emas.

Agar siz mashina bilan bizning dumbamizga murojaat qilsangiz, endi siz o'zingizning mezonlaringizni qondiradigan ko'plab modellarni tanlashga duch kelasiz. Muqobil variantlarni tanlab, ularni baholash kerak.

Qarorni qabul qilish bosqichi.

1. Yechim uchun transfer variantlarini tahlil qilish zdíysnyuêtsya tovush kerívnik svílno z fahivtsímí predbachaê: birinchidan, variantlarni tenglashtirish uchun vibír mezonlari va teri variantini amalga oshirish ta'sirini ishlab chiqish; boshqacha tarzda, teri varianti uchun mumkin bo'lgan natijalar bilan qabul qilingan mezonlarni belgilash. Bir qator usullarda, agar vazifani rasmiylashtirish mumkin bo'lsa, matematik modelni to'g'ri induktsiya qilish va optimal echimni tanlashga yordam berish muhimdir.

2. Eng yaxshi variantni tanlash taklif qilingan variantlarni tahlil qilish natijalarini chaqirish. Optimal variant - berilgan mezonlarga ko'ra, bu aqllarda eng yaxshi variant. Biroq, amalda, agar variantlar mavjud bo'lsa, ular o'zlarining optimallik mezonlariga ega bo'lgan maqsadlar, terilar bir emas, balki sepish bo'lishi mumkin.

Shuning uchun, ushbu bosqichda tizimli tahlilda ishtirok etish muhimdir. Tizim tahlili o'rnatish va baholash imkonini beradi mumkin bo'lgan variantlar belgilangan maqsadlarga erishish.

Obov'yazkovoy umovoy tanlash variant hal yogo mumkin ijobiy va salbiy oqibatlari ê murakkab ko'rinishi.

Tizim tahlilining xarakterli xususiyatlari quyidagilardan iborat:

1) tizimning barcha boshqa elementlari bo'yicha qabul qilingan qarorni vrahuvannya mumkin bo'lgan in'ektsiya;

2) qabul qilingan qarorning butun tashkilot uchun, so'ngra boshqa elementlar uchun oqibatlari baholanishi uchun umumiydan konkretgacha tahlil o'tkazish;

3) qabul qilingan qarorning tashkilot faoliyatining asosiy ko'rsatkichlariga ta'sirini birinchi baholash (masalan, tovar hajmining o'zgarishini mahsulot tannarxiga, savdo kompaniyasining daromadiga va rentabelligiga qo'shish orqali);

4) mantiqiy hukmlar qabul qilinadigan hududlarni vizualizatsiya qilish va teri natijalari bo'yicha mumkin bo'lgan natijalarni aniqlash.

Toshni mustahkamlash uchun optimal echimni tanlash. Qaror shakllantiriladi va hujjatlashtiriladi, sertifikatlovchi tomonidan tasdiqlanadi (imzolanadi), shundan so'ng vazifa uzluksiz ishlab chiqarishga etkaziladi, shunda vykonanny tashkil etiladi.

Yechimni tashkil qilish bosqichi.

Bu vazifani yuqori darajaga olib chiqish, tashkiliy rejani shakllantirish va unga rioya qilish, nazoratni tashkil etishni o'z ichiga oladi.

Buyurtmani vikonavtsiga olib kelish qabul qilingan qarorning hakami aybdor ekanligini etkazish, lekin atirgullar barcha vikonlarga tushuntiriladi va ularning terisi oldida ular o'zlarining huquqlari, majburiyatlari va qarorning vicons funktsiyalari bo'yicha aniq vazifalar va topshiriqlar uchun javobgardirlar.

Tashkiliy rejani shakllantirish bosqichi terini parvarish qilish vazifasi bo'yicha majburiy ishni tayinlash va terini parvarish qilish bo'yicha mutaxassis boshlig'ini tayinlashning ustuvor yo'nalishlari, resurslari va muddatlarini belgilash.

Vikonannya qarorlari ustidan nazoratni tashkil etish- liniyaviy va yakuniy nazoratni o'z ichiga olgan yakuniy qarorning yakuniy bosqichi. Aniq nazorat qarorning g'alabasi bo'yicha barcha ishlar davomida amalga oshiriladi va yakuniy nazorat g'alaba natijalari uchun amalga oshiriladi va bir tomondan raqamlar va natijalarni tenglashtirishga imkon beradi, boshqa tomondan - g'alaba natijalari uchun vino zavodlarini nazorat qilish.

Ushbu tashkilotni boshqarish qarorlarini tayyorlash, qabul qilish jarayonida boshqaruv apparatidagi barcha toifadagi amaliyotchilar ishtirok etadilar: ker_vniki, fakhívtsy va texnik vikonavtsí. Maxsus bilim va tajribani talab qiladigan eng murakkab ijodiy operatsiyalar va protseduralar yadroning o'zagiga kiradi. Kerivnik mavjud vaziyatni tahlil qiladi, hal qilish variantlarini ko'rib chiqadi, eng yaxshi variantni tanlaydi, shunda u qolgan qarorni qabul qiladi, uni nazorat qiladi va qaror va qaror qabul qilish uchun javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.

Fahívtsí zdyysnyuyut mantiqiy operatsiyalar va protseduralardan ko'ra muhimroqdir. Ular variantlarni kengaytiradilar, ushbu variantlarni tahlil qilishda ishtirok etadilar, zarur vaziyatlarda esa tashkiliy reja va nazoratni shakllantirish va amalga oshirishda ishtirok etadilar.

Vikonavtsi texniklari tashkiliy reja bo'yicha qarorlarni bajarishda asosiy texnik operatsiyalar va protseduralarda vikonuyut, shuningdek, nazoratni tashkil etish jarayonida ishtirok etadilar.

boshqaruv qarori yechim (10)Ma'ruza >> Menejment

Muvaffaqiyat, hukmronlik boshqaruvchi yechim tushunilgan boshqaruvchi yechim. pid yechimlar muqobil variantlarni tanlashni tushunish. boshqaruvchi yechimlarê vybír .... 7. Kunduzgi i qarang amalga oshirish nazorati boshqaruvchi yechim tushunilgan boshqaruv. Boshqaruv - ...

Korxonani samarali boshqarishi mumkin bo'lgan odamgina o'tkazishi mumkin degan da'volarni kutmaslik kerak. Boshqacha qilib aytganda, muvaffaqiyatli muhandis zarur boshqaruv qarorlarini darhol qabul qilish uchun vaziyatni qabul qilish uchun muhim bo'lgan vaziyatlarning rivojlanishini bashorat qilishda aybdor.

Boshqaruv qarorini qabul qilish jarayoni korxona menejerining boshqaruv faoliyatidagi markaziy jarayondir. Bugungi kunda Rossiyada professional boshqaruvni asosiy texnologiyalarni bilmasdan amalga oshirish mumkin emas, buning uchun boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish, qabul qilish va amalga oshirish zarur.

Qaror qabul qilish funktsiyasi boshqaruv faoliyatida ham keng namoyon bo'ladi va boshqaruv faoliyatining barcha boshqa tarkibiy qismlari va bosqichlarini qamrab oladi.

Menejment nazariyasida qaror qabul qilish funktsiyasi tosh ishchining barcha faoliyatining markaziy chizig'i ekanligi haqidagi aksiomatik bayonotga aylandi. Ko'rinib turibdiki, masalan, "... qarorni qabul qilish menejmentning boshqaruvchiga o'xshab ko'rinishini ta'minlaydigan har qanday boshqaruv ... ko'proq, kamroq, boshqa narsaning ajralmas qismidir". G. Kunts va S. O. Donnel "kerivniki qarorni o'ng bilan qabul qilishlari kerak" deb ta'kidlashadi. M. Meskon i in. Buning o'rniga ular qaror qabul qilish tartibi orqali boshqaruv faoliyatini anglatadi, bu "boshqaruvning mohiyati tashkilotga ta'sir qiladi va qaror qabul qilish uchun o'zgarishlarni" bildiradi.

Yechimni qabul qiluvchi funktsiyaning asosiy xususiyati boshqaruvning boshqa funktsiyalari bilan solishtirganda sezilarli darajada kamroq standartlashtirilgan va algoritmikdir. Unda cym bilan bog'liq holda sub'ektiv psixologik omillarning roli katta. Shubhasiz, butun jarayonni osonlashtiradigan qarorlar qabul qilish uchun raqamli qoidalar, protseduralar va usullarni o'rnating. Biroq, charm kotib o'ziga xos tarzda, qaror qabul qilish jarayonida rasmiylashtirilmagan, sub'ektiv va ko'pincha intuitiv kotiblarning roli qanchalik katta ekanligini biladi. Shu tufayli qarorda qabul qilingan funktsiya boshqaruv nazariyasi va psixologiyasida rivojlanish predmeti hisoblanadi.

Ushbu funktsiyaning boshqaruv faoliyatining global tuzilmasidagi roliga kelsak, u nazarda tutilganidek, uning o'zi kerivnikning eng muhim va ravshan vakolati sifatida qaraladi. Bu holat "qaror qabul qilish" va "ma'muriy faoliyat" ni tushunish uchun o'ziga xos o'zaro bog'liqlik bilan belgilanadi. Haqiqiy katlama va vidpovidalny st dunyodagi eng yirik dunyoda boshqaruv turi, barcha faoliyatini shearing o'z "yadro" amalga oshirish uchun yechim va hayotiy jarayonini qabul qilish funktsiyasi. Ushbu funktsiyani lokalizatsiya qilish asosiy jihozlar triosini boshqarishning asosiy jarayonida asosiy o'rinni egallaydi.

Birinchidan, funktsiya strategik rejalashtirish jarayonida eng muhim bosqichlardan biri sifatida berilgan. U strategik alternativalarni tahlil qilish bosqichlari va strategiyani amalga oshirish jarayonida mahalliylashtiriladi. tsommu qaror da Viroblyayutsya tashkilotning butun faoliyati uchun eng muhim bo'lishi mumkin; ê to'g'ridan-to'g'ri almashtirish kabi strategik, shuning uchun taxminiy ma'noda.

Boshqacha qilib aytganda, qaror qabul qilish funktsiyasi boshqa barcha boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirishda zaruriy komponent sifatida kiritilgan. Von bu haqda ularning ta'sirining o'ziga xos mexanizmi sifatida gapiradi. Masalan, tashkilotning maqsadlarini belgilash ularning shaxsiyatsizligiga qandaydir alternativani tanlashi bilan bog'liq. Tashkilotning vazifasi, shuningdek, tuzilmani tanlashni o'tkazishdir. Rejalashtirish funktsiyasi strategik rivojlanish variantidan birini tanlashga bog'liq. Boshqarish funktsiyasini amalga oshirish yana nazoratning shakllari, usullari va davriyligini tanlash bilan uzviy bog'liq.

Uchinchidan, yangi muammolar, zavdan bo'yicha rozv'yazuvanih erishish darajasini zarur baholash bilan ish rahbarining kerívnika faoliyatida muhim bosqichi bor yoki yo'qligini. Shuning uchun, teri bosqichining so'nggi bosqichida shifokor ham maqsadga erishganlar va maqsadni qo'yganlar haqida qaror qabul qiladi, keyin uni yakunlash va keyingi bosqichlarga o'tish mumkin. Timning o'zi, yechimni qabul qilish funktsiyasi boshqaruv faoliyatining bir bosqichi va bosqichidan boshqalarga o'ziga xos "ko'prik" rolini o'ynaydi. Aynan shu protsedura bo'yicha qarorning qabul qilinishi muvaffaqiyatli hisoblanadi.

2. Boshqaruv qarorlarining tipologiyasi

Boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonlarini amalga oshirishning ko'plab sinflari, turlari, turlari va shakllari mavjud. Qaror bilan qabul qilingan funktsiyani amalga oshirishdagi barcha muhim farqlarni biron bir belgi bilan tasniflash mumkin emas. Siz faqat bir qator mezonlar asosida ishlashingiz mumkin. Sukupností yilda hidlanib va menejer ishida yechim ko'rib zagalnu rasm haqida etarli povene vyvelennya bering.

Tashkiliy qarorlar ikkita asosiy toifaga bo'linadi (G. Simon bo'yicha): dasturlashtirilgan va dasturlashtirilmagan urish. Dasturlashtirilgan echimlar asosiy xususiyatlarga ega bo'lishi mumkin: hidlar orqada o'tkazilishi mumkin bo'lgan holatlarda qabul qilinadi, buning natijasida ularga tayyorlanish mumkin; hidlar aqlning kuchi etarli bo'lgan tashkilotning asosiy vazifalari va faoliyat sohalari bilan bog'liq vositasiz standart vaziyatlarda amalga oshiriladi; jarayonning o'zi va muqobillarni baholashning birinchi bosqichida aniq va ko'pincha rasmiylashtirilgan (matematik) qoidalar va algoritmik xususiyatga ega bo'lishi uchun ishlab chiqilgan; qabul qilingan qarorlar qarorni amalga oshirishda minimal xavf va yo'lning aniqligi bilan tavsiflanadi.

Dasturlashtirilmagan echimlar bir xil o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lishi mumkin, ammo "burilish belgisi" bilan. Boshqaruv amaliyotida qarorlar ko'pincha tez-tez qabul qilinadi, ko'pincha ular dasturlashtiriladi va ba'zan ular dasturlashtirilmaydi, shuning uchun qarorlar birlashtiriladi.

Uzatilishning ikkinchi eng muhim tasnifi ekin maydonlariga bo'lindi, qo'shimcha ravishda, bunday nazorat funktsiyasini amalga oshirish jarayonida hid paydo bo'ladi. Ushbu belgining orqasida ko'rinadi: maqsadlar, prognozlar, rejalar, motivatsiya sifatida, nazorat, tashkiliy, tuzatish, virobnicho-texnologik echimlar.

Boshqaruv qarorlari holatining nomuvofiqligi belgisi sifatida va umuman, ulardagi tanlov jarayonlari quyidagilarga bo'linadi. tuzilganі tuzilmagan("Yaxshi qo'shiq" va "yomon qo'shiq"). Birinchilari boshqalardan uchta asosiy belgi bilan ajralib turadi: sub'ekt ularda qaror qabul qilish uchun zarur va etarli ma'lumotlarga ega bo'lishi mumkin; zazdalegíd vídomiy nabrír muqobil vaziyatdan chiqish; teri muqobillari uchun "yutuq" va "dasturlar" to'plamlari mavjud, ulargacha mahsulotlar qabul qilinadi, ya'ni eski tizim.

Z tsíêyu klassifíkatsíêyu pov'yazano podíl adminílínskiy rísheíí ustida deterministikі imovirnisny . Strukturaviy vaziyatlarda birinchi bo'lib bo'sh joy topadi. Nopok hid, birinchidan, ularni tartibga solish tartib-qoidalarini tayyorlashdagi g'alabalar bilan, boshqa tomondan, ularning jarayonida xavf elementlaridan maksimal darajada foydalanishga yo'naltirish bilan tavsiflanadi. Boshqa tomondan, boshqa tomondan, turli xil "yumshoq" - me'yoriy bo'lmagan tebranish protseduralari va ko'pincha - intuitiv foyda va umuman olganda, xalta eritmasining zaruriy parametri sifatida xavfga ruxsat beriladi.

Boshqa tasnif psixologik mezonlarga asoslanadi va uch turdagi echimlarni o'z ichiga oladi: intuitiv yechim; hukmlarga asoslangan qarorlar; oqilona qarorlar (normativ tahliliy protseduralar ketma-ketligi asosida qabul qilinadi).

"Intuitivlik-ratsionallik" parametriga ko'ra virishennyaning Vidminnosti shakllari turli yo'llar bilan va qabul qilingan qarorlarning haqoratli tasnifida - ularning yangilik belgisi uchun namoyon bo'ladi. Zgídno tsyy pídstaí, farqlash muntazam , selektiv, moslashuvchanі innovatsion yechimlar. Muammoni tan olish va yaxshilik qilishdan oldin muntazam qarorlar qabul qilish ehtimoli kamroq bir tarzda. Tanlangan yechimlarga bir nechta turli usullardan birini tanlashga ruxsat beriladi. Moslashuvchan echimlar vaziyatning o'ziga xos xususiyatlarini yaxshilash uchun turli yo'llar bilan o'zgarishlarga imkon beradi. Innovatsion yechimlar noto'g'ri bo'lishi mumkin, agar vaziyatni hech qanday tarzda tuzatib bo'lmasa va tubdan yangi usulda yaratish kerak bo'lsa.

Baxtsizlik belgisi ortida ular ham ko'rinadi ruxsat berish, ruxsat berishі konstruktiv yechim. Birinchi ikkitasining mohiyati tayinlash uchun aniq - ular yo "yaxshi" beradilar yoki pastdan kelgan takliflarga "veto" qo'yadilar. Konstruktiv echimlar - tí, ba'zi kerívniklarda stílki yoki zaboronyâê zaproponovanie yomu ínshimi variantini sanksiya qilmaydi, balki rozroblyaê va proponuê yogoning o'zi.

Mavjud tashkiliy tizimlarning murakkabligi, ularni boshqarishdagi ortib borayotgan qiyinchiliklar bilan bog'liq holda, qolgan soatlarda har xil turdagi ekspertlar, radniklar, maslahatchilar, tahlilchilar institutining katta kengayishi bo'ladi. Xushbo'y hid arxitekturaga va umuman boshqaruvga qo'shimcha yordam beradi, ayniqsa qaror qabul qilish funktsiyasini amalga oshirishda. At zv'yazku z cim alohida kategoriya ekspert-maslahatchi qaror, yak, uning qatorida, shuningdek, bir qator navlarni o'z ichiga oladi.

Boshqaruv qarorlari shakllarining eng muhim tipologiyasini ikkita asosiy toifaga bo'lish mumkin: individualі kollegial . Boshqaruv qarorlari ker_vnikning individual amaliyoti natijasi sifatida qabul qilinishi mumkin. Biroq, ular ko'pincha kollegial shaklda qabul qilinadi.

Boshqaruv qarorlari tasniflanadi va noto'g'ri, kollegial boshqaruv qarorlarida strategiya qanday g'alaba qozonishiga qarab. Ísnuê kílka asosiy strategiyalari kollegial qabul qilingan qarorlar - majoritar(Oddiy kattalar strategiyasi); strategiya Kelishuv strategiya "Nav'yazanogo vyboru", agar kotib o'z fikrini kollegial mansabdor shaxslarning qo'llab-quvvatlashi bilan tuzatishni xohlasa, u hali ham qoldiq qaror qabul qilish huquqini saqlab qoladi.

Barcha turli tasniflar ko'pincha bir-biriga mos keladi va pastki sumkada o'zaro bir-biriga qo'shiladi. Misol uchun, innovatsion echimlar bir vaqtning o'zida ham individual, ham uxlab yotgan bo'lishi mumkin. Ratsional yechimlar dasturlashtirilgan yoki dasturlashtirilmagan va hokazo.

3. Korxonada qabul qilingan boshqaruv qarorlarini ko'ring

Xushmuomalalik bilan echimlar: daryolar uchun dasturlarni ishlab chiqish uchun echimlar, uch, besh yil (strategik yo'nalishlarni ishlab chiqish usuli sifatida), dasturlarni vikonavtsy bo'yicha taqsimlash, chiziqli xodimlarning malakasini oshirish uchun echimlar.

Operativ echimlar: ishlab chiqarish dasturining rozrahunok rejalashtirish normativlari, ish haqini oshirish va boshqalar.

2) yangilik belgisi uchun.

Muntazam qarorlar: xizmat ko'rsatish xodimlarining malakasi etarli bo'lmagan xodimlar bilan bog'lanish, xodimlarni qo'shimcha o'qitishga kirish to'g'risida yangi qaror qabul qilish.

Innovatsion yechim: kreditorlar qarziga to'lov muddatini yozish va rozrahunka rahunka zmushuvalo kerívnitstvo viríshitstvo ta'minot zanjiri bo'yicha yoki qisqa muddatli pozitsiyalar yo'li bilan yoki balansdagi aniq narsalarni sotish yo'li bilan soatlik koshtyv tiyin yetkazib berish. kelajak varaqasi. Ale, kredit uchun haddan tashqari yuqori veksellar va nojo'ya bozor vaziyatni buzmaslik bilan tandem, ovqatlanishni yaxshilashning ushbu usullarini almashtirish, vibralo new - bu kreditorlar tomonidan 6 oy ichida veksellarni to'lash bilan to'lash bilan shug'ullangan. bank bo'linmalarida veksellarning kiv kichiklari.

3) ekspert-konsultativ yechimlar: korxonada buxgalteriya hisobi va boshqaruv jihatlarini avtomatlashtirish va optimallashtirishni rag'batlantirish zarurati paydo bo'ldi va kerivnitstvo konsalting firmasi yordamiga keldi.

4) individual qaror: bosh buxgalterning moddiy guruhga buxgalterni yollash to'g'risidagi qarori.

5) kollegial qaror: insult oldidan katta moliyaviy yordam to'g'risida qaror.

4. Boshqaruv qarorini qabul qilish jarayonining bosqichlari

Boshqaruv nazariyasida boshqaruv qarorlarini ishlab chiqarishning standart jarayonini tavsiflashning bir qancha usullari mavjud. Biroq, barcha hidlar tafsilotlar va tafsilotlar darajasida farq qiladi, umuman olganda, ular o'xshashdir. I quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:

1) muammoli vaziyatni aniqlash;

3) muqobil variantlarni shakllantirish;

4) muqobil variantlarni baholash;

5) qabul qilingan qarorning bajarilishi;

6) vikonannyani nazorat qilish, samaradorlikni baholash va yechimni tuzatish.

Natijada, boshqaruv qarorining me'yoriy jarayonining umumiy strukturasi "qaror qabul qilish doirasi" tushunchasi bilan ifodalanadigan yopiq halqaga o'xshaydi (1-rasm).

Mal. 1. Qaror halqasi

Menejmentga har xil yondashuvlar asosida qaror qabul qilish jarayonini taqdim etishning turli xil usullari: tizimli, hisob-kitob, vaziyatli va boshqalar. Biz situatsion yondashuvga asosiy hurmat bilan qaraymiz, vinolarning oskallari ko'pincha boshqaruv faoliyati bilan bog'liq muammolarni ko'rsatadi, universal va qarorlarni qabul qilishga olib keladigan asosiy usullardan qasos olish uchun. boshqa yondashuvlar.

Boshqaruv qarorini ishlab chiqishdan oldin tayyorgarlik.

1) Vaziyat haqida ma'lumot oling. Docilnym vaziyat haqidagi ma'lumotlarni ko'rib chiqish va ko'rib chiqishda qaror qabul qilinadi va vaziyatning rivojlanishining asosiy xususiyatlari va tendentsiyalarini aks ettiruvchi tahliliy material tayyorlanadi. Tabiiyki, bunday tahliliy materialni mintaqada etarli bilim va bilimga ega bo'lgan, boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun vaziyatni o'z zimmasiga olishi kerak bo'lgan fahivtsy tayyorlaydi.

Mal. 2. Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqishning asosiy bosqichlari

2) Maqsadlarni aniqlash. Amalga oshirish natijalari muhim rol o'ynashi mumkin bo'lgan muhim qarorlar qabul qilinganda, maqsadlar har qanday tashkilot erishgunga qadar aniq taqdim etilishi kerak. Maqsadlar tizimining ierarxik tuzilmasini aniqlash imkonini beruvchi maqsadlar daraxtlari va maqsadlarga erishish bosqichlarini baholash imkonini beruvchi mezonlar daraxtlarini shakllantirish usullari ishlab chiqildi va tasdiqlandi. Omborni boshqarish jarayoniga ko'rinmas ê belgisini tayinlashni o'qish. Tashkilotning maqsadlarini shakllantirish asosiy menejer tomonidan o'rta asossiz o'rnatilishi mumkin yoki u direktorlar kengashi, boshqaruv menejerlari va boshqalar tomonidan birgalikda tebranishi mumkin.

3) Baholash tizimini ishlab chiqish. Vaziyatning ushbu tomonini adekvat baholash uchun vaziyat ko'pincha ekinzorlar sohasidagi vaziyatni va omillarning rivojlanish qiymatining o'zgarishini tavsiflovchi indekslar yoki ko'rsatkichlarning qo'shimcha shakllanishi sifatida ko'rsatiladi.

Masalan, Dow Jones indeksi. rozrahunok reytinglari. Ale, ehtimol, eng muhim baholash usullaridan biri tanlov yoki tenderga taqdim etilgan ob'ektlarni teng baholash, loyihalarni, dasturlarni, robotlarni moliyalashtirishni taqdirlashda teng baholash, muqobil variantlarni teng baholashdir.

4) Vaziyatni tahlil qilish. Vaziyatni tahlil qilishning asosiy vazifalari dinamika va rivojlanishni belgilaydigan mansabdor shaxslarning namoyon bo'lishidir. Shu bilan birga, tahlilni o'zgartirish amalga oshiriladi va vaziyatning darajasi va tabiati sezgir bo'lgunga qadar omillarni aniqlashga imkon beradigan bir xil darajada asosiy fikrlar o'rnatiladi.

5) Vaziyatning diagnostikasi. Vaziyatni tahlil qilishda asosiy muammolarni ko'rish muhimdir, chunki birinchi navbatda jarayonni maqsadga yo'naltirilgan boshqarishga, shuningdek, ularning kiritilish xususiyatiga hurmat ko'rsatish kerak. tsomu i polagaê zavdannya diagnostika situatsií̈ yilda. Vaziyatni tahlil qilish asosida yondashuvlarning asossiz rivojlanishiga olib kelishi mumkin bo'lgan va muammolarni havolada ayblaydigan eng nozik daqiqalar ko'rsatilgan. Ushbu muammolarni hal qilish vaziyatning baxtsiz rivojlanishining oldini olish uchun zarurdir.

6) Vaziyatning prognoz rivojlanishini ishlab chiqish. Vaziyatlarni tahlil qilishning rivojlanishini baholash, muqobil echimlarni rag'batlantirishni amalga oshirishda natijalarni baholash bilan bog'liq bo'lgan o'yin muammolari uchun echimlarni qabul qilishda mening alohida rolim bor. O'sha vaqtga qadar, turli xil murakkab vaziyatlarda, men uchun prognozni ishlab chiqish uchun zarur bo'lgan ishonchli statistik ma'lumotlarni taqdim etishning iloji yo'q. Haddan tashqari himoyalanish ekspert prognozlash usullarining turg'unligi bilan bog'liq dolzarb muammoni yumshatish uchun ko'proq sababdir.Ko'proq dunyo yirik ekspert baholari natijasida ishga yo'naltirilgan.

Boshqaruv qarorini ishlab chiqish.

1) Muqobil yechimlarni yaratish. Muqobillarni yaratish tartib-qoidalari maxsus tashkilot sifatida o'tkazilishi va miya hujumi, Zviki usullari va boshqalar kabi turli usullar bo'yicha ekspertiza o'tkazilishi, shuningdek, katlamada alternativalarni yaratish yoki tuzilgan hujumlarga erishish uchun avtomatlashtirilgan tizimlarni yaratish mumkin. Muqobil boshqaruv echimlarini ishlab chiqarish texnologiyalari butunlay boshqacha. Xuddi shu o'xshashlik usuli, agar boshqaruv echimini ishlab chiqish o'xshash muammolarni hal qilish uchun turli xil echimlarga asoslangan bo'lsa va boshqaruv echimlarini sintez qilishning turli usullari omborlarni bir xil tuzilish tartibiga ega bo'lsa, murakkabroq vaziyatlarda - birlashma. bir ma'bad hal rivojlantirish Fahivtsiv eng muhim faoliyat sohalaridan dan tasdiqlash va hokazo D. Ushbu bosqichda qaror qabul qilish, vaziyatni tahlil qilish va baholash natijalari, diagnostika natijalari va vaziyatning rivojlanishi prognozi to'g'risida qaror qabul qilish uchun butun dunyo bo'ylab ma'lumot olish dunyoning mas'uliyatidir. turli xil muqobil variantlar bilan mumkin bo'lgan rivojlanish podiy.

2) Boshqaruv faoliyatining asosiy variantlarini tanlash. Ushbu bosqichda, hayotiy bo'lmagan variantlarni tan olish usuli bilan echimlar variantlarini oldindan tahlil qilish uchun aybdor. Xato, shuningdek, diagnostika jarayonida kiritilgan vaziyatning o'ziga xos xususiyatlaridan himoyalangan bo'lishi kerak.

3) Vaziyatni rivojlantirish stsenariylarini ishlab chiqish. Stsenariyni ishlab chiqishda asosiy vazifalardan biri vaziyatni va tendentsiyalarni va rivojlanishni tavsiflovchi omillarni tanlash, shuningdek, ularning o'zgarishlar dinamikasining muqobil variantlarini belgilashdir. Muayyan vaziyatda bir qator muqobil variantlarni tahlil qilish, qoida tariqasida, ko'proq ma'lumotga ega va yanada samarali echimlarni birlashtiradi. Muqobil stsenariylarni shakllantirishda ekspert baholashning eng ko'p qo'llaniladigan usuli analitik ma'lumotni olishning maxsus usullaridan tashqari miya hujumi usuli hisoblanadi.

4) Kalit in'ektsiyalarning asosiy variantlarini ekspert baholash. Boshqaruv qarorini ishlab chiqishning keyingi bosqichida boshqaruv ma'lumotlarining asosiy muqobil variantlari va ular tanlagan taqdirda vaziyatni rivojlantirishning eng ilg'or stsenariylari haqida juda ko'p ma'lumotlarni taqdim etish kerak. Shu paytgacha qaror qabul qilishda vaziyatning rivojlanishiga hissa qo'shadigan asosiy omillarni o'z ichiga olgan baholash tizimi, nisbiy ahamiyatini baholash, omillar qiymatini belgilash shkalasi uchun javobgardir. da porivnyalnoi baholash boshqarishning asosiy muqobil variantlari.

Qarorni qabul qilish, amalga oshirish, natijani tahlil qilish.

1) Kollektiv ekspert baholash. Muhim boshqaruv qarorlarini qabul qilish, shuningdek, jamoaviy ekspertiza tanlash bilan ular ushbu qarorlarni qabul qilishda ko'proq tayyorlanishni va, qoida tariqasida, yuqori samaradorlikni ta'minlaydi. Boshqaruv qarori shu tarzda kengaytirilayotganiga qo'shimcha ravishda, biz boshqacha baholash va argumentativlikni qabul qilamiz, shuningdek, taklif qilingan muqobil echimlarning teng samaradorligi bo'yicha fahivtsiv nuqtai nazarida farqni belgilashimiz mumkin. . Kollektiv ekspertiza usullari, hurmati bunday bulo 60-yillarning boshoqidan olinmaguncha, ma'lum bir soat ichida u o'chiriladi. í̈x sanaga qadar, birinchi navbatda, Delphi usullari, miya hujumlari, komissiyalar, Pospelov, Glushkov va boshqalarni ko'rishingiz mumkin.

2) Maqtovli yechim. Muvaffaqiyatga qadar, vaziyatni tushunish va baholash va yagona qaror qabul qilish uchun to'g'ri qaror qabul qilish uchun yuqori malakali fahivtsiv - mutaxassislar va shaxsning san'atining eng yaxshi bilim va bilimlarini ishlab chiqarish kerak.

3) Rejani ishlab chiqish. Yechim qabul qilindi. Biroq, muvaffaqiyatli amalga oshirishga erishish muhim emas. Buning uchun rejani ishlab chiqish kerak díy, oskílki víd díysnennya díy, sledovností í̈h zdíysnennya, namíchenih termínív í, ehtimol, eng muhimi - resurslar, qanday qilib zdíisnennya díy, vikonavtsív, yakízíyíayut pastga yakízíeyut, . Tsimu chana rejani belgilab qo'yganda - bir necha marta va abadiy dogma o'rnatiladi. Aje mi o'zgaruvchan dunyoda yashaydi va o'ladi. Fikringizni keskin o'zgartirishingiz mumkin, masalan, raqobatchining printsipi bor yangi texnologiya, bu ishlab chiqarishning bir xil muvofiqligi bilan mahsulotlarning sifatini ta'minlaydi. Siz podatkuvannya yoki mitni to'plamlari haqidagi qonunni o'zgartirishingiz mumkin. Ehtimol, boshqa sabablarga ko'ra ichimlik o'zgaradi, tarkibiy qismlarni etkazib berish bilan bog'liq vaziyat o'zgaradi. Tashkilotning o'rtasida mumkin bo'lgan o'zgarishlar. Siz tashkilotning o'zgarishi va strategiyasini bilishingiz, ustuvorliklarni o'zgartirishingiz mumkin va hokazo. Agar rejalashtirish teskari bog'lanish mexanizmi bo'lmasa ham, shubhalarni bunday tashkil qilish uchun muvaffaqiyatli bo'ladi. Reja, vaqtlarda, yakshcho tse dotsilno aybdor koriguvatisya.

4) Rejaning bajarilishini nazorat qilish. Tashkilotning samarali faoliyatini ta'minlash amalga oshirilishi, qabul qilingan rejalar ustidan uzluksiz nazoratni o'tkazadi. Kompyuter qo'llab-quvvatlashini qo'lga kiritadigan zamonaviy boshqaruv texnologiyalari sizga bir vaqtning o'zida marketing, ishlab chiqarish, ta'minot va boshqalar sohasida ko'plab yozuvlarni amalga oshirish imkoniyatini beradi. Monitoring rejani amalga oshirish jarayonida o'z o'zgarishlaringizni tuzatishga imkon beradi. Rejani to'g'rilash zaruratining sababi vaziyatni rivojlantirish prognozining o'zgarishi bo'lishi mumkin.

5) Boshqaruv kiritganidan keyin vaziyatning rivojlanishi natijalarini tahlil qilish. Boshqaruv faoliyati rejasini amalga oshirish, qabul qilingan boshqaruv qarorlari va ularni amalga oshirish samaradorligini baholash usuli bilan ma'lumotlarni tahlil qilishni amalga oshirish uchun javobgarlikning bir qismi sifatida qiziqish uyg'otadi. Bunday tahlil quyidagilar uchun javobgardir:

· Zaif va kuchli oylar qabul qilingan qarorlar va ularni amalga oshirish rejalari;

· Ko'rilayotgan o'zgarishlar natijasida ochiladigan qo'shimcha imkoniyatlar va istiqbollar;

· Dodatkoví risiki, yakim maqsadlarga erishish berilishi mumkin.

Samarali keruyuchy vídpovídní vídní vysnovki i vrahuvati í̈x i íh prinyatti kelayotgan qarorlar oshirish aybdor.

Ushbu robotda boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayoni ko'rib chiqildi.

Boshqaruv qarorini qabul qilish jarayoniga nazariy nuqtai nazar, qarorning amalga oshirilishini qabul qilib, o'qitishning oqilona tuzilmasini takomillashtirish va tushunishga imkon berdi.

Qarorlarni qabul qilish funktsiyasining amaliy tomonini ko'rib chiqish bizga ma'lum bir korxonada boshqaruv qarorlarini amalga oshirish nazariyasi va amaliyotining asosliligini baholashga imkon berdi.

Shu tarzda, boshqaruv qarorlari qabul qilinganda ishlab chiqarish jarayonida rivojlanishning asosiy bosqichlari hisobga olinadi, bu optimal yechimni qabul qilish imkonini beradi. Biroq, bu jarayonni to'liq tushunish uchun boshqaruv qarorlarini qabul qilish sohasida ishlab chiqilgan asosiy usullar va modellar bilan tanishish kerak.

Ko'pincha, tashkilot menejerlari boshqaruv qarorlarini ishlab chiqishning qolgan bosqichlarini - boshqaruv ta'siridan keyin vaziyatning rivojlanishi natijalarini nazorat qilish va tahlil qilishni e'tiborsiz qoldiradilar. Narx faqat kelajakda optimal echimni qabul qilish imkoniyatini pasaytiradi. Bu qaror bo'lsin, ayniqsa boshqaruvchi natijalar to'g'risida salom chaqirish zarurligini bildiradi. Faqat shu tarzda jarayonni samarali va samarali boshqarish mumkin. Faqat shu tarzda qarorlarni amalga oshirish uchun boshqaruv dalillarini yaxshilash va to'plash imkoniyati mavjud. Nareshti, qarorlarni nazorat qilish va ularning natijalari to'g'risidagi ma'lumotlarni olib tashlash yaxshiroqdir, qabul qilinganlarni tuzatish va (yoki) yangi qarorlar qabul qilish (chunki ularning aksariyati noto'g'ri bo'lib chiqdi) mumkin. Viktoriyaning eng ilg'or tashabbuslari boshqaruv qarorlarini tayyorlash, amalga oshirishda barcha eng yangi usullar, modellar va texnologiyalardan foydalanadi.

1. Vesnin V.R. Menejment asoslari. Proc. - M .: Xalqaro huquq va iqtisodiyot instituti. "Triada LTD" ning ko'rinishi, 2007.- 384s.

2. Vikhanskiy R.S., Naumov A.I. Boshqaruv. Proc. 3-nashr. - M .: Gardarika, 2003. -523s.

3. Gerchikova I.M. Boshqaruv. Proc. 2-nashr. qayta ko'rib chiqilgan qo'shaman. - M .: Banklar va fond birjalari, UNITI, 1995. -280-yillar.

4. Gluxiv V.V. Menejment asoslari. Navchalno-dovidkove mumkin. - Sankt-Peterburg: Maxsus adabiyot, 2006. -327b.

5. Gudushauri G.V., Litvak B.G. Joriy biznesni boshqarish. - M .: "Tandem" mualliflari va tomoshabinlar uyushmasi, EKMOS ko'rgazmasi, 2006.- 336p.

6. Kardanskaya N.L. Boshqaruv qarorlarini qabul qilish asoslari. Ta'lim maskani - M.: Rus Dilova adabiyoti, 2006.- 288b.

7. Karpov A.V. Boshqaruv psixologiyasi. Bosh yordamchi. - M .: Gardariki, 2004. 584 b.

8. Litvak B.G. Boshqaruv qarorlari. - M .: "Tandem" mualliflar va tomoshabinlar uyushmasi. EKMOSning ko'rinishi, 2006.- 248s.

9. Lukashevich V.V. Savdoda menejment asoslari. Proc. - M .: Iqtisodiyot, 2007.- 191s.

10. Meskon M.X., Albert M. Menejment asoslari. Ingliz tilidan Per. - M .: To'g'ri, 2003. 704s.

33. Boshqaruv qarorini qabul qilish bosqichlari. Boshqaruv qarorini tayyorlash bosqichi:

Z'yasuvannya muammolari -

Hozirgi vaziyatni tahlil qilish,

Muammo bayoni -

Yechim variantlarini o'rganish -

Qaror qabul qilish bosqichi:

Taklif etilayotgan yechim variantlarini tahlil qilish:

Eng yaxshi variantni tanlang

eng yaxshi variant

tizim tahlilini oling.

Tashkil etish va hal qilish bosqichi.

Buyurtmani vikonavtsivga etkazish -

Tashkiliy rejani shakllantirish bosqichi -

Tashkilot nazorati.

Natijalarni tahlil qilish, bu maqtovli yechimdan ma'lum bo'lishicha.34. Boshqaruv qarorini qabul qilishni tashkil etish Toshni mustahkamlash uchun optimal echimni tanlash. Qaror shakllantiriladi va hujjatlashtiriladi, sertifikatlovchi tomonidan imzolanadi, shundan so'ng buyurtma oraliq bo'lmagan vikonavtsiv e'tiboriga etkaziladi, shuning uchun vikonnanny tashkil etish o'rnatiladi. Tashkilot va hal qilish bosqichi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

vazifani vikonavtsivga etkazish (qabul qilingan qarorning ma'nosi aybdor, lekin atirgullar barcha vikonavtsylarga tushuntiriladi, teri oldiga aniq vazifalar qo'yiladi, berilgan huquqlar, majburiyatlar va funktsiyalar) tashkiliy vikonnani tashkil qiladi. uni terining vazifasi va ustuvorligiga ko'ra rejalashtirish , terini parvarish qilish bo'yicha xodim rahbari tomonidan qaror qabul qilish resurslari va shartlari) nazoratni tashkil etish, qaror qabul qilish uchun (doimiy nazorat qaror qabul qilish bo'yicha butun ish davomida amalga oshiriladi, xulosalar). yig'ilish natijalari uchun tuziladi va ruxsat beradi)Boshqaruv qarorlarini qayta ko'rib chiqish - Bunday vazifani bajarish jarayonida jarayon belgilanishi kerak:

o'z vaqtida ichki va tashqi o'rta omillarni aniqlash, ular erishilgan maqsadlar bo'yicha erishilgan qarorlarni bekor qilish uchun. kelajak.Vikonannya qarorini qayta ko'rib chiqish bir qator sabablarga ko'ra:

qayta tekshirish kerak, lekin:

sistematik reverb aybdor lekin murakkab reverb aybdor lekin divoi reverb aybdor lekin unli

qayta tekshirish iqtisodiy bo'lishi mumkinBosh meta-revision- namoyon va zabígannya avf va prorakhunkiv. Qayta ishlash bosqichlari: 1. Tashkilotning faoliyat ko'rsatish parametrlari aniqlanadi2. Nazorat jarayonlari va natijalarining ehtiyotkorligi va vimiri zarur.3. Berilgan standartlar yoki ko'rsatkichlardan natijalarni ayirishni solishtirish4. Nazorat natijalari bo'yicha tashkilot faoliyatini tartibga solish orqali tuzatish Regulyatsiya ovozi 3 jihatda ko'rinadi: 1) Oqim holatini saqlash 2) Sinov ob'ektining ishlashiga o'zgartirishlar kiritish 3) Standartlarni o'zgartirish. 35. Boshqaruv xodimlarining tasnifi; boshqaruv tashkiloti xodimlariga taqdim etiladigan yordam. Tashkilotning xodimlarni boshqarish- ishchi va boshqaruv organlarining maqsadli oqimi jarayoni, tashkilot maqsadlariga erishish uchun ishchilarning ovozi va birgalikdagi faoliyati. Asosiy vazifalar xodimlarni boshqarish tashkilot va suspílstva maqsadlariga zdybnosti, motivatsiy, hokimiyat spívrobítnikív vydpovídno eng samarali tanlash hisoblanadi. Mavzu tashkilotda xodimlarni boshqarish va mehnat topshiriqlari. ob'ekt xodimlarni boshqarish ê tashkilot xodimlari. xodimlar- hokimiyatning boshqa shakli doirasida yagona maqsadli odamlarning birligini tashkil etish. Bu odamlar o'rtasidagi uyg'unlik jarayonida ular juda ko'p spivpratlar va o'zaro hayotiylikni to'plashadi. Boshqaruv nazariyasida turlicha yondashuvlar mavjud xodimlarni tasniflash. Ishlab chiqarish jarayonida ishtirok etish uchun xodimlarning ikkita asosiy guruhining qarashlarini aks ettiruvchi ishchilar toifalari uchun asosiy tasnif: 1) ishlab chiqarish xodimlari (asosiy va qo'shimcha) 2) boshqaruv xodimlari (asosiy va faxivtsi). Boshqaruv xodimlarining toifalari:

tashkilot kotiblari va ularning advokatlari: tarkibiy bo‘linmalarning kotiblari va yetakchi mutaxassislari; fakhívtsy, yaky vykonuyut iqtisodiy vazifalari; fakhívtsí z ínzhenerno-tekhníchníchnííí podgotovki vrob-nitstva; hujjatlarning ko'rinishi, nazorati va bajarilishi bilan band bo'lgan harbiy xizmatchilar. Volodymyr xodimlari qo'shiq kuylash kakisnimi xususiyatlari, Yakí suttvo o'z funktsiyalarini ko'rishga kiritadi: bino- bilim, bilim, kasbiy mahorat, ilg'or ish; motivatsiya- kasbiy va maxsus qiziqishlar soni; hokimiyat- ma'lum bir ijtimoiy rolni ko'rishga quyilgan maxsus fazilatlar. Xodimlarni boshqarish jarayonida ishchilarning o'sha xususiyatlarini aniq eslab qolish kerak, chunki ular ushbu funktsiyalarga nisbatan o'rtada bo'lmasligi mumkin. Kadrlar bo'yicha Vpliv bevosita va bilvosita xarakterga ega bo'lishi mumkin. to'g'ridan-to'g'ri in'ektsiya jazo, tartib, vazifa va in orqali zdíysnyuêtsya. bilvosita in'ektsiya oraliq bo'lmagan iste'mol, manfaatlar, rag'batlantirish orqali zdíysnyuêtsya. Bunday in'ektsiya samaraliroq bo'lishi mumkin, buyurtmalar kamroq chiqariladi. 37. Xodimlarni tayyorlash to'xtash joyi:

texnologiya o'zgarishi bilan ishda kamchiliklar mavjud bo'lganda amaliyotchining yangi aholi punktiga ko'chib o'tishning yangi tashkilotiga kirishi, vazifani o'zgartirish bilan egalik qilish.O'qitish usulini tanlash uchun zavodlar:

belgi va o'qitish vazifasi o'qituvchilarni ishga qabul qilishning moliyaviy imkoniyatlarini o'qitish terminologiyasi, boshlang'ich materiallar o'quv ishtirokchilarining xususiyatlari (malaka, motivatsiya) malakasi va ishga qabul qiluvchilarning malakasi.Trening usullari:

Ish joyida qolish

brifing- priyom_v robotlarini bevosita ish joyida namoyish qilish. murabbiylik- vídriv víd osnoví̈ íyalností holda ustozi vikonuê navchannya. aylanish- amaliyotchini ishning yangi yo'nalishlari bilan tanishtirish usuli bilan bir lavozimdan boshqasiga ko'chirish

Ishchining zastosovuvani holati.

ma'ruzalarseminarlar- munozara, talabalar va ma'ruzachilar o'rtasidagi dialog. video oqimi- video ko'rib chiqish va teskari video qo'ng'iroq treninglar- tayyor materialni amaliy qayta ishlash dasturlashtirilgan navchanni- axborot kichik bloklarda, boshqacha tarzda yoki monitorda beriladi. biznes gris- modellashtirilgan kompaniyada spivrobitniklarning xatti-harakatlarini dasturlash. amaliy vaziyatlar- vaziyatni kuzatish va tahlil qilish. Savat – usuli- qog'ozlardan yasalgan tosh buyumlar stolida atamalarni tahlil qilish nuqtai nazaridan vaziyatga taqlid to'plangan. keramika tayyorlashIntizomning tsikllari zodagon kerivnikning aybi:

Gumanitar va ijtimoiy-iqtisodiy ilg'or matematika va tabiiy fanlarga asoslangan professional mutaxassisliklar. Malaka oshirish va asosiy ko'nikmalarni rivojlantirish kerak. Keramika mahsulotlarini yig'ish, ko'chirish va rivojlantirish bo'limi boshlig'i:

asosiy aholi punktlarini egallash salohiyatiga ega bo'lishi mumkin bo'lgan tashkilotlarda spivrobitnikivni rivojlantirish.Keramika zahiralarining 2 guruhi:

Advokatlar yoki kam o'qiydiganlar ishlashga tayyor yoki ular qo'shiq soatida tayyor bo'lishadi. etakchilik salohiyati bilan yosh spívrobítniki tashkilot - 35 yoshgacha bo'lgan odamlar, yaky nur ko'rish mumkin, yaky chet tilini bilish, ularning zdybností ko'rsatdi.Yosh spivrobitnik bilan ishlash tamoyillari:

Potensialsiz 2 nomzod ro'yxatiga kiritgan ma'qul, etakchilik potentsialiga ega bo'lgandan pastroq bo'lsa, kelajakdagi kulolchilikni tayyorlash imkon qadar aniq bo'lishi va amalga oshirishdagi yutuqlar uchun baholanishi asosiy maqsad Kompaniyaning asosiy o'zagi taqdirini ta'minlash. zaxira bilan ishlaydigan biznes38. Menejmentda motivatsiya haqidagi global bayonotlar, motivatsiya toifalari (ehtiyojlar, vinochilik). tushunilgan "Motivatsiya" o'ziga xoslik holatini bildiruvchi motivlar majmuasi sifatida talqin qilinishi mumkin - schilníst yoki boshqalarning tinchligiga EMAS-aqllilik, vchinkív va otsínkami. Shunday qilib, odamlarni tashkilot maqsadlariga erishish uchun zarur bo'lgan ushbu faoliyat turlari va shakllarini tanlashga yo'naltiradigan rag'batlantirish tizimini tushunish va yaratish uchun motivatsiya. Motivatsiya toifalari. 1. Bu yerda asosiy tushunchalar kerak - ma'lum bir vaqt uchun yaxshi bo'lmagan nutqlar va tashqi ko'rinishlarga insonning ehtiyoji tan olingan. Ular birlamchi ehtiyojlarni - organizm ehtiyojlarining fiziologiyasini, ikkinchisini - psixologik xarakterdagi hodisalarga bo'lgan ehtiyojni ko'radilar. 2. Shaxsning ehtiyojlarini sub'ektiv tushunish tushunishga bog'liq "Uyg'otmoq." Ehtiyojlarni Zasib qondirish - odamlarning ce meta faoliyati. 3. Motivatsiyaning asosiy tushunchalarini tushunish uchun muhim qonun natijasi, Tobto pragnennya índivíduum takror sposíb dyyalností, bu allaqachon meti erishish uchun yoga olib keldi. 4.C rag'batlantirish Bu jarayonning boshqaruvchi tomonidan omillarning jami qanday berilishini tushunish kerak, shunda u dimotivlarning kuchini o'zgartiradi, qonunga ko'ra, amaliyotchi faqat o'sha faoliyat usullarini takrorlaydi, chunki menejer zarur. tashkilot maqsadlariga erishish. Mehnat faoliyati motivlarining tasnifi.

motivlar

qoniqish motivlari

xavfsizlik motivlari

buyurtma berish uchun sabablar

energiya tejash motivlari

Amalda shuni yodda tutish kerakki, barcha motivlar guruhlari amaliyotchiga bir vaqtning o'zida quyiladi. 39. maxsus kirish.Maslouning motivatsiyaning ierarxik nazariyasi. Ehtiyojlarning 5 guruhi:

qayta g'alaba qozonish

Maslouning amaliy boshqaruvdagi amaliyot nazariyasi ikkita asosiy ko'rsatmaga ega.

tse vibír kerívnik methodív zahochennya i xodimlarga on-indikatsiya. shu asosda menejer tomonidan amaliyot uchun samarali motivatsiya tizimlarini loyihalashda rag'batlantirishlar majmuasini shakllantirish mumkin.

Zaif tomonlari: 1) amaliyotchining asosiy ehtiyojlari guruhini aniq belgilab qo'ying; 2) muallif insonning boshqa ehtiyojlar guruhiga o'tish sabablarini tushuntira olmadi.

3) nazariyaning katta pozitsiyasi xayoliy xarakterga ega va Amerika mentalitetiga yo'naltirilgan.

Gertsbergning ikki omilli nazariyasi.

Gertsberg nazariyasiga ko'ra, qoniqish jarayoni va norozilik jarayoni, omillar nuqtai nazaridan, agar ular ularga kiritilgan bo'lsa, ular turli xil jarayonlardir. agar ular mansabdor shaxslar tomonidan turtki bo'lgan bo'lsa": muvaffaqiyat, tan olish, chidamlilik, surish, o'sish. »: s / n, xavfsizlik, ishni yuvish, qoidalar, rejim. Ko'rish: Agar amaliyotchi norozi bo'lsa, menejer berganlikda aybdor. norozilikka chaqiruvchi omilga hurmat va qoniqish mansabdor shaxslarni rivojlantirish emas. McClelland nazariyasi (pridbanih ehtiyojlari). MakKleland odamlar mehnatining samaradorligi va javobgarlik, kuch va muvaffaqiyat ehtiyojlari o'rtasidagi bog'liqlikni o'rnatdi. Insonning bu ehtiyojlarining mavjudligi yoga xulq-atvori, zmushyuyuchi o'z oldiga qo'yilgan maqsadlar va vazifani qondirish uchun jiddiy ish va o'z-o'zidan harakat qilish xotirasi bilan kurashadi. Ushbu zdíbnosti va vinolardan qoniqishning rivojlanishi, odamlarning yuqori mahsuldorligini hisobga olgan holda, asosiy rasmiyni hisobga olgan holda, iqtisodiy o'sish firmalar va navit suspylstva bir butun sifatida. Iste'mol, McClelland ko'ra, aqlli emas íêrarchíchno, chirigan xotirlash vpliv birma-bir hidlamoqchi.

Motivatsiyaning jarayon nazariyasi.

Ochikuvannya nazariyasi - Vrooma. Vín vvazhav, scho rag'batlantirish efektivnoí, deb yakísnoí̈ pratsí yotib vídnannya uch chinnikív - ochíkuvan odamlar: zusilla, vikonannya, natija. Odamlar zusilla qo'shiqlarini vikonannyaga bo'yashadi, agar hid tomizilsa, kerakli natijalarni beradi. Xalqning butun xalqning haq ekanligiga ishonchi qanchalik katta bo‘lsa, mehnatga rag‘bat ham shunchalik kuchli bo‘ladi. Ehtiyotkorlik nazariyasi quyidagilardan iborat: 1) amaliyotda g'alaba qozonish uchun qanday ball - natijalar, shuning uchun spívvídnoshenna mizh vtrachennymi zusillyami va otrimanimi resultsí2) natijalarni qo'lga kiritish - vinochilar, shuning uchun natijalarga erishish uchun shaharning qo'shiq sharobini ball. Valentlik yaxshi qoniqish yoki olib tashlangan sharob shahri bilan norozilik chegarasida osilgan. X yoki Makgregorning Y-nazariyasi . Asosiy xususiyat - menejer tomonidan muallif tomonidan suvga cho'mgan xodimlarni rag'batlantirishning ikkita variantini tanlash X va V. X-nazariyasi bunday qayta fikrlash asosida: o'rta odamlar pragne pratsyuvati yakomog kamroq; Vín sevmaslik vydpovídalností i sevish uchun, schob u aziz edi; o'rta odamlar tashkilot ehtiyojlariga hisistik va chuqur baiduzhiy; vin innovatsiyalarni sevmaslik; Y-nazariyasi haqoratli dalillarga asoslanish: odamlar o'zlarining tabiati natijasida emas, balki noto'g'ri la'natlashlari tufayli passivdirlar; menejerning muhim vazifasi - odamlarning terisiga o'z ehtiyojlarini ochib berish imkoniyatini berish; odamlarni g'azablantirmaslik, balki tashkilot maqsadlari uchun ularning faoliyatining maqsadlarini targ'ib qilish kerak. Menejmentda menejment kontseptsiyasini tanlash xodimlarning noto'g'riligida etakchilik uslubini tanlash uchun mumkin; yakuniy natijalar uchun operativ nazorat va mehnat faoliyatini nazorat qilish o'rtasidagi tanlov uchun; boshqaruvning chiziqli va matritsali tashkiliy tuzilmasini tanlash uchun. Gudmenning adolat nazariyasi - maydonning o'ziga xosligi shundaki, motivatsiya asosi giyohvandlar uchun yaxshidir - vino shahrining adolati printsipi ortida: Vinagorodi / Vitrati Pratsi = const. Adolat nazariyasining mohiyati hujumda yotadi: qo'zg'atilgan spivvidnenniyaning nevikonnannyasi odamlarda psixologik nomutanosiblik va stressga olib keladi. asab tizimi"ta'mnitsí zarobítkív" bo'lsa, xodimlar doimiy ravishda nomutanosiblikni kechirishda ayblanadi, bu esa plitkalarni hosil qiladi, sezgir, ma'muriyatning qo'llab-quvvatlashini biriktiradi va hokazo.; hokimiyat xodimlariga nomutanosiblik ko'rinishini sub'ektiv ravishda tushuntirish, bundan tashqari, bunday mezonlar bo'yicha qanday bo'lish, millat, din, yosh, jismoniy ma'lumotlar, da'vat, intim tabiat . Porter-Louler modeli bula XX asrning 70-yillari o'rtalarida ishlab chiqilgan. Asosiy xususiyat - aql-idrok nazariyasi va adolat nazariyasi sintezi. Kontseptsiyaning mohiyati vaziyatning paydo bo'lishini aks ettiradi: xodimlarning amaliyot natijalari uchta o'zgarishda yotadi - Gayane zusil uchun amaliyotchining sog'lig'i va uni amaliyot jarayonida uning roli bilan tanishtirish; ríven vytrachenyh zusil Ish haqi qiymatidagi kabi yotadi, shuning uchun í víd víri in ísnuvannya zv'yazku mizh vytratami pratsí va vyd vyagogý vitigorí; vinochilar ikki turga ega - ichki (o'z-o'zini hurmat qilish, malakani his qilish) va tashqi (premium, ish haqi, maqtov va boshqalar); agar ishdan qoniqish bo'lmasa, xodimlar mehnat operatsiyalarini samarali takrorlay olmaydi; menejerning vazifasi xodimlarning doimiy qoniqishi uchun fikrlarni birlashtirishdir. xodimlar tomonidagi ishchilar sonining ko'payishi, keruette sifatida, xatti-harakatlarning "ishlamaydigan" va "chaqiruvchi" shakllari sifatida qabul qilinadi (ish haqining oshishi mavjud, bu esa qat'iy o'sishga olib kelmaydi, lekin unumdorlikning pasayishiga); bir qator amaliyotchilarning kerivnik bilan norasmiy uchrashuvlarni rag'batlantirish natijasiga erishish uchun ularning xatti-harakatlarini qayta yo'naltirishga olib kelishi kerak bo'lgan amaliyotga rag'batlantiruvchi omillarni yaratishni har tomonlama baholashga qodir emasligi; zvikannya va xodimlarni mehnat faoliyatiga rag'batlantirishni e'tiborsiz qoldirish natijasida; o'z tashkilotiga tayinlanganda xodimlarga sodiqlikni rivojlantirish;

Shakl vlad, bu yx xarakterli.

Vlada- boshqalarning xatti-harakatlariga aralashish qobiliyati. Uning etakchiligini rivojlantirish va samarali bo'lish uchun kerivnik kuchni rivojlantirish va saqlab qolish uchun aybdor. Keng auditoriya salbiy his-tuyg'ularni chaqirish kuchini tushunadi. Lord Aktonning so'zlari ortida: "Hukumat g'azablanishga moyil, ammo mutlaq hokimiyat mutlaqo g'azablanadi". Ko'proq odamlar kuchni zo'ravonlik, kuch va tajovuzkorlik bilan namoyon qiladi. To'g'ri, kuch yuqori darajadagi sezuvchanlikni singdirish uchun qo'pol kuchga asoslangan, yaky vvazhayut sportda yoki sil kasalligida zo'ravonlik uchun joy yo'q. Ale kuch - kuch obov'yazykovy komponent emas zovsym. Boshqaruvda hokimiyatga bo'lgan ehtiyoj. Rasmiy ta'mirlash bilan bir qatorda, kotib kuch kerak, shunday qilib, odamlar o'rtasida garov qo'yish, uning lansyug buyruqlar chegaralari kabi, shuning uchun undan keyin. Barcha tashkilotlarda samarali faoliyat yuritish uchun hokimiyatni turg'un holda ushlab turish kerak.Sotsiolog Robert Birsteu shunday deydi: “Hokimiyat teri tashkilotining orqasida va tuzilmaning negizida turadi. Hokimiyatsiz tashkilot ham, tartib ham bo‘lmaydi.“Hukumat turli shakllarda bo‘lishi mumkin. Fransuz va Raven, hokimiyat asoslarini rozrobili zruchnu tasnifi. 1. Primusga asoslangan quvvat. Xodimlar menejerning sanktsiyalar, to'plamni qo'llashi mumkinligini bilishlari va ishonishlari shart. Xodimlarning ehtiyojlarini qondirishiga yo'l qo'ymang. (Sozlash, baraka onasining yengilligi, cíkavoí ish, norasmiy guruhlarning primus roseformatsiyasi) + tez natija, menejerning yuqori malakasi talab qilinmaydi - boshqaruv uchun katta xarajatlar, xodimlarning yuqori professionalligi, xodimlarning yuqori malakasini pasaytirish , guruh opiri, yordam berish imkoniyati 2. Sharobga asoslangan kuch. Vikonavets, siz beparvo ehtiyojni qondirish imkoniyatini to'ldirishingiz mumkinligiga ishonishadi. (moddiy ne'matlar berish, yaxshi mehnat qilish, shahar qalbidan himoya qilish, jamoada yaxshi psixologik iqlim) + jamoada barqaror vaziyat, xodimlar uchun ijodkorlik va ishbilarmonlik, rahbarga ijobiy reyting - yuqori bo'lishi kerak menejerning malakasi, ma'bad va individual yondashuv hisobiga g'alaba qozonish, vikoristannya menejeri maxsus hamdardlik. 3. Mutaxassis kuchi. Vikonavets menejerning maxsus bilimga ega ekanligiga ishonishadi, bunday yordamisiz ishchilar o'z ehtiyojlarini qondira olmaydi. (Texnologik jarayonlarni bilish, zamonaviy ma'lumotlar, xodimlarning xavfsizligini ta'minlash, ishchilar haqida ma'lumotni buzish) + boshqaruvning robotlashtirilgan shaklining yuqori samaradorligi, u juda qulay, menejer xodimlarning xatti-harakatlariga juda yaqin. 4. Yo'naltiruvchi quvvat. Xuddi shunday bo'lishni xohlaydigan vikonavtsya uchun pol qoplamalariga abo kuchning xususiyatlari qo'shiladi, xuddi ular quyiladi (xarizma - bu maxsus fazilatlarning kuchi). (Aftidan, splicing taqdirda energiya shoshqaloqligi, vakili va privabliva mavjudligi, mustaqil xarakter, kuchli reaktsiya, reaktsiya) + ish yuqori intensivligi, qaror tez amalga oshirish, boshqaruv arzon, ziddiyat- bepul nazorat tizimida haqoratli stí emas 5. Huquqiy hokimiyat. Vikonavets, siz buyurtma berish huquqini quyishingiz mumkin va siz obov'yazok berishingiz kerak - uni qo'llab-quvvatlashga ishonishadi. (An'anaviy byurokratiya, huquqiy byurokratiya, ma'muriy, norasmiy uchrashuvlar) + oqilona byurokratiya, barqarorlik, ziddiyatsiz, shved standartlariga erishiladi. hal qilish, xulq-atvorni xodimlarga o'tkazish - menejer oddiy mezonlarga amal qiladi, o'zgarishlarga to'g'ri moslashish, mehnat tashkilotning maqsadlariga erishish uchun to'g'ridan-to'g'ri rag'batlantirilmaydi. 43. Rahbarlikning tabiati; xarakterli guruch yetakchi, yetakchilik muammolariga turlicha yondashuvlar.etakchilik- odamlarning boshqa odamlarni aniq maqsadlarga erishish uchun boshqarish qobiliyati. Rahbar va kerivnik - turli xil nutqlar. Rahbarlik rasmiy va norasmiy bo'lishi mumkin. etakchilik - murakkab tushuncha, chunki u omborlarning spratini o'z ichiga oladi: - insoniy fazilatlar bilan bog'liqlik; - "qo'riqchilarni boshqaradigan" jarayon bo'yicha; shaxs faoliyatining natijasi Uslub bo'yicha farqlang:1) avtoritar. Tse rahbari, scho vymagaê monopol hokimiyat. 2) Demokratik. Tsey uslubi, katta muvaffaqiyatlar haqida o'ylagan holda, eng yaxshisi kabi ko'rinadi. Shunga o'xshash rahbarlar guruh a'zolari bilan birgalikda xushmuomala, muhim va ob'ektiv ko'rinadi. 3) passiv. Bunday rahbar ko'plab maqtovlar, qoralashlar, takliflar bilan ajralib turadi. Vín magiÔtsya píti víd vídpovídalnosti, bo'ysunuvchilarga o'tish. 2 turdagi rahbarlar: hissiy(Guruhdagi psixologik iqlim) instrumental(Tashabbusni o'z zimmangizga oling, susilla yig'ilishlarini meti yetib boradigan joyda muvofiqlashtiring).

Munosib maqola? Buni ulashish

Do'st uchun versiya